作者:武佔國,編輯:何鑰陽
ChatGPT出現之後,關於搜索引擎會不會被替代的討論越來越多。
現階段一致性的觀點是,短期不會,但原本的搜索引擎會受到巨大的衝擊,所以在ChatGPT爆火之後,以搜索廣告爲主要收入來源的谷歌,其商業持續性遭到了質疑,股價也表現不佳。
從谷歌急忙上馬ChatGPT的競品Bard也可以看出,基於大模型的對話型AI聊天機器人,給搜索廣告帶來了很大的威脅。
另一邊,上個月,抖音推出了一款名爲“閃電搜索”的搜索應用,這是繼頭條搜索、悟空搜索、抖音搜索之後的第四款APP。
抖音布局搜索APP必然有“補短板”的意圖,除此之外,是否和搜索市場的發展趨勢有關呢?
“ChatGPT們”的出現,對搜索引擎、搜索市場究竟是好事還是壞事?會怎么改變這個市場?搜索廣告會向着什么方向發展?在這個過程中,以互聯網廣告爲重要變現模式的大廠,如
一、搜索廣告市場要翻身?
互聯網時代,人們獲取信息的方式可以簡單分爲三種,信息分類索引、主動搜索和被推薦。
信息分類索引模式,是互聯網剛剛出現時的信息獲取模式,比如PC互聯網時代佔據大多數人瀏覽器默認頁面的hao123;隨着信息量越來越大,分類索引已不能滿足用戶的需求,搜索引擎成爲必然出現且更高效的信息獲取方式。
百度抓住了從分類索引到搜索引擎變革的趨勢,憑借搜索廣告成爲BAT三巨頭之一。
搜索廣告有別於傳統媒體時代的展示廣告,它是以關鍵詞競價排名爲核心,廣告展示不收費,點擊才收費。它通過用戶搜索設置的關鍵詞,將相關廣告展示給用戶,具有更高精准度和更好的效果。
PC時代,搜索廣告是霸主。
2015年進入移動互聯網時代之後,一個個超級APP形成,而它們之間有嚴重的信息孤島現象,以用戶興趣爲核心的字節系,一邊推進UGC的建設,一邊以強大的算法,給用戶推送大量符合用戶興趣的圖文和視頻。
搜索廣告逐漸式微,被信息流廣告壓制多年。
信息流廣告連續衝擊百度的搜索陣地,信息流廣告與搜索廣告此消彼長。2018年,信息流廣告市場份額超過20%,搜索廣告則從2015年31.2%不斷下降至不足20%。
百度搜索廣告市場份額被蠶食後,也意識到了信息流廣告的前景,上线百度APP、好看視頻、百家號等,在信息流廣告領域展开反擊,但失去了先發優勢,已無法收復失地。
盡管信息流廣告佔了上風,大廠們也沒有放棄搜索這塊蛋糕。
這裏需要指出,我們接下來討論的搜索廣告不僅僅包括搜索引擎帶來的廣告,比如淘寶站內搜索到的商品、小紅書裏搜索到的筆記,都有可能是廣告主花錢做的推廣,也在關注範圍之內。
近幾年,騰訊、阿裏、頭條不斷加碼搜索業務。
騰訊收購搜狗,將搜狗的搜索能力用到了微信平台,在微信平台可以搜索包括公衆號文章、視頻號的視頻、小程序,還有表情、百科等多模態的內容。
2019年,今日頭條就开始布局並上线全站搜索。抖音的站內搜索,一开始只能搜索抖音視頻,後來搜索的邊界擴大到今日頭條的內容,搜索結果涵蓋視頻和圖文。
2020年之後,阿裏的搜索引擎誇克勢頭也很猛。
時代的齒輪從未停止轉動,大廠沒有放棄的搜索市場會如何演變?
二、搜索廣告站在拐點
消費市場的變化,以及技術對於用戶消費路徑、消費習慣的影響,正在推動搜索廣告走出一條新的路线。
第一,消費者回歸理性,決策鏈路變長。
“研究型消費”“精打細算型消費”成爲當下消費者的主流,消費者購买前會通過搜索查看購买攻略、商品評價和商品排名,最後再進行渠道比價,才會下單購买。
百度發布的搜索大數據顯示,去年雙十一期間商品推薦、評測、種草等詞,搜索熱度漲了102%。
一份消費者調研數據顯示,有71%的人認爲,抖音、小紅書等平台的種草內容太多,需要自己做功課再選出最適合自己的產品。還有80%的人會在種草後主動搜索更多信息再決定是否購买。
消費者購买行爲的變化正在重塑消費者的搜索行爲。
也就是說,消費者在變得更成熟,決策過程也更復雜。這使得消費者的決策鏈路變長,搜索成爲消費者決策過程中極爲重要的工具。
第二,技術在重塑用戶的信息獲取習慣、消費者的購物路徑。
AI的發展讓自然語言可以驅動計算機任務,這幾乎是顛覆了搜索引擎的傳統定義,它在檢索信息之外,還可以計算信息。
在ChatGPT出現之前,如果想要去露營,發起的搜索詞只能是"露營帳篷""露營椅子"等,分开來搜索,然後再通過一些篩選,比如價格、發貨地,才能找到更接近用戶所需要的產品。
微軟在New Bing的發布會展示出一種進階的能力,用戶可以直接問New Bing——“如果把座椅放倒的話,宜家Klippan沙發能裝進我的2019本田奧德賽嗎?”
