PChome 網路家庭過去幾季積極調整營運體質、重塑品牌形象、改善購物體驗，全力聚焦從根本面提升營運效率，但未能具體反映在年度業績表現上，2023 全年營收年減一成、每股虧損 5.01 元，PChome 23 日股價跌破 40 元。

網家董事會 22 日通過 2023 年第四季暨全年財報，第四季合併營收 121.88 億元、年減 7.6%，營業虧損 3.07 億元，毛利率降至 9.96％ 單季新低，歸屬於母公司業主稅後淨損 2.98 億元，每股稅後淨損 2.2 元。

全年方面，2023 年合併營收 410.72 億元、年減 10.9%，營業虧損 7.28 億元，歸屬於母公司業主稅後淨損 6.6 億元，每股稅後淨損 5.01 元，等同虧掉約半個股本。

PChome 解釋，儘管第四季有雙 11、適逢電商旺季，整體市場競爭劇烈，在商品促銷與行銷推廣面臨較大壓力，PChome 以 3C 家電銷售為主的 B2C 電商業務，在 3C 家電買氣未如預期下，營收動能和毛利受到衝擊。

▲ PChome 公布 2023 年第四季暨全年財報。（Source：截圖）

PChome 近年觀察重點之一的林口 A7 物流中心，自 2023 年 10 月起展開全樓層營運，第四季出貨佔比約達整體訂單 60%，不僅大幅提升出貨效能，也降低原有人工倉的維運費用。不過，短中期仍面臨包括租金、倉儲設備等費用帶來的壓力。此外，自營物流車隊網家速配擴大配送範圍，全台涵蓋北中南 9 個縣市、70 個行政區，並與 Uber Direct 合作提供雙北配送。

除 B2C 電商本業和倉儲物流布局外，PChome 轉投資的子公司擴大發揮集團綜效，旗下交易市集部門、金融科技事業、日本跨境電商業務為集團穩定貢獻，其中金融科技事業 2023 全年營收 16.61 億元、年增 24.7%，貢獻集團稅前獲利 3.9 億元、年增 69.2%。

PChome 對外稱 2024 上半年可期待營收重返成長軌道，然而疫情紅利不再、顧客流失，台灣電商市場競爭愈趨激烈，甚至電商大老預言外商酷澎可能超車 PChome、進一步對上龍頭業者 momo，仍在強化營運體質的 PChome 何時能為股東和用戶們帶來好消息？

（首圖來源：PChome 網路家庭）