每到假期,就成了不少孩子手遊充值和打賞的高發期。近日,寧德的陳女士就遇到了頭疼的問題。
6歲侄子玩蛋仔派對 充值6000余元
寧德的陳女士有一個6歲的侄子,前陣子她將自己的舊手機給他玩。可沒多久账戶就顯示多條關於蛋仔派對遊戲消費的通知。
陳女士告訴記者,由於舊手機並未解綁當初的蘋果账號,導致孩子充值較爲容易。從她發來的账單來看,每一筆充值間隔時間並不長,但問起6歲的小侄子是如何支付的,陳女士也答不出來。
陳女士
這個我也覺得奇怪了,正常有的軟件都要么用我們人臉,要么就密碼,然後它這個不用。
未成年人充值案例頻發
記者隨後與蘋果客服以及遊戲客服聯系協調。目前陳女士也已經提供相應材料給對方。
網易客服
他的處理結果出來如果是拒絕退款,您這邊把處理結果截圖保存一下,然後就可以到網易家長關愛平台上進行提交了,提交的過程是把處理結果的截圖和遊戲充值账單一起提交上來。
《2023中國遊戲產業未成年人保護進展報告》
2023年我國19歲及以下網民數量超過兩億,達到全國網民規模的18.7%。而在消費方面,28.86%的未成年人消費變少,17.07%的未成年人消費增多。
——中國音數協遊戲工委、中國遊戲產業研究院
聯合伽馬數據共同發布
在此前的節目中,《幫幫團》也報道過未成年人的不理性手遊充值,而且金額也不小。
心理咨詢師:家長要監督與引導
在日常生活中,部分家長在面對小孩時,往往沒注意保護支付密碼等個人信息,導致孩子默默記下了密碼後,用來支付自己的遊戲。
對此,專業的心理咨詢師分析,孩子們目前還沒有金錢意識,家長需要給予孩子足夠的陪伴,日常生活中也要進行監督和引導。
幫幫團提醒
家長們平時要多查看自己的账戶信息,留意是否有異常遊戲充值;日常生活中,注意做好未成年人玩手遊的監護和引導工作。
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