我們在《一場中小商家爭奪战,再次打響》中提到,可以預想,在購物場景裏,“對話式購物”將成爲趨勢。消費者可以毫不費力地獲取相同商品在不同渠道的價格信息,找到哪個渠道有更符合心意的創意產品。
當然,這個前提是全面互聯互通。
2021年,國家出台推動平台之間互聯互通政策,政策發布並督導後,微信打开淘寶鏈接不再受阻,支付方式等仍存在壁壘,各平台表示將陸續在支付、流量等方面展开合作。
近日,阿裏媽媽和騰訊廣告爲即將到來的雙十一展开流量合作,淘寶的商家可以到微信視頻號、朋友圈、小程序等生態上投放廣告,表明互聯互通在有序推進。
總的來說,新的形勢之下,不是搜索沒有價值了,而是原本的搜索模式需要升級,搜索廣告市場也將隨之迎來新的變化。
但不變的是,大廠仍然需要抓住兩端:用戶端的流量入口,廣告主端。
在這一點上,中國的大廠機會更大,同時競爭也會更大。一是因爲沒有一家搜索引擎有谷歌這樣的市場地位,二是因爲大模型的能力,都達不到ChatGPT的水平,而且到目前爲止,大廠的大模型能力還沒有出現毫無爭議的領頭羊。
三、融合:搜索的新趨勢
抓住用戶端的流量分爲站內和全站,關鍵都在於實現智能化、個性化的推薦,實現的方式,其實是搜索與推薦的一體化。
搜索是機械性地以關鍵詞觸發,搜索+推薦則是系統試圖理解一句話,或者根據上下文理解一個詞語,再拆分成以關鍵詞、語義相關性、向量檢索等多路方式召回信息或者商品,並對這批商品做粗排,然後再精排,在各個環節應用大量的算法,來實現搜索的個性化和智能化,同時保證低延時。
目前,國內大廠,統一的動作是應用大模型升級原本的業務。
比如淘寶上线了基於通義千問大模型打造的AI助手“淘寶問問”,當提問“白鞋怎么洗”時,它會通過視頻和文字的形式做出回答,同時推薦需要在淘寶上購买的商品,此外,AI問問,還可以做資深導購、旅行計劃等,賦能淘寶購物。
就像ChatGPT被嵌入到微軟必應一樣,百度也嵌入了文心一言。
抖音個性化視頻推薦,用戶在刷視頻的過程中,可能會產生搜索興趣,你會發現抖音已經在搜索框中預設好了關鍵詞,評論區或視頻下方也有可點擊跳轉的關鍵詞鏈接。只要點擊一下,就產生了搜索動作,這時,相關商品、直播間以及相關視頻會出現。
這種搜索廣告的新場景,是抖音的“啓發式搜索”模式。
全站方面,大廠布局獨立的搜索引擎,也是建立連接全站的能力。不管未來搜索引擎是否會被其他形式的產品取而代之,至少在目前搜索引擎仍然是很重要的流量入口,如果嵌入了大模型的產品能力,對於“歷練”大模型也有好處。
再來看廣告主端。
搜索廣告和信息流廣告的融合形成了一種新的廣告形式,這在學術上被稱爲計算廣告。
這個概念是雅虎研究院副總裁Andrei Broder在2008年提出的概念,它是廣告營銷學的分支學科,意思是通過算力、算法、數據的協同,實現廣告的快速投放和精准匹配。
這一概念被提出後鮮少有人問津,直到人工智能、大數據的興起,才被人注意到。
字節的巨量引擎,騰訊廣告的廣點通,還有阿裏的阿裏媽媽,都是在幫助廣告主打通消費者和廣告之間的最短鏈路和最佳匹配,實現精准營銷。
大模型的能力展現之後,大廠又开始摩拳擦掌,推出的智能化應用包括投放、自動生成等多方面。
百度近期上线了AI營銷平台“輕舸”,通過生成式AI貫通營銷方案表達和廣告投放優化,提升廣告投放的轉化率;
京東一直關注商家的全鏈路提效,京東言犀大模型的相關能力在生產、營銷、運營、服務等環節都有應用;
混元AI大模型也應用在騰訊廣告,提升了系統在廣告內容理解、行業特徵挖掘、文案創意生成等方面的能力;
阿裏媽媽利用AI技術幫商家低門檻生成圖文、短視頻等商品素材,並支持將素材精准投放至淘內最適配的渠道和人群。
巨量引擎也有很多動作,比如推出了AIGC產品,AI智能混剪工具,免費开放給商家,不需要寫腳本、找素材這些流程,只需要輸入營銷目標、填寫商品賣點信息、上傳商品空鏡視頻就能生成。
搜索廣告市場,是一場關於數據、算力、算法、營銷等全方位的战爭,這場战爭已經打響了。
原文標題 : 大廠再次押注,搜索營銷向何處去?
標題:大廠再次押注,搜索營銷向何處去?
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