9月18日，T-Mobile US描繪了未來3年的增長藍圖，預計新客戶增長及新技術應用（包括人工智能）將助力其利潤攀升。
美國三大電信運營商正面臨激烈的市場競爭，他們既要阻止客戶轉投其他平台，又要努力爭取新用戶。作爲美國第二大移動運營商的T-Mobile正在與OpenAI合作开發名爲IntentCX的新平台，旨在提供更快速、更個性化的客戶服務。T-Mobile宣稱，IntentCX將通過分析消費者數據，深入理解每位客戶的需求，主動爲他們解決問題。
在此次合作中，T-Mobile將使用OpenAI全新的01推理模型，該模型可在作出響應前進行更深入的思考。該技術在分析通話記錄方面尤爲強大，能夠識別和解決客戶痛點，改善客戶體驗。
OpenAI首席執行官薩姆·奧特曼（Sam Altman）在T-Mobile的資本市場介紹會上表示：“新一代模型在諸多方面都讓我們興奮不已，包括它能爲每位用戶或客戶提供個性化的服務，並能改善功能集成。這些模型能夠處理大量數據，運用衆多工具，有望帶來真正神奇的體驗。”
T-Mobile還宣布與英偉達公司、愛立信公司（Ericsson）和諾基亞公司（Nokia Oyj）合作，設計集成人工智能的移動網絡，爲無线接入網絡（RAN）帶來更多尖端功能。這些公司正在華盛頓州貝爾維尤投資興建一個AI-RAN創新中心。T-Mobile表示，AI-RAN將大幅提升客戶體驗，滿足移動設備上最新的遊戲、視頻、社交媒體和增強現實應用對更快速度、更低延遲和更高網絡可靠性不斷增長的需求。該公司還表示，AI-RAN將利用數十億個數據點來开發算法，以確定最佳的網絡性能優化措施。
英偉達首席執行官黃仁勳（Jensen Huang）在活動中表示：“通過這項重塑了計算領域這個全球最大行業之一的基礎技術，我們看到了重塑電信行業的機會。這項基礎技術無疑將爲所有行業帶來變革，”他說，“電信業將迎來一個巨大的新增長機遇。”
T-Mobile首席執行官邁克·西弗特（Mike Sievert）闡述了公司的財務目標。T-Mobile預計到2027年，息稅折舊攤銷前利潤（EBITDA）將增至390億美元。2023-2027年間，服務收入預計將以約5%的復合年增長率增長，2027年有望增至760億美元。
在此期間，年化EBITDA預計將增長約100億美元。到2027年，調整後的自由現金流預計將達到180-190億美元。該公司還宣布將股息提高35%，至每股88美分。
T-Mobile的股價本周創下歷史新高，但在預測公布後，股價一度下跌2.8%，至197.05美元，反映出部分投資者對這一前景感到失望。
T-Mobile還啓動了一項面向急救人員的優先服務計劃，以確保他們在網絡高峰時段能獲得更低延遲、更快速、更可靠的5G連接。
如今，急救人員新的應急手段愈發依賴於蜂窩通信以及數據密集型工具（如無人機和人工智能）。但在危機期間，網絡擁堵可能會導致關鍵通信的延時。新產品將通過爲急救人員劃分專屬網絡資源，保障數據密集型通信工具能以更快的速度運行。
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責任編輯：劉明亮
標題：借助AI T-Mobile預計三年內利潤增至390億美元
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