身體不適時，足不出戶上網查詢病因、進行網絡問診已經成了越來越多人的選擇。但互聯網問診在方便患者的同時，也帶來不少隱患。網絡的另一頭，醫生的資質是否真實？一旦出現醫療糾紛又該如何認定？記者調查發現，不少互聯網醫療平台存在醫生信息錯誤甚至虛假的情況。來聽總台中國之聲記者任夢巖的調查報道：

　　近日，浙江的何女士通過總台中國之聲新聞熱线400-800-0088反映稱，自己嚴重咳嗽，在美團看病买藥的“問醫生”板塊咨詢了一位有着25年從業經歷的資深專家——雲南省曲靖市中醫醫院呼吸內科主任醫師張樹昆。聽從他的建議喫藥以後，病情反而加重了。着急時並不能繼續在线問診，於是何女士打電話到曲靖中醫醫院，卻發現，張樹昆醫生原來是推拿科的。

　　何女士：是付費問診，錢不多就9塊9，我點進去之後，他給我开了藥，我喫了之後差不多一兩個小時，我就感覺不舒服，因爲我就咳嗽得很嚴重，聲音也全變了。嚴重了之後，我要去找這個醫生，我想問他我爲什么喫藥嚴重了，但是就診頁面只限那一次，只能問，然後我就找他們醫院的電話打過去。他們行政總值班的人告訴我，醫生照片是他們的醫生，專業擅長方向不對。醫生的專業擅長方向是推拿科，但是我就診的記錄上面寫的是呼吸內科。

　　從何女士給記者提供的截圖可以看到，在美團問診，這位醫生的簡介是：張樹昆主任醫師，呼吸內科，從業25年，專業擅長：呼吸系統疾病，支氣管炎、肺炎、肺源性心髒病，肺動脈高壓，支氣管哮喘，肺結核等疾病的中西醫結合治療有豐富臨牀經驗。

　　而在曲靖中醫醫院官網上，張樹昆醫生的簡介爲：推拿科主任醫師，擅長應用推拿手法、針灸、中藥、微創介入治療肩、頸、腰腿等骨科疾病及各種神經性、疼痛性疾病。

　　何女士找到曲靖市中醫醫院，院方表示張樹昆醫生就是推拿科醫生，平時非常忙，不可能去網上接診呼吸科。而美團方面則表示，就是張醫生本人沒錯，他們都有資料登記。

　　何女士：你確認張樹昆醫生是呼吸內科的嗎？

　　美團客服：對，我們核實過了。

　　何女士：也確認是他本人？

　　美團客服：對，確定是他本人。

　　記者來到曲靖市中醫醫院，見到了張樹昆醫生，多次追問下，張醫生表示，是他的妻子使用他的證件在美團注冊，他“只是配合”進行的人臉識別，其他情況並不知情：當時因爲整個過程我是不清楚的，我都是不清楚的，我真不清楚，是我真的不清楚，因爲我的證件是中醫科對不對？我雖然從事推拿，因爲專業是中醫的，我的執業證上是中醫。

　　張樹昆表示，他的妻子是內科醫生，在當地一家二甲醫院工作，是副主任醫師。他問過妻子後才知道，如果以張樹昆的主任醫師職稱注冊，診療費更高。簡介中的“擅長呼吸系統疾病等情況”也是妻子填寫的。執業範圍不同，如何注冊成功？張樹昆解釋：如果說我接診呼吸科肯定會覺得奇怪，還有一個問題，如果說按正常情況，他不應該讓我接診呼吸科，因爲資質上是中醫的。她（我妻子）就希望找一個平台來問一下怎么辦？怎么預防一下，都是普及常識，我估計是這個問題，那么可能是不是工作人員叫她修改一下信息？

　　曲靖中醫醫院黨委書記孫偉告訴記者，他們醫院根本就沒有專門的呼吸內科，相關專業只有肺病科，而且作爲三甲醫院，專業分類都非常規範：就像我們中醫類別的，已經分到了像肺病科，脾胃病科就是通常性的消化科，肺病科就是通常意義上的呼吸內科、心腦病科，我們是這么分的。然後針灸科、推拿科、康復科、中醫系列是這么一個板塊過來的。他寫的是呼吸疾病，比如說支氣管炎、肺炎等等這些完全不是我們中醫的描述方式，他是用西醫的描述方式來說的。

