“整車終身質保”對於每位車主來說，就像是一顆“定心丸”。從字面意義上看，它對車主是非常友好的，意味着在大多數情況下，車主不必擔心車輛超出質保期後出現故障所需承擔的維修費用。然而，“整車終身質保”真的有那么好嗎？這到底是廠家的營銷噱頭，還是真正爲消費者考慮的福利呢？

　　何爲汽車“整車終身質保”

　　汽車“整車終身質保”是指汽車廠家爲其所生產的車輛提供無時間和裏程限制的質量保證服務，這是商家對商品質量給予消費者的一種承諾保障，旨在讓消費者無需擔心購买。然而，值得注意的是，“整車終身質保”並不包括因常規使用而需進行的汽車維護，因此正常保養仍需收費。此外，對於燃油車和純電動車來說，“整車終身質保”的實際意義有所不同。這主要源於兩者在技術構造和維護需求等方面的差異。

　　燃油車的“整車終身質保”通常涵蓋發動機、變速箱、傳動系統、懸架系統等核心部件。然而，鑑於當前燃油車的制造工藝已經達到相當高的水平，除非是出廠時即存在的原始缺陷，車輛在行駛10萬甚至20萬公裏後，發動機、變速箱和底盤這“三大件”出現故障的幾率並不大。因此，對於燃油車而言，“整車終身質保”的實際意義相對有限，在購买決策中並不是考慮的主要因素。

　　而純電動車的情況則有所不同，其“整車終身質保”通常涵蓋電池、電控和電機組成的“三電系統”。其中，動力電池部分通常是消費者最爲關注的，因爲動力電池的衰減無法避免，並且會直接影響用車體驗。尤其是隨着車輛使用時間、裏程和頻率的增加，動力電池的衰減速度會加快，因此“整車終身質保”對於純電動車來說尤爲重要。

　　爲何現在的汽車品牌都愛推“整車終身質保”？

　　1、以“給消費者心理慰藉”作爲賣點 帶動銷量

　　一旦一款車提供“整車終身質保”，這無疑會吸引消費者的目光。畢竟誰也無法保證未來用車過程中不會出現問題，即便是豪華品牌也難以避免。有了“整車終身質保”爲消費者提供了心理保障，理應會促進銷量的提升。實際上，這也確實得到了驗證。國內率先推行“終身質保”的寶沃汽車和比速汽車，在推出相關政策後，銷量確實迎來了一波高峰。

　　雖然這兩個品牌曾短暫地享受了銷量增長的好處，但由於整體產品力的不足，最終還是未能避免退市的命運。然而，它們的“終身質保”政策卻被其他品牌所延續，並且發展爲“整車終身質保”。尤其對於影響力較弱的新品牌來說，提供“整車終身質保”權益無疑是快速提升品牌形象的一大利器。不僅能夠吸引消費者關注，還能在一定程度上消除他們對產品質量的擔憂，從而幫助新品牌在市場上站穩腳跟。

　　2、與4S店深度綁定 提升用戶忠誠度

　　相信不少首次購車的車主都會選擇在4S店進行保養，但4S店的維保價格昂貴，增加了用車成本。因此，相當一部分車主在脫保後選擇其他更經濟的保養渠道成爲常態，有些經驗豐富的車主在購买新車後甚至直接選擇非4S店渠道進行保養。

　　衆所周知，4S店出售新車的價格已經十分透明，簡而言之，新車銷售利潤有限，主要的盈利點在於售後服務。如果大量車主選擇不在4S店保養，客戶流失太大，對於4S店的營收非常不利。因此，“整車終身質保”政策通常會要求車主必須在4S店進行全程保養，以此作爲吸引和留住客戶、提升用戶忠誠度的手段。

　　3、有助於企業樹立正面形象 獲得更多認同感

　　如前所述，“整車終身質保”對消費者而言，本質上是有利的，同時，對車企而言也有助於樹立正面形象，實現“雙贏”。消費者在購車後的用車過程中，一旦出現問題，如果企業能夠展現出積極解決問題的態度和提供有效的解決方案，這無疑會增強消費者對這個品牌的認同感和忠誠度。

　　但是，這看似美好的車企與消費者“合作共贏”，真的能如愿嗎？

標題：“整車終身質保”是套路還是真福利

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