台北市產業局今日舉辦數位創新成果發表會，協助 6 家數位培育與 1 家永續管理培育的中小企業，聚焦數位科技應用與產業永續發展的趨勢，包括恩錸富國際、韋邦國際、喫喝玩樂整合行銷，有效協助整體營業額平均成長達 26％，相關數位線上流量整體成長達 118％。
台北市產業局副局長吳欣珮表示，數位科技的應用與永續管理的掌握，將是中小企業未來發展的重點，因此中小企業知識學苑今年在數位培育課程方面，開設以運用 ChatGPT 及 AI 技術為主的培育課程，輔導企業在經營網路社群及電商相關應用，總計協助超過 150 位中小企業代表，並在完訓後實際應用到營運上，有效協助整體營業額平均成長達 26％，相關數位線上流量整體成長達 118％。
台灣永續能源研究基金會大使簡又新指出，因應企業發展永續管理需求，基金會協助總計 100 位中小企業代表參與訓練課程，其中 91 位取得包括國際永續績效評量準則、CSR 永續報告書與個案分析等初階認證，經課程完訓後，總計有 45 位學員持續主動進修，並考取進階的永續評審員資格，真正看到中小企業對永續管理的重視與行動力。
成果發表會邀請到 6 家數位培育與 1 家永續管理培育的企業，其中科技牀品恩錸富國際分享「運用 ChatGPT 工具」輔助撰寫電商行銷文案，以及運用「AI 客服機器人」大幅降低人力成本；而零售業韋邦國際則透過課程學習到「AI 輔助廣告投放」，提升訂單銷售達 68.38%，營收年增 108%；網路售票平台喫喝玩樂整合行銷運用 AI 結合網路社群經營，讓粉絲貼文互動流量成長 54 倍。
隨著數位與永續議題的蓬勃發展，北市產業局開設數位應用培育及企業永續管理人才的課程，包括著眼於前瞻產業趨勢的講座，共計開設共 7 梯次的各類培育課程與講座，培育超過 560 位以上中小企業代表，成為企業提升競爭力的關鍵。
（首圖來源：科技新報）
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標題：ChatGPT 撰寫文案、AI 客服縮減人力！企業導入數位應用提升營業額
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