來源：金融虎網  作者：雄飛

近日，哈銀消費金融2023年的董事會換屆工作完成工商變更。同時，哈銀消費金融2023年一季度的消費投訴數據也已出爐，同比降幅達54%。

企查查APP信息顯示，哈爾濱哈銀消費金融有限責任公司發生工商變更，陳曉蓉、金智和孫濤等3名董事退出，新增張瑞申、李嵩松和杜穎爲董事。同時，何鐵林和石興健退出監事職務，新增石蘭蘭和陽丹爲監事。據了解，今年4月17日，哈銀消費金融曾發布2023年董事成員變動臨時信息披露稱，公司新任3名獨立董事均爲行業內知名學者、教授，具備履行獨立董事職責的專業知識，且已於4月4日獲得銀保監會黑龍江監管局核准任職資格的批復。

哈銀消費金融在董事成員變動公告中指出，公司第三屆董事會中，原2名獨立董事因任期屆滿，不再擔任獨立董事職務；股東蘇州同程軟件有限公司不再提名股權董事，轉爲提名1名股權監事，原提名的1名董事不再擔任公司董事職務。

金融虎網此前曾注意到，4月28日，哈銀消金發布2022年度信息披露公告提到，截至報告期末，公司董事會成員共計9名。其中，獨立董事2名，股東哈爾濱銀行提名董事2名，度小滿提名董事2名，股東上海斯特福德置業提名董事1名，股東蘇州同程軟件提名董事1名，股東北京博升優勢科技提名董事1名。截至報告期末，公司高管成員共計5名，其中總裁1名、副總裁2名、總裁助理2名；董事會祕書由1名總裁助理兼任。

2022年9月27日，哈銀消費金融就曾發生工商變更，董事柳攀、何松琦退出，新增董事許冬亮、陳國平，此外石興健擔任監事一職，王齊鳴替代韓剛出任監事會主席一職。

公开資料顯示，哈銀消金是全國第19家开業、國內首家獲互聯網巨頭战略投資的持牌消費金融公司，於2017年4月正式开業，注冊資本15億元。哈銀消金目前有7家股東，哈爾濱銀行持股53%。目前，哈銀消金线上借貸產品爲“哈哈貸”，线下產品爲“开心貸”。目前，哈銀消費金融的董事長、法人爲周傑，董事兼總經理爲謝雲立。

哈爾濱銀行2022年年報披露哈銀消費金融的經營情況顯示，2022年，哈銀消費金融營業收入人民幣10.31億元，較2021年的9.6億元同比增長7.4%。截至2022年12月31日，哈銀消金資產總額人民幣152.38億元，同比增長11.57%；貸款余額人民幣150.73億元，同比增長15.59%；累計服務超過3,400萬人次。

據金融虎網此前了解，2022年，國內30家已开業持牌消金公司中已有29家披露業績。在24家披露營收數據的消金公司中，哈銀消金的營收排名在第15位。在27家披露總資產的消金公司中，排名第13位。

3月13日，銀保監會黑龍江監管局官網公布關於2022年銀行保險消費投訴情況的通報顯示，哈銀消金的投訴量共269件，較2021年的163件同比增長65%。據銀保監會黑龍江監管局此前發布的關於2023年一季度銀行保險消費投訴情況的通報顯示，今年1至3月，哈銀消費金融投訴總量爲44件。這較其2022年第一季度的96件同比下降54%。

金融虎網注意到，5月11日，哈銀消費金融發布2022年度客戶投訴分析報告稱，2022年，公司累計接待客戶量132783件，呼入滿意度96.75%。共接收監管轉辦269件，佔累計用信客戶數0.06%。公司通過多種客戶服務渠道，投訴辦結率100%。從投訴業務類型分析，客戶投訴相對集中問題分別爲：協商還款類、催收類、徵信類、費用問題。

5月9日，央行哈爾濱中心支行公示的行政處罰信息表顯示，哈爾濱哈銀消費金融有限責任公司因違反徵信管理相關規定被處58萬元罰款。對此罰單，哈銀消費金融回應媒體稱：“關於罰單中的徵信問題，公司已全部完成整改工作，並得到人民銀行哈爾濱中心支行的肯定”。

5月20日，哈銀消費金融正式成立六周年。哈銀消費金融在官網發文稱，截至2023年5月中旬，哈銀消費金融累計服務客戶超過1920萬，累計放款筆數超3620萬，累計放款金額超1870億元。

另據媒體披露，截止2023年6月中旬，哈銀消費金融管理資產突破200億，累計授信客戶超1960萬人，總體增長勢頭強勁，風險水平低於行業平均，發展穩健。

哈銀消費金融在2022年客戶投訴分析報告中曾表示，2023年，公司將完善消費者權益保護機制，優化消費者權益保護內部考核體系，切實承擔消費者合法權益保護的主體責任，加強消費者隱私數據保護，構建安全有效的業務咨詢和投訴處理渠道，確保消費者享有不低於线下貸款業務的相應服務，將消費者保護要求嵌入公司貸款業務全流程管理體系。

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