來源:環球網
【環球網財經報道】12月10日,互聯網保險平台螞蟻保宣布,旗下百萬醫療險品牌“好醫保”推出了專門針對中老年、慢病群體的“好醫保·中老年長期醫療”(簡稱“好醫保”中老年版)。除了新上线的中老版本,“好醫保·少兒長期醫療”近期也進行了版本更新,優化了賠付比例、特藥保障等產品責任。
螞蟻保金融策略部高級產品專家張放表示,通過精細化的產品創新,“好醫保”逐漸實現了“全家桶”式的產品矩陣,可以更好地適用不同人群的風險特質,讓商業健康險覆蓋到更多人群,包括“一老一小”和帶病人群等保障弱勢人群。
目前,健康險行業的保費增長已從高速增長轉變爲個位數增長。其中,保障類和理財屬性的產品結構發生變化,醫療險的整體佔比超過了重疾險,成爲發展重點。
螞蟻保相關負責人介紹,醫療險產品近兩年的發展確實增強了老百姓的醫療保障,但用戶對自身醫療保障風險的認知度和需求急迫度還不夠高,同時消費者對保險產品的識別力不足,這也是需要平台介入的原因。目前,主流商業健康險產品在用戶體驗上正在逐步優化,包括優化產品問詢疾病的友好度、頁面邏輯梳理、UI層面改進,增加詳細解釋與補充鑑定等功能,提升用戶對健康問題核保的體驗。此外,也在嘗試運用AI技術和人工服務結合,以更准確地定位用戶的身體狀況並提供更好的服務。
“目前針對老年人的產品主要以住院爲基礎,對一些重大的疾病基本能得到保障。對於老年人康復等其他重要醫療費用的需求,我們會進一步研究並探索相關保障方案。”螞蟻保醫療險業務負責人說道。
今年9月,國務院發布《關於加強監管防範風險推動保險業高質量發展的若幹意見》,指出要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章,提升保險業服務實體經濟質效。《意見》提出健全普惠保險體系,實現基礎保險服務擴面提質,擴大保險服務區域、領域和群體,努力爲人民群衆提供覆蓋廣泛、公平可得、保費合理、保障有效的保險服務。
在政策的指引下,今年以來,國內健康險也重回高速增長區間,加速擴面提質,2024年全年保費收入有望首次突破萬億大關。
中國社科院保險與經濟發展研究中心主任郭金龍教授認爲,“一老一小”和帶病體人群的保障目前仍然是保險服務的薄弱環節,也是普惠保險體系建設的重點難點。隨着保險行業擴面提質,“好醫保”這樣的普惠型商業健康險,通過產品責任的精細化創新,將保障責任擴寬、投保門檻和成本降低,讓商業健康險能夠服務到更多領域和人群,更人性化、更普惠,是建設普惠保險體系進程中的有益探索,也能爲多層次醫療保障體系提供有力補充。(勃潺)
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