來源：環球網
11月22日，ABC品牌創始人鄧景衡通過@ABC官方微博向廣大消費者公开致歉。
@ABC官方微博
鄧景衡在視頻中表示：“這段時間ABC因爲國標負差和經銷商客服的不當言論，收到了許多消費者的批評。在這裏我不做任何辯解，再次鄭重地向大家道歉。對不起！我跟大家說，我們要爭取成爲行業第一個“國標零負差”的企業，讓消費者看到我們的真實行動。我們一定給消費者一個交代。我們在這裏鄭重承諾：12月份就會有部分產品實現國標零負差，2025年3月全线產品實現國標零負差，有差的也是正差。也懇請大家給我們一些時間來做調整。”
近日，“衛生巾實際長度與標示長度不一”“偷工減料”一事引起廣泛關注。多款知名品牌的衛生巾卷入漩渦，其中不乏ABC、蘇菲、高潔絲、護舒寶、潔婷、七度空間等消費者耳熟能詳的名字。其中，ABC品牌客服表示：“機器生產的衛生巾存在1-2釐米的偏差屬於正常情況，不屬於偷工減料”，甚至給出了“如果覺得接受不了可以不买”的言論。這一回應迅速在網絡上引起軒然大波，相關話題衝上熱搜。
11月13日，@ABC官方微博 就近日網傳客服不當回復造成的困擾道歉，說明核查結果並表示將進行一系列整改措施。“該不當言論絕不代表ABC品牌及廣東景興健康護理實業股份有限公司的立場，與我們的品牌價值觀和服務宗旨完全相悖。作爲品牌方，我們深知授權合作夥伴的行爲同樣關系到品牌形象，因此將對此事件負起應有的責任。”ABC品牌母公司景興健護在聲明中表示，爲杜絕類似事件再發生，ABC品牌正在對相關經銷商進行整改和培訓，加強內部和外部合作夥伴的管理，同時對產品進行優化升級，升級後的產品在符合國家標准的基礎上，實現長度零偏差或正偏差，並接受公衆監督。
11月22日，@ABC官方微博 發布創始人鄧景衡致廣大消費者的視頻。
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標題：ABC創始人公开致歉：力爭成爲行業首個”國標零負差“企業
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