多家流量監測數據顯示，截至 8 月 ChatGPT 網站流量連續三個月下降，使用人數也持續減少。身為目前 AI「領頭羊」，是否意味 ChatGPT 熱度不再，甚或是新 AI 泡沫？

首先，下降可能來自三方面。一是推出ChatGPT的OpenAI公司，二是同類產品競爭，第三個是使用者。

ChatGPT推出後，改變AI「只可遠觀」印象，第一次讓所有人直接感受AI的魔力，但OpenAI並沒有把ChatGPT「據為己有」，而想更多企業有ChatGPT功能（這當然需付費）。OpenAI一直開放ChatGPT背後模型給客戶，近期更推出ChatGPT企業版。這些措施都希望更多企業接入ChatGPT API，而不是用ChatGPT與客戶競爭流量，OpenAI重心放在ChatGPT的B端商業化，甚至可說OpenAI不特別在意ChatGPT流量高低，只要有更多人透過API間接使用即可。也就是說，人們對ChatGPT使用由本身轉移到支援其他公司各種產品。

除了OpenAI戰略因素，ChatGPT流量下降也有其他產品競爭。ChatGPT去年11月底推出後，引發各大公司軍備競賽，並出現許多大模型新創。嚴格來說，ChatGPT並沒有技術壁壘，推出類似產品對有能力的公司並不是難事，當然各產品表現還是有差距。

但這說明ChatGPT可取代，Anthropic的Claude 2、Google Bard和微軟Bing（OpenAI技術支援），還有Meta的開源大模型Llama2等，都對大眾開放。也許綜合OpenAI GPT-4依然是最強生成式AI模型，但只有ChatGPT付費版可用，每月需花20美元，價格不算便宜，且有次數限制。免費版ChatGPT是基於GPT-3.5模型，功能比競品優勢更不明顯。因此ChatGPT從最初幾乎壟斷，類似產品出現後勢必影響ChatGPT使用率，OpenAI將來面臨嚴峻的競爭不可避免。

儘管ChatGPT等AI工具功能強大，提升一定效率，並有極強應用潛力，但不可否認，ChatGPT仍有很多問題，如幻覺、數據落後等，對使用者有一定門檻，很多人不能得到想要的結果，並沒有改善效率，實際表現未達用戶預期。用戶經過最初好奇心和新鮮感之後，ChatGPT不再有吸引力，使用次數當然下降，甚至不再使用。

除了使用者主動停用，ChatGPT還有潛在數據濫用、隱私安全等風險，某些企業和機構如蘋果、三星等，限制或禁止員工使用ChatGPT工作，甚至有不減反增的趨勢。且ChatGPT也面臨某國審查，如4月義大利以涉嫌違反資料收集規則為由，一度禁止使用ChatGPT。

但整體說ChatGPT熱度不減，流量下降代表爆紅後漸漸回歸正常水準，畢竟沒有哪種突然爆紅的技術或產品能長時間維持高速發展。這也不代表是新AI泡沫。AI已為各國和公司重點發展方向，AI浪潮深入各行業。ChatGPT熱度漸退，但引發的AI改革和關注投資卻會長期存在。

不久的將來，AI應會全面融入日常生活，成為不可或缺的部分，這也可從近日聯合國教科文組織全球首個生成式AI與教育未來應用指南《Guidance for generative AI in education and research》體現出來。聯合國教科文組織認為，ChatGPT等生成式AI產品對各行業產生巨大影響，且教育領域應用快速成長。生成式AI給人類高度發展的機會，但也可能造成傷害和偏見。指南説明政策制定者和教師從學生基本利益出發，充分發揮AI潛能。

此外，AI出現在隨身手機等設備。蘋果等手機廠商也在研究AI技術，以讓AI模型直接進入行動裝置，應用場景越來越廣泛，從智慧手機到家居家電，AI悄無聲息改變世界，將來AI不再是科幻電影概念，而是人類的日常。

（本文由 授權轉載；首圖來源：shutterstock）

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