X（前身為 Twitter）執行長雅克裏諾（Linda Yaccarino）上任後首次接受外媒專訪，透露公司營運非常接近收支平衡的狀態。

雅克裏諾「收支平衡」的說法令人驚訝，自馬斯克收購以來，X 呈現出複雜的財務困境，雖然大規模裁員把員工從大約 8,000 人縮減至 1,500 人，剩下龐大人事成本，但營運不穩定失去廣告主的信任，廣告收入大幅滑落。與此同時，被解僱的部分員工還未收到遣散費，X 甚至不願意支付分公司的辦公室租金，因此遭到提告。在調整經營體質下，X 強推 X Premium 訂閱服務，並對外部廠商收取高額 API 費用，不顧一切希望獲得更多現金流。

「X 的資料許可和 API 是一項驚人的業務，新的訂閱服務正在成長」，雅克裏諾表示，她每天都與品牌商會面，暗示廣告主有意重返 X 平台，並稱 X 整合具有 AI 的廣告技術，可讓品牌商謹慎選擇廣告旁出現的內容類型。

「品牌重塑確實代表公司從 Twitter 解放」，雅克裏諾認為，如果停留在 Twitter，保留以前的品牌，改變往往是漸進的，而且外界會以過往標準來評分。她表示在 X 時，團隊思考什麼是可行的，從最近的產品轉變和基礎設施改善就能看出。

▲ 馬斯克和雅克裏諾。（Source：達志影像）

談到與馬斯克（Elon Musk）的分工，「伊隆正努力加速品牌重塑並致力於未來，其餘由我負責，包括經營公司，從合作夥伴、法務、銷售、財務等」，雅克裏諾強調，在馬斯克的領導下她擁有自主權，認為兩人的角色非常明確。

最後談到 Threads 的競爭威脅和馬斯克、祖克柏的鐵籠格鬥，「Meta 透過 Instagram 和 Facebook 獲得大量廣告收入，但 Threads 尚未引進廣告」，雅克裏諾對 Threads 構成的威脅不屑一顧。她也強調「伊隆正在訓練」，如果兩大科技巨頭真要打一場，將是爭取品牌贊助的大好機會。

從 Twitter 轉變到 X，這個成立至今 17 年的社群平台，不到 1 年內經歷經營者易手、產品轉變、品牌重塑，每一步都是用戶關注的焦點。大家都想知道馬斯克和雅克裏諾如何穩固用戶和廣告主的信心，並將 X 一步步改造成超級 App。

（首圖來源：shutterstock）