晚點獨家丨淘天集團核心管理層集體變動,少壯派全面接棒

2023-12-23 18:10:26    編輯: robot
導讀 阿裏的調整貫穿了整個 2023 年。 文丨祝穎麗 管藝雯編輯丨宋瑋 管藝雯 《晚點 LatePost》獨家獲悉,12 月 22 日下午 3 點,在吳泳銘接替戴珊成爲淘天集團 CEO 的第三天,淘天集...

阿裏的調整貫穿了整個 2023 年。

文丨祝穎麗 管藝雯編輯丨宋瑋 管藝雯

《晚點 LatePost》獨家獲悉,12 月 22 日下午 3 點,在吳泳銘接替戴珊成爲淘天集團 CEO 的第三天,淘天集團發布全員信,整個核心管理層幾乎全換了。

“唯一不變的是變化。”2023 年的阿裏完美演繹了自己的這句價值觀。

此次調整後,淘天集團六位核心管理層具體如下:

  • 吳嘉:負責用戶平台事業部及阿裏媽媽事業部,任務是改善整體淘寶用戶體驗。吳嘉還是阿裏智能事業群總裁,他將會繼續兼任這一職位。
  • 諶偉業(花名:處端):負責淘寶事業部、淘天商家平台部、客戶滿意部,包括商家平台、商家工具等。諶偉業此前是阿裏本地生活集團餓了么 COO,既有產品經驗,又有運營經驗。
  • 劉博(花名:家洛):負責天貓事業部,包括天貓服飾、快速消費品等各行業的運營,以及天貓國際。主要目標是讓品牌更好地在平台經營和發展。
  • 劉一曼(花名:一漫):負責 M2C 事業部(Manufacturers to Consumer,工廠直連消費者),包括類自營業務(天貓超市)和供給業務(產業帶)。M2C 的目標是爲整個平台發展有價格競爭力的供給。
  • 汪庭祥(花名:少遊):負責服飾發展部。服裝是淘寶的核心品類,此次將服飾獨立出來成爲一級部門,是新的業務嘗試,將探索小單快返等形式。
  • 程道放(花名:道放):負責淘寶直播以及內容事業部,業務包括淘寶直播、點淘短視頻 App、逛逛等。

其中吳嘉、諶偉業都是從阿裏巴巴其他子集團調入淘天集團。

此前淘天集團的核心管理層被悉數輪換,包括汪海(花名:七公)、劉鵬(花名:奧文)、俞峰(花名:玄德)、王明強(花名:思函),以及首席人才官曲洋和首席財務官李博。

除此之外,中後台(支持线、職能线)不涉及業務調整,CTO 吳澤明(花名:範禹)職位沒有變動。

人的變動是顯性變化,背後是組織結構的調整和战略目標的變化。

組織上,原來以五大發展中心(中小企業、品牌發展、超市業務、用戶發展、平台策略)劃分的模塊式組織結構,變得更加簡單。

淘寶、天貓是基本盤,面向用戶側、商家側;M2C、服飾、內容事業部是垂直部門,是淘天的優勢業務,設立縱向架構可靈活應對變化。

以上調整的設計者是吳泳銘。他在 12 月 20 日上任淘天集團 CEO,這是他擔任的第三個 CEO 職位,另兩個是阿裏巴巴集團 CEO、阿裏雲智能集團 CEO。吳泳銘身負重任,同時管理電商和雲業務,即便是前阿裏巴巴董事會主席兼 CEO 張勇,都未曾同時做過這兩大業務的 CEO。

郵件發布前一天,12 月 21 日,有淘天員工被通知要在當天下午 3 點前寫完年終簡報,以匯報給新的管理層;有員工原計劃周五向副總裁的匯報也臨時被取消。而關於淘天集團高層會如何變動,大家議論頗多,這一天我們收到了 7 個內外部預測的版本。

淘天集團上一次大調整是在八個月前。再上一次調整是在一年前。面對頻繁調整,一些員工表示不想評價,“翻來覆去。” 但更多人是淡然,“高層地震傳導到我們員工這邊,就是顛一下。”

