“依賴OTA補客，爲了OTA排名各種苟且，價格給的比會員價還低”，季老板最近很不爽。因爲華住客房銷售OTA佔比越來越高，有些門店OTA比例甚至超過50%。爲此，季老板內部發文，強調會員重要性。

同時，華住集團开始嚴抓會員權益外漏，所有OTA過來的訂單，都不可以享受提前入住、免升、延遲退房、贈送早餐等會員權益。但OTA客人可以通過加入華住會籍來獲得這些權益，且不需要從OTA退單。

會員權益、會員價格一直是酒店集團的底线，有人敢越過雷池，那么華住就要亮劍。

上一次季老板因爲OTA發飆大概是10年前，彼時OTA還沒有被攜程一統，平台間價格战打的火熱。攜程等多家OTA私自倒掛華住酒店價格，引起季老板不滿。

季老板在朋友圈叫板OTA稱，“誰倒掛，停誰”。後來交流中季老板對我說，“中央渠道最低，會員最優惠，這是我們的根本，是我們的底线，是不能破的。一旦中介敢這么幹，我們就停掉，不跟他們合作。”

隨後，華住官方宣布全面斷开攜程等多家OTA合作，合作中斷直至“中介價格梳理幹淨”。很霸道，但又底氣十足。畢竟當時華住手握300個城市2000多家門店及“H world”萬店聯盟，並且OTA分銷僅佔總銷量6—7%。

而今天，華住在營酒店數量達到10286家，酒店客房數1001865間，待开業酒店數量3294家。反而有門店OTA比例超50%，季老板能不火大？

其實不爽OTA的酒店品牌不止華住一家，只不過季老板的小作文及對OTA新政策率先被曝出來罷了。近期已有多家酒店集團與OTA交涉、拉扯，尤其是今年攜程中報出來以後，酒店品牌對OTA的敵視情緒瞬間爆表。因爲OTA“偷”走了酒店集團太多利潤。

攜程中報裏有幾個非常簡單的信息：

二季度住宿預訂營收爲51億元，同比上升20%，環比上升14%。交通票務營收爲49億元，同比上升1%。

第二季度歸屬於攜程集團股東的淨利潤爲38億元，上年同期爲6.31億元。整個上半年歸屬於攜程集團的淨利潤爲81.45億元，上年同期爲40.06億元，同比增長103.32%。

二季度銷售及營銷費用爲28億元，同比上升20%，環比上升23%。銷售及營銷的半年度費用爲51.47億元，上年同期爲41.1億元。

衆所周知，住宿預訂的毛利比交通票務高很多。因此，攜程中報業績好主要靠從酒店收傭金。放在以往，OTA賺點錢酒店不會有這么大意見。但現在不一樣，整個二季度不論是國際酒店品牌，還是國內酒店品牌，不管你是中高檔還是經濟型酒店，RevPAR、ADR同比都在下降。

今年二季度華住淨利潤10.67億元，同比增長5.12%。已經算是酒店集團中的佼佼者。而攜程二季度淨利潤38億元，同比怒增6倍。

對於酒店集團來說，二季度ADR下滑幾乎是不可逆的，大家爲了保RevPAR不那么難看，只能拉OCC。這個時候攜程業績暴增，顯然是從酒店硬拉OCC的战略裏喫到了紅利。並且得了便宜賣乖，有OTA經理不斷聯合門店，蠶食酒店集團利潤。

這是各大酒店集團第一個不爽點。

第二層不爽點是酒店的銷售疲了，油了。不發展會員，只會坐等中央渠道送客，OCC低了就用OTA渠道補。甚至爲了好評、排名和OTA經理處關系，給OTA客人倒掛價格，免費送會員權益。

酒店的初衷是想靠會員體系，做一些加量不加價的服務升級來拉OCC。現在卻變成會員權益外溢，門店拿着業主、集團的工資替OTA打工。OTA的客人不辦會員就能享受會員權益，長此以往，酒店會員體系報廢，獲客只能靠OTA，給什么權益由OTA說了算。

而且OTA傭金固定，不會因爲門店苟且打折傭金。這就造成，門店價格越低，權益外泄越多，產品越好賣，OCC看起來越高，OTA傭金也就賺的越多。

第三層不爽點則在於，酒店集團安身立命之本受到威脅。酒店集團對OTA過度依賴、妥協，就如同今日割五城，明日割十城，得一夕安寢。然後呢？OTA也有自己的酒店品牌，攜程旗下就好幾個，比如旅悅、麗呈，雖然現在做的都挺一般。但到了酒店集團客源只能由OTA說了算的時候，OTA系酒店無論做的多垃圾，它都不愁客源。

輕資產酒管公司的核心資產就是加盟商，一旦OTA走通了最後一步，加盟商立刻會被OTA成批撬走，到那個時候OTA才是最大酒店集團，其它人都可以洗洗睡了。

其實，酒店集團想破OTA的局非常簡單，只要堅持中央渠道最低價，會員體系權益最優惠就可以。事實上，OTA爲了入侵酒店會員體系曾無所不用其極。早年如家因價格倒掛從去哪兒網下架，去哪兒網隨後購买一大批如家最高級別會員卡，靠這種方式，不僅賣上了如家的酒店產品，還拿到了如家從來沒有給過任何OTA的優勢價格。

相信越來越多酒店集團會與華住一樣拿出針對OTA的政策。但政策歸政策，最終有多少可以完美落地不得而知。目前最大的問題是，酒店集團如何說服一线門店員工及加盟商。畢竟在一线門店員工眼中這些战略、未來都與其無關，只要上好班，弄好KPI工資到手就可以了。

而對於一部分加盟商來說，哪怕知道用OTA是飲鴆止渴，其還是會用。畢竟OTA簡單粗暴，只要降價就可以成單。在季老板的規劃中，85%個人會員，10%大企業直連，5%OTA佔比是最理想狀態。

有人抨擊一旦酒店集團做到85%個人會員勢必增加中央渠道抽成。但這一輪我選擇站酒店集團，無關喜好、無關其它。只因爲，酒店集團和OTA都不能一家獨大，一旦其中一個一家獨大，等待酒店商戶的就只有收割。

而現在，酒店集團市場仍有少量拉扯空間，但OTA市場早已攜程系一統多年。這或許也是季老板這一輪針對OTA翻臉，不如10年前霸氣原因之一。而當OTA完成預定平台+酒店管理閉環，實現加盟費+OTA傭金組合，酒店商戶就會明白，什么才是真正的“噩夢”。

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