收費會是殺魚取嗎？

手工勞動/挖哥

手工編輯 /角叔

出品/獨角獸觀察

闲魚就是金庸世界裏的風陵渡口，一個人人都可以敞开心扉，沒有拘束，自由自在交易自己的一切的集市。

2014年，在阿裏巴巴西溪園區的一個茶水間裏，闲魚哌哌墜地。初創人諶偉業（花名：處端）把闲魚比作風陵渡口，巧妙地揉入了阿裏的金庸文化。

何爲“沒有拘束，自由自在”？

無需注冊店鋪、沒有押金，也不會被平台抽傭金。諶偉業在一次談到盈利愿景時表示：“ 闲魚具體盈利模式不便透露，但一定不會收取交易傭金。”

運行10年後，闲魚終歸還是“食言”了。

近日，闲魚發布公示，宣布將面向全體賣家收取0.6%的基礎軟件服務費，單筆費用60元封頂，這正式宣告闲魚10年免費結束。

在商言商，很難從道德上去譴責闲魚不守承諾。畢竟，闲魚的掌舵人在諶偉業後，都已經換了好幾茬。

更何況，現今的闲魚也不再只是集團的一個流量入口，已經升級成爲淘天集團的一級業務，與1688等明星業務平起平坐。

欲帶其冠，必承其重。

地位提升，也預示着貢獻要更大，向賣家全面收費，或許只是闲魚“翻身”的第一步。

01

闲魚要收割了？

一石激起千層浪。

7月26日，闲魚發布宣布全面向賣家收費。

根據公告，闲魚向全體賣家收取0.6%的基礎軟件服務費（單筆最高收取60元）。同時針對同一自然月內，產生的成交訂單數量大於10件且累計成交金額大於10000元的賣家，超出後的每一筆訂單實際成交額的1%收取軟件服務費。

這次變更將於8月9日生效，並於9月1日正式實施。

也就是說，從9月1日开始，在闲魚的免費交易時代就結束了，賣家得掏服務費了。

根據闲魚在2023年產品升級發布會上的最新數據，闲魚用戶數已突破5億，其中95後用戶佔比43%，00後佔比22%，發布規模近1億，在线商品數量已超過10億件。

毫無疑問，不管是用戶量還是交易規模，闲魚已經是當下國內體量最大的二手平台，從免費到收費，這樣的重大舉措，也立刻引來了各方熱議。

有消費者認爲用戶出售闲置物品本身就利潤微薄，平台這是將用戶養成習慣了，就开始“收割”了。

比如，小紅書上的這條用戶留言就比較有代表性。

一大早被闲魚惡心到了，現在大環境不好，搞點副業難的，好不容易通過闲魚賺點小錢，竟然要收手續費了，靠廣告和流量已經賺得盆滿鉢滿了吧，現在還要割賣家韭菜了。

但也有人認爲對散戶來說影響不大，100塊錢的交易收6毛的手續費，還是可以接受。這個規則要打擊的是平台上的二手販子，建議單月累計超1萬元賣家，應該收取10%的服務費（官方是1%）。

闲魚的官方回復也很官方，闲魚軟件服務費主要是圍繞平台买賣雙方交易持續投入的相關軟件產品研發及運營資源，包括交易管理、數據存儲、軟件運營等必要成本，這是保障賣家經營順暢、同時保障买家體驗順暢的必要軟件服務。

翻譯成大白話，平台有成本，不能再讓你們“”了

不收費的原因各不同，收費的理由都一樣。

在互聯網紅利退卻後，免費已經變得越來越稀缺，向用戶要收益則變得越來越急切，闲魚終於也隨了大流。

02

阿裏的焦慮

已經免費了10年了，闲魚爲何突然开始收費？

這還要從闲魚的前身說起。

闲魚誕生始於淘寶頁面的“淘寶二手”頻道，很多人在淘寶“剁手”买买买，闲置的東西也越來越多，於是开始在淘寶注冊店鋪處理一些闲置物品。

當時還是產品經理的諶偉業注意到這個交易數據的急劇上升，他敏銳意識到，這或許會成爲消費浪潮下的一個機會。

這就有了後來茶水間造出闲魚的佳話，20多個年輕人擠在茶水間臨時搭起的辦公室，以“淘寶二手”頻道爲原型，研發出了一個簡易APP，取名“闲魚”。

因爲找不到主營方向，諶偉業還找到時任阿裏COO逍遙子討論。逍遙子建議做社區而不是電商。

社區的定位，也奠定了在阿裏巴巴體系內，闲魚主要作爲一個重要的流量生產者，而不用去背經營指標。

闲魚在這方面做得也確實不錯。

根據闲魚總裁丁健最新披露，闲魚年度的用戶復合增長率已接近30%，注冊用戶很早已經破了5億，闲魚如今MAU已達到1.62億。今年過年期間，闲魚每日的GMV突破了10億。

放在當時的大背景，彼時的互聯網一片，阿裏也是一路高歌猛進，長期保持着二位數甚至三位數的高增長，在集團體系內，養一條“闲魚”是完全不在話下的。

時過境遷，當互聯網紅利褪去，“卷”已經成了當下互聯網的寫照。

阿裏巴巴，尤其是淘天集團也不復當年之勇。

8月15日，阿裏最新發布財報數據顯示，2025財年一季度，阿裏巴巴集團實現收入2432.36 億元人民幣，同比增長4%，最核心業務，淘天集團收入爲1133.73億元，同比還下滑了1%。

當增速停滯，向內挖掘就成爲去年接收阿裏CEO吳泳銘的新战略。

這也就有了闲魚在集團內部地位提升，去年11月，闲魚與1688、釘釘、誇克一同升級爲淘天集團的一級業務。闲魚總裁丁健直接向淘天集團CEO戴珊匯報