淘寶天貓“換帥”風波，AI電商能爲阿裏扳回一局嗎？

2023-12-25 18:40:21 編輯： robot

導讀作者：文子編輯：小迪換帥、寒冬、圍攻，阿裏“權變”的季節。 ? 淘寶天貓危機重重，吳泳銘接棒戴珊繼6月和9月兩次換帥風波後，阿裏在短短幾個月內又宣布了第三次人事巨變，而這一次重任依舊落到了阿裏...

作者：文子

編輯：小迪

換帥、寒冬、圍攻，阿裏“權變”的季節。

淘寶天貓危機重重，吳泳銘接棒戴珊

繼6月和9月兩次換帥風波後，阿裏在短短幾個月內又宣布了第三次人事巨變，而這一次重任依舊落到了阿裏元老吳泳銘的身上。

12月20日，阿裏宣布淘天集團董事長吳泳銘兼任淘天集團CEO，原CEO戴珊將協助籌建阿裏巴巴集團資產管理公司。

這也就意味着，吳泳銘將同時擔任阿裏巴巴集團和淘天集團、阿裏雲智能集團三項CEO職務。而戴珊則成了另一個張勇，從掌管阿裏最有錢的部門調去負責別的新業務。但這對於阿裏而言，並不是意外的選擇。

在中國電商領域，淘寶天貓曾一度獨霸市場，被公認爲是當之無愧的行業巨頭。但如今，在京東、拼多多、抖音的合圍之下，阿裏的焦慮和擔憂不斷加深。尤其是在今年最後兩個月裏，阿裏的危機感變得更加明顯。

11月28日，拼多多發布2023年第三季度業績報告，營收688.4億元、同比大增93.9%，按照美國通用會計准則計算，淨利潤155.4億元，淨利潤率爲22.6%，營收和淨利潤均大超預期。而當天拼多多股價就一路飆升，第二天市值就超越了阿裏巴巴，一度成爲美股市值最大的中概股。

這也讓競爭對手阿裏坐不住了，就連許久沒有出現在公衆視线中的馬雲也罕見地在內網回應，稱“阿裏會變，阿裏會改”。彼時的馬雲還提到，“AI電商時代才剛剛开始”。這簡簡單單的一句話，在內憂外患的阿裏耳裏，不亞於衝鋒的號角。

縱觀阿裏整個體系裏，能推動淘系走向AI電商的恐怕只有吳泳銘。

最鋒利的掌中箭，吳泳銘瞄准AI電商

作爲馬雲早期創業夥伴的“十八羅漢”之一，吳泳銘曾歷任支付寶技術總監、中國雅虎P4P產品及技術總監、一淘網總裁、阿裏巴巴網絡技術有限公司總經理、阿裏健康董事會主席等等職務。比起1999年加入阿裏巴巴的戴珊而言，1996年就跟隨馬雲的吳泳銘，看上去更像堅決執行馬雲命令的“羅漢”。

根據公开資料顯示，吳泳銘曾一手組建阿裏生態的現金奶牛、廣告營銷平台“阿裏媽媽”。有數據顯示，2008年阿裏媽媽就已經成爲中國最大的綜合網站廣告聯盟。2011年吳泳銘還擔任過阿裏巴巴集團搜索、廣告及移動業務的負責人，承擔電商轉化率。這些過往經歷都證明，在移動互聯網的多個風口來臨時，吳泳銘都曾起到重要的作用。

所以這次吳泳銘接棒戴珊，可以說是阿裏拿出了最鋒利的掌中箭。拼多多市值之所以超過阿裏，核心就是“電商+AI”全新商業模式。而吳泳銘要做的就是帶着阿裏在AI電商上扳回一局，而且不止求“快”，但求更快。

據一位內部人士透露，淘寶和天貓之前在內部多次探討了AI對於業務的改變，也在雙十一前後上线了一些AI產品，但隨着吳泳銘的掌舵，這一進程將會加快。按照當事人的說法，可能之前是選擇題，但現在是必答題，各個業務线都被要求圍繞AI等關鍵未來重新思考業務。

吳泳銘曾在財報會上公开宣布過，阿裏未來十年三個方向的重要優先級：技術驅動的互聯網平台業務，AI驅動的科技業務和全球化的商業網絡。這與張勇去年強調的“消費、雲計算和全球化”三大战略的最大不同就是技術含量，吳泳銘正好是“十八羅漢”中唯一一個技術出身的人。

從傳統電商，到移動電商，再到直播電商，在過去20年裏，電商行業一直在進化。阿裏輸不了下一個電商周期了，這或許也是吳泳銘上任的最大原因。

AI電商接棒新零售，阿裏能否逆風翻盤？

事實上，阿裏巴巴這次提出AI電商，與此前一直在做的新零售業務並非沒有承接關系。

最初阿裏巴巴做新零售就是想用數字化手段來改變零售業，大到萬平米的賣場、小到平常夫妻的店面，新零售要改變的就是這些线下商業業態。單從實踐來看，新零售在阿裏系內外踐行這么多年，還是遇到兩個最大的挑战：一個是新零售能不能跳出阿裏生態之外；另一個就是新零售的人、貨物、場所如何數字化。

用一句比較專業的話來概況就是：“技術能夠解決生產力，卻往往解決不了生產關系的問題。”AI電商和新零售同樣都是以“技術改變商業”爲宗旨，從這一點上來看，阿裏巴巴的战略方面並未做出180度大轉彎。

而相對於新零售的系統化全盤化改造，AI電商的方方面面也同樣避不开涉及到商業化，而且很有可能更多着眼於“生產力”的革新。

截至目前，有消息稱阿裏巴巴旗下淘天集團和國際數字商業集團已經建立完整的AI團隊。其中淘天集團將原本負責AI業務的20多個團隊收攏爲4個團隊，分別負責阿裏媽媽、C 端消費者、B 端商家以及行業特色應用。

同時淘天集團也已經訓練出自己的大模型產品 “星辰”，對內主要應用於搜索、廣告、推薦和逛逛的內容化，對外不會發布。此外，淘天還在籌建新的大模型研究團隊，計劃以技術名義形成一個大團隊，與集團內幾個應用場景探索的AI業務團隊，共用底層顯卡、算法工程。