一位阿裏老員工稱,他在阿裏多年,但整個團隊一次性調整,管理團隊一把換掉,“阿裏歷史上幾乎從未有過”。

這是年輕化的管理班子全面接棒淘寶,新的 CEO 希望帶來新的策略和管理方法。在成爲阿裏巴巴新掌舵人之後,吳泳銘多次講話都提到要 “喚醒阿裏的創業心態”,“更堅決地投入,更果斷地取舍,更靈活的治理機制”,以及過去 “必須翻篇歸零”。

如此重大調整,但此次郵件可謂史上最短,加上屬名,一共 203 字,一條weibo的長度。

阿裏已經走到 2023 年的尾聲,一年震蕩,不管是人、還是公司,確實都需要翻篇歸零了。

少壯派接棒,核心班子確立

淘天管理層需要走向年輕化。新團隊幾乎全是 80 後,最年輕的汪庭祥(花名:少遊)1987 年出生。這印證了此前阿裏巴巴董事會主席蔡崇信提到的,將 “全面啓用在基層得到鍛煉,嶄露頭角的年輕管理團隊”。

以下是對淘天集團新核心管理層的具體介紹:

負責淘寶用戶產品及阿裏媽媽的是吳嘉,1985 年出生,他是阿裏的校招生,也是淘天唯一一個沒有花名的管理層。

吳嘉 2010 年從浙江大學信息與電子工程專業碩士畢業,同年進入阿裏,任阿裏雲技術專家。做了七年研發工作,2017 年,他出任阿裏 UC 事業部總經理。此後業務範圍不斷擴大,負責誇克 APP、UC 瀏覽器、書旗小說等創新產品。2021 年 4 月,阿裏智能信息事業群成立,上述業務被整合,吳嘉任總裁,向張勇直接匯報。

吳嘉此次調任淘天並被委以重任的原因之一,是因爲他孵化出了誇克。這個產品被吳泳銘盛贊爲 “深受年輕一代喜愛、有巨大機會能創造出大模型時代的革新性搜索產品”。

誇克是一個獨立 APP,內含搜索、網盤、掃描、學習、文檔、健康、小說等。2016 年,它從 UC 瀏覽器內部孵化,當時團隊只有幾名正式員工和幾個 95 後實習生,思路也很簡單 —— 做一款極簡、高效、無廣告的瀏覽器。此後誇克把重心從瀏覽器調整爲智能搜索,將大公司不重視但用戶有痛點的諸多 “小功能” 做到極致,比如誇克掃描王,其競爭力是對手寫字符與復雜公式有極高識別率。

誇克的一半用戶都是 25 歲以下年輕人 —— 這是吳嘉的另一個加分項。

吳嘉被認爲既有產品創新能力,也有技術管理能力。誇克今年發布了千億級參數的多模態大模型。他來到淘天的新任務是,進一步改善用戶體驗。他同時會繼續管理智能事業群,誇克作爲年輕人喜歡的工具可能會與和淘寶形成新的連接。

負責淘寶事業部行業運營的是諶偉業(花名:處端),1982 年出生,加入阿裏 16 年。除打造淘寶 APP 的蔣凡、創立釘釘的陳航之外,諶偉業是阿裏少數具備較強產品能力的管理者。

諶偉業在 2014 年創建二手交易社區闲魚並用五年時間將闲魚交易額從零做到了 2000 億元、用戶數超過 3 億。

2019 年,他被調離一手培養的闲魚,負責了一段時間支付寶的用戶增長,2021 年,又被調去阿裏本地生活掌管當家業務。次年成爲餓了么的首席運營官(COO),負責用戶、商家、市場等業務。在任期間,他不斷爲餓了么尋找突圍方法,包括牽頭談成與抖音的合作,即讓餓了么幫助抖音商戶進行外賣配送,希望可以創作新的合作場景 —— “即看、即點、即達”。