　　何女士了解到事情的原委後，認爲美團和張樹昆醫生都有責任，她更後怕，如果當時沒有及時去急診就診，症狀更嚴重甚至產生不可逆的傷害，又該怎么辦？

　　我其實沒有什么要求，我現在事情也過這么久，我就需要美團方面給我一個道歉，然後這個醫生給我一個道歉。

　　記者調查發現，何女士的遭遇並非個案，記者打开美團APP，搜索呼吸內科醫生問診，隨後系統安排了三甲醫院——开封市中心醫院一位姓李的醫生接診，頁面介紹，他是“12年呼吸內科經驗主治醫師”，經記者查詢开封市中心醫院官網，這位醫生是腎內科醫生，隨後記者致電开封市中心醫院，值班人員表示，醫生在網上接診，與醫院無關，需要找網絡平台。

　　开封中心醫院：他的高級職稱是腎內科。

　　記者：也可以看呼吸科是嗎？ 

　　开封中心醫院：你要跟美團溝通，這個不是我們醫院的平台。 

　　美團客服告訴記者，他們核實過，這位李醫生是內科醫生，所以寫呼吸內科醫生沒有問題。

　　咱平台的醫生都是國家衛健委在冊可查詢的執業醫師，並且符合互聯網診療管理的辦法，還有醫師法的職業規則的要求的。這個也是有多年的三甲醫院工作經驗的資深醫生，所以說這個的話醫生的專業性這邊，請您放心就行。美團整個醫師資格團隊的審核是沒有問題的，這邊的話他當時備案寫的是內科，所以說這個是到呼吸科認證通過的。

　　記者：你要這么說內科的話醫院爲什么還要分這么多科室？

　　美團：這邊的話您反饋的問題我們也是反饋到平台這邊，互聯網醫院那邊給到這樣的一個回復的。

　　截至記者發稿，並未收到進一步回復。

　　記者搜索互聯網投訴平台黑貓投訴發現，不少互聯網醫療APP都存在類似的科室錯誤標注、醫院錯誤標注的問題。患者吳先生通過百度健康向腫瘤科分項的腫瘤內科醫生問診，顯示的接診醫生來自北醫三院，按姓名在醫院官網進行查詢，吳先生發現對方是腫瘤放療科醫生：我是在互聯網上咨詢問診，我問的是腫瘤內科。他有標記腫瘤內科，我們問診的人，就會認爲他就是腫瘤內科的醫生，我查到了醫生他是在北醫三院，他是放療科的醫生。

　　吳先生發給記者的百度健康頁面上顯示：這位醫生是腫瘤內科的主治醫師，但其個人介紹裏又寫着他是腫瘤放療科主治醫師，放療科醫生的執業證書和內科不同，吳先生也對平台提出過質疑，醫生到底是哪個科的？是否專業？

　　平台它有回復我，他說醫生也有可以看內科資質的，他（醫生）給我建議，也沒有做什么診斷，還是（讓我）根據自己的需要线下去就醫，網上問診確實是有很多弊端。

　　據了解，北醫三院並未和第三方互聯網醫療平台有相關合作。

　　而在京東健康，記者查詢發現，一些醫院存在標注錯誤。比如，保定市中醫院標注是三甲醫院，實際上三甲醫院是保定市第一中醫院。

　　醫院：我們是保定市第一中醫院。

　　記者：跟保定市中醫院不是一家嗎？

　　醫院：不是一家，我們是“第一中醫院”

　　記者：三甲的是哪一家？

　　醫院：是我們是保定市第一中醫院。

　　不僅是問診環節存在問題，开處方環節也有漏洞。記者發現，一家名爲“亮健好藥網”的企業，在銷售抗抑鬱類藥物“米氮平”“百憂解”等藥物時，其他平台都需要上傳處方照片進行審核，而記者多次上傳不同樣式的風景照，每次都會跳出來一位“亮健優醫互聯網醫院陳紅醫生”接診，根據介紹，她在兒科、男科多發病、常見病診治、心理疾病方面有豐富臨牀經驗。根據記者上傳的風景照，陳醫生瞬間开具了電子處方，並進入了藥師審核階段。隨後記者取消訂單，並在不同時間，多次嘗試上傳風景照，發現每次都是這位陳紅醫生瞬間开方。雖然後續亮健平台藥師都會致電記者要求補充處方才能开藥，但這位陳紅醫生卻總能第一時間看着風景照“秒开處方”。

　　無論是問診還是开方，互聯網診療的發展爲的是方便患者，前提是安全、有效，如果從人員資質到开方流程，互聯網醫療平台都無法嚴格審查，那可能就埋下了不小的隱患。

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標題：推拿科醫生成呼吸科專家 上傳風景照就能开處方 互聯網問診誰來監管？

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