隨着AIoT應用加速發展，智能家居市場進入追求“萬物互聯”階段，由每個產品設備、無處不在的數據、安全穩定的集成設計、切實的調試交付落地等組成的全場景化方案，成爲用戶和行業矚目的發展方向。同時，全國线下體驗門店建設趨勢正熱，無疑是智能企業的战略布局的又一關鍵。在2023深圳國際智能家居大會期間，海爾智家副總裁、三翼鳥總經理左墨之從智慧家電、門店渠道、全場景生態、用戶需求等角度出發，帶來三翼鳥的全屋全場景智慧方案具體應用以及創新體驗。
海爾智家副總裁、三翼鳥總經理左墨之
智慧家庭場景品牌“三翼鳥”成立三周年
更強更主動的“1+3+5+N”全屋全場景智慧解決方案
回顧“三翼鳥”發展歷程，左墨之表示，從2020年三翼鳥品牌發布到今天，其實主要是兩個階段的演化。在堅持爲用戶提供智慧家電解決方案的前提下，前三年是探索與積累，而今年，三翼鳥开始爲用戶交出越來越多的成果。
2020年，三翼鳥品牌作爲首個場景品牌發布，开闢了從賣單品到賣場景的新賽道。這是海爾智家順應用戶需求變化而進行的升級。用戶需求已經不再是一台空調，或者一台冰箱，而是像全屋幹淨清新的空氣、舒適宜人的溫度或者合理搭配的膳食，這種對生活方式的期待。這就需要集成多個品類的場景來提供解決方案。
2021年，三翼鳥在不斷通過自身的理念，去吸引生態合作，不斷去完善三翼鳥的生態布局，爲用戶提供更全面的服務。也是在這個階段發現三翼鳥和定制家居、家裝等生態方可以實現更好的優勢互補，於是在智能家電設計能力、場景交付能力等方面开始不斷探索和累積，並且在這個過程裏和生態方不斷探討如何更好地合作。
2022年，三翼鳥在智慧能力和門店形態實現了質的升級。在智慧能力上，發布了“1+3+5+N”全屋智慧解決方案，智慧能力不斷提升，智家大腦开始探索爲用戶提供主動服務的可能。三翼鳥體驗中心，也在這個階段實現了從2.0到3.0的升級，用戶可以在門店沉浸式地體驗場景方案，並且通過工具爲用戶提供數字化服務。也是在這個過程裏，三翼鳥开始出現例如南京金盛店等衆多具備行業標杆性的門店。
第二個階段就是2023年开始的，三翼鳥的落地變現年。今年九月三翼鳥三周年發布會，在設計能力、門店能力、智慧能力都實現了突破。設計能力方面，發布了融入AIGC的三翼鳥築巢設計2.0。門店進入4.0階段，實現了线下的全場景展示，以及設計、交易、交付的全流程數字化。並且不斷完善門店矩陣，讓門店離用戶更近、響應用戶需求速度更快、把握用戶需求更准。而在智慧能力方面，實現了智家大腦1.0到2.0的升級，它變得更聰明，交互更自然，成爲用戶的智慧生活管家。
總體來說，三翼鳥每一步都走得很扎實，希望能通過自己和合作夥伴共同的探索來爲行業創造的價值，爲用戶提供更理想的智慧生活方式，推動和引領智慧家庭更好、更快地發展。
智能家居市場“內卷”
用“自然交互”，破除用戶體驗困局
左墨之：面對市場“內卷”和用戶普及難的問題，反映着企業和行業，需要去探討用戶究竟需要的、期待怎么樣的智慧生活方式，以及企業如何給用戶提供他們真正需要的智慧生活，也就是企業怎樣解決用戶的剛需。
三翼鳥在這方面的探索，是認爲在場景時代，用戶需要的不再是冷冰冰的單一產品。用戶真正需要的，是一種獨特的、屬於自己的生活方式，是有時間、有溫度的空間。就像我們在三周年發布會上發布的健康方案，就是爲熱衷於健康生活方式的用戶所打造的方案。
而這就需要三翼鳥在設計、交付、門店和智慧體驗這些維度都做出突破。
設計決定了三翼鳥能不能把十幾個、甚至幾十個產品集成起來，爲用戶提供跨品類的服務，並且用戶可以爲了它的顏值买單。而要真正把方案落地到用戶家，就需要在交付能力上的成長。過去交付的都是單品，今天怎樣交付場景，把不同品類的產品實現有節奏的按約送裝，也是必須要研究的課題。
有了設計能力，三翼鳥就必須要爲用戶提供可以沉浸式體驗的環境，這就要求門店能爲用戶提供全場景的展示和體驗服務。用戶在三翼鳥的門店不但可以根據自己家的真實戶型快速定制方案，還能在門店親身體驗智慧生活的便利和樂趣，去感受智慧對生活方式帶來的改變。
最終到用戶家，就回到了對智慧能力本身的要求。今年智家大腦之所以從1.0升級到2.0，有兩個很關鍵的要素：首先是人機交互更加擬人化，不再需要一問一答，而是可以連貫交流，用戶在實際生活中體驗更加自然；第二是大腦能更准確地學習用戶的生活習慣、理解用戶的實際需求，最後主動爲用戶提供一系列的智慧服務。例如用戶不需要用語音去喚醒空調，而是大腦會主動在合適的時間，幫用戶把室內空氣調整到最舒服的狀態；再比如針對不同的用水場景，大腦會提供不同的水，平時喝的水、洗衣服的水和洗澡用的水是不一樣的，而這些都不需要用戶自己去選擇。
今天的三翼鳥，已經有超過兩千九百家門店，有三千多名設計師通過築巢設計爲用戶提供定制化的智慧家電解決方案。三翼鳥始終堅持以用戶需求爲核心，去推動自身能力的升級，不斷地爲用戶提供更好、更加定制化的服務。
標題：三翼鳥左墨之：全屋全場景智慧解決方案，響應用戶“主動式”需求
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