與擅長講格局、講框架的 “阿裏風格” 相比,諶偉業在決策上更靈活,他能從困境中看到機會。

他曾在接受我們採訪時說,相比把球踢進球門,他更關心 “怎么設計好的動线,怎么做好協作,怎么把每一個環節的技術能力發揮出來解決問題。” 業余時間,諶偉業喜歡閱讀,和人交流更多談的是歷史、社會。

接管天貓的劉博(花名:家洛),1980 年出生,加入阿裏 18 年。他先後負責過淘寶市場部、淘寶大學、聚劃算事業部、天貓營銷平台事業部、阿裏媽媽等。

劉博善於市場營銷,他爲淘寶天貓帶來不少創新的營銷玩法,例如 IP “天貓小黑盒”“天貓品牌日”“天貓品類日”。劉博是歷年天貓雙 11 的對外發言人,他讓雙 11 有了更多娛樂性質,如天貓晚會、疊貓貓、蓋樓等各種互動小遊戲。

淘天歷經多次調整,劉博是少數留存至今的高管。他演講能力強、輸出密度高,有員工認爲他是典型的 “老阿裏” —— 能多方撬動資源實現目標,在意變化、速度、規模,下屬評價他是一個果斷的人。

負責 M2C 事業部的劉一曼(花名:一漫),是六名核心高管中唯一的一位女性。

她在 2012 年加入阿裏,負責天貓市場部的大客戶運營。2016 年之後,她的工作更多與自營業務相關,負責過天貓國際的採購,也管理了天貓超市兩年。

有員工評價她是 “推土機個性”,對事情的推動力強,對細節把控能力也強,適合搭檔战略清晰的老板。

負責內容事業部的程道放(花名:道放)1984 年出生,他 2013 年加入阿裏,最早曾是一位技術負責人,他還在 UC 事業部孵化了創新產品 “Vmate”,月活用戶一度接近 5000 萬,是印度市場第三大視頻平台。

該產品被印度政府下架後,他即被調任至淘寶直播負責短視頻平台 “點淘”,此後職權範圍擴大到整個淘寶直播事業部。

2023 年,程道放把淘寶直播在帶貨之外增加了更豐富的內容,他們引入上千個內容達人,爲能吸引用戶的各類內容提供補貼;還增加了諸如演唱會、電視劇直播等形式。這些變化與短視頻頻道 “逛逛” 的變化一致,後者也增加了與電商內容完全無關的 “小劇場” 板塊。

汪庭祥(花名:少遊) 1987 年出生,是此次調整中最年輕的一位管理層,他目前負責新成立的服飾發展部。此前他在淘鮮達、淘菜菜負責過運營,2022 年开始接管逛逛。他負責逛逛期間爲該頻道引入了很多非電商內容,提升了淘寶整體用戶時長。

汪庭祥在阿裏內部晉升的速度超過多數人,他 2019 年在 MMC 事業部,從 P8(高級專家)升級爲 P9(資深專家或總監);2022 年接管逛逛業務之後,又從 P9 升級爲 P10(資深總監)。在多數阿裏員工視 P8 爲天花板的增長緩慢期,他在 3 年間連升兩級。今年 12 月,他的匯報關系也再次升級,直接向時任淘天 CEO 戴珊匯報。

6 位新管理成員中,半數都有技術背景,這似乎也印證了淘天集團面向 AI 時代的決心。

新人上位,淘天曾經的管理班子往後退了一步。

汪海(花名:七公)和劉鵬(花名:奧文)在此輪變動最大。8 個月前,他們分別掌管中小企業發展中心以及品牌業務發展中心,管理着淘寶和天貓多數業務版圖。其中汪海還負責過 1688 和淘寶特價版。

一切爲了淘天

除了人員的變動,淘天的業務架構在思路上也有轉變。

過去,淘寶天貓圍繞具體行業劃分幾個大的類目板塊,各板塊負責人直接向淘寶、天貓的一號位匯報,是典型自上而下的樹狀組織。樹狀組織最大的問題,是其決策高度依賴單顆中央處理器(CPU)的算力,也就是業務一號位。

