近期，被譽爲"掃地機器人第一股"的科沃斯因隱私安全問題受到關注。兩位安全專家丹尼斯·吉斯和布萊恩在Def Con黑客大會上揭示了科沃斯產品存在的安全隱患，指出攻擊者可能利用設備內設的攝像頭和麥克風進行監控。

8月13日，科沃斯對上述安全問題做出回應，表示這僅爲技術攻防中的破解行爲，不符合日常生活應用場景。公司將採取措施，如限制第二账戶登錄、加強藍牙設備間的二次認證等，以提升藍牙連接的安全性。

然而，科沃斯的股價曾一度攀升至1400億元人民幣，現已降至最高點的五分之一以下。此外，科沃斯的營收增速持續放緩，毛利率下滑，淨利潤出現負增長，且已被競爭對手超越。作爲掃地機器人市場的領軍企業，科沃斯正在逐漸失去其領先地位。

“掃地機”被曝存在藍牙漏洞

美國拉斯維加斯當地時間上周末，全球知名信息安全盛會——DEF CON正式召开。在此次會議上，研究人員揭示了科沃斯機器人存在的藍牙漏洞，該漏洞可能使黑客能夠遠程操控機器人，甚至將其用作監視工具。

DEF CON作爲全球最具影響力的信息安全盛會之一，吸引了來自世界各地的安全專家和黑客參與。在今年的會議上，研究人員公布了一項令人震驚的發現：科沃斯機器人存在藍牙漏洞，這意味着黑客有可能利用此漏洞遠程操控機器人。

據了解，科沃斯機器人的藍牙漏洞主要源於其設計缺陷。研究人員表示，科沃斯機器人的藍牙功能默認處於开放狀態，且無需密碼即可連接。這意味着，任何擁有智能手機的人都有可能通過藍牙與科沃斯機器人建立連接，進而實現對機器人的遠程操控。

研究人員進一步解釋道，黑客只需要向機器人發送一條有效指令，僅需短短一秒鐘，機器人便會重新連接至黑客的設備。例如，黑客可以利用這個漏洞將機器人重新連接至互聯網服務器，從而實現對機器人的遠程控制。

值得注意的是，科沃斯機器人的攝像頭和麥克風默認开啓，且無明顯提示燈，這使得機器人在不知不覺間成爲了潛在的監視工具。研究人員警告稱，一旦黑客成功入侵機器人，這些機器人將成爲黑客的“眼线”，爲其提供實時監控服務。

除此之外，研究人員還發現了科沃斯機器人的其他安全隱患。即使用戶已經注銷了自己的账戶，機器人的相關數據仍然會被存儲在雲服務器中。這意味着，即使用戶已經注銷了账戶，他們的個人信息依然有可能被泄露。

對於此次事件，科沃斯公司回應稱，研究人員所指的問題並非真正意義上的“漏洞”，而是行業普遍面臨的挑战。科沃斯公司強調，公司一直致力於提升產品的安全性，採取了多種措施以確保用戶的隱私安全。

然而，科沃斯公司的回應並未能打消公衆的疑慮。許多消費者开始擔憂自己家中的科沃斯機器人是否存在安全隱患。對此，科沃斯公司表示，公司正在積極採取措施解決這些問題，並將持續優化產品的安全性。

據悉，科沃斯公司目前採用了多種安全防護措施，如證書驗證、安全策略、網絡劫持應對措施以及遠程代碼執行漏洞的實時監控更新等。此外，科沃斯公司還在不斷更換加密算法和安全機制，以提高產品的安全性。

市值縮水大半，產品質量投訴居多

據最新消息，科沃斯旗下的諸多優質產品在中國乃至全球都取得了巨大的成功，然而，由於增速放緩、利潤降低等因素，科沃斯現今面臨着不小的市場壓力。此外，產品質量和售後服務也是科沃斯需要重視的問題。在智能清潔小家電領域，科沃斯憑借獨特的研發、設計和制造實力，成爲了行業內的領軍者。然而，盡管科沃斯在海外市場取得了一定的成績，但在國內市場的表現卻不盡如人意。

科沃斯是一家專注於服務機器人自主研發、設計和生產的企業，自1998年創立以來，已經在全球範圍內推出了衆多備受好評的產品，如家用掃地機器人DEEBOT、擦窗機器人WINBOT、全屋空氣淨化機器人AIRBOT等等。然而，隨着市場競爭日益激烈，科沃斯的市值出現了大幅度的縮水。

據公开資料顯示，科沃斯在2018年成功登陸資本市場，並一度成爲“掃地機器人第一股”，市值一度高達1500億元，被譽爲“掃地茅”。然而，隨着時間的推移，科沃斯的市值逐漸回落，相較於最高點時已經蒸發了超過八成，目前僅剩下約216億元的市值。

值得注意的是，科沃斯的業績增長速度正在逐步放緩，甚至出現了增收不增利的情況，這使得投資者們开始對其產生質疑。根據最新的財務報告，科沃斯在2023年實現了總收入155.02億元人民幣，同比增長1.16%，但歸屬於上市公司股東的淨利潤僅有6.12億元人民幣，同比下降了63.96%。其中，境內營業收入89.8億元，同比下滑11.43%；境外營業收入65.22億元，同比增長25.76%。

在市場份額方面，科沃斯同樣面臨着不小的挑战。根據相關數據，整個掃地機器人市場呈現出強勁的增長態勢，市場規模達到了69億元，同比增長9.3%，增速超過了整體清潔電器市場的平均水平，市場佔有率也因此提升至37.8%。然而，科沃斯在掃地機器人市場的市場份額雖然保持在30.5%，但銷售額同比去年下降了10.3%，增速遠遠落後於行業和市場的整體水平，在同行友商的高速增長面前顯得有些力不從心。

在產品質量和售後服務方面，科沃斯也受到了廣泛的關注。在社交媒體平台上，不少消費者反映科沃斯的產品存在質量問題，並且售後維修費用過高。例如，在小紅書、抖音以及黑貓投訴平台上，就有大量關於科沃斯產品質量問題和售後維修費用高昂等問題的投訴。

針對這些問題，科沃斯需要採取積極措施加以解決。首先，要加強產品質量控制，提高產品的可靠性和穩定性，從而贏得消費者的信任和支持。其次，要優化售後服務體系，提高服務效率和質量，爲消費者提供更好的購物體驗。最後，要加大技術創新力度，不斷推出具有競爭力的新產品，滿足消費者多樣化的需求。

酷公司認爲，科沃斯作爲智能清潔小家電領域的佼佼者，擁有強大的研發、設計和制造能力，但在市場競爭日益激烈的今天，科沃斯需要進一步優化產品質量和售後服務，加大技術創新力度，才能在行業增長中頂住降速壓力，持續引領行業發展。

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