2015 年推出的 “小前台,大中台” 模式,則是一種靈活高效的 “網狀” 管理結構。

當時阿裏希望建設統一的技術架構、產品支撐體系、安全體系、服務體系來支撐阿裏多種多樣的業務,以提高前台業務的效率。但 6 年後,內部也反思,中台太厚,前台很難獨立發展、快速跑起來。

戴珊在 2022 年上任後主導把淘寶、天貓融合爲三個中心,此後又升級爲五大發展中心,試圖用模塊化組織結構更好得服務消費者,但它也非常復雜,淘天發展 20 年,層級已經太過臃腫,她的思想很難傳遞和貫徹。

現在的業務架構變得更加簡單。淘寶、天貓是基本盤,吳嘉做好用戶體驗,諶偉業和劉博分別負責淘寶和天貓兩方面的商家服務;M2C、服飾、內容三個事業部是垂直架構,是淘天的優勢業務,設立縱向架構可靈活應對變化。

一位阿裏人士如此解釋這次調整的思路,“怎么有效怎么來,怎么靈活怎么來。”

爲了做好淘天的業務,阿裏把餓了么 COO 諶偉業、智能信息事業群的吳嘉都搬過來了 —— 諶偉業負責餓了么的整體運營和市場,幾乎是除了 CEO 俞永福之外的二號人物;吳嘉治下的產品誇克,剛剛升級爲阿裏的战略級創新業務。

一位餓了么人士感嘆,“爲了全力幹好淘天,阿裏真是拼了。”

以前的阿裏涉足諸多領域。一位互聯網公司高管曾評價,之前阿裏的心態是 “不能接受什么大領域與自己無關”,所以它买高德、买優酷、收餓了么、开盒馬,還投了一大堆零售公司。

但幾年過去,形勢已然巨變。拼多多、抖音電商崛起,搶走了淘寶的份額。线下零售的數字化轉型速度慢於預期。大公司开始明確邊界,收斂投資業務。

“阿裏的核心基本盤還是電商,淘天的位置必須穩固,這個認知正不斷在內部強化。” 一位阿裏人士評價。

吳泳銘上任之後,已明確整個阿裏集團的兩大战略重心是:用戶爲先、AI 驅動。

此後阿裏對既有業務的战略優先級進行梳理,定義核心業務與非核心業務。核心業務將高強度投入,電商和雲已明確爲目前阿裏最核心的業務,沒有之一。

非核心業務,則將通過多種資本化的方式,盡快實現資產價值。阿裏過去十余年的版圖擴張,在新的战略目標之下,很多資產也面臨分拆、盤活。非核心業務大方向上有兩條出路,一是盡快自己實現盈利,二是被出售。

和更換淘天集團 CEO 同一天新設立的資產管理公司,其最主要的目標就是,優化資本回報率,提升股東價值。

面對更年輕、更具战鬥力的拼多多和抖音電商,阿裏需要做減法,聚焦電商主業,明確核心競爭力到底是什么。

吳泳銘在阿裏內網曾向員工解釋他爲何要回來二次創業,他說,好奇心是他回來的最大驅動力。

此時此刻他最大的好奇心可能主要在 AI 上。一位阿裏員工稱,在吳泳銘看來,AI 不僅僅是一項技術、一個效率工具,“ 他想圍繞 AI 來重構業務和組織,重構將會非常徹底,把人的作用降到最低。”

據了解,新的核心班子到位後,將會進一步優勝劣汰、提升組織效率,職級爲 P8、 P9、P10 的中高層的重新考核迫在眉睫。

面對拼多多的低價優勢、抖音對品牌商的吸引力,明確的分工、更聚焦的目標適合當下的淘天。但現階段,整個淘天集團從上到下,更需要的是找回战鬥力。用吳泳銘的話說,就是 “喚醒創業心態”。

此次調整已經是近兩年淘天集團的第三次大調整。對大多數阿裏員工來說,阿裏今年的調整已經太多,他們盼望這是 2023 年的最後一次,也是未來很長一段時間裏的最後一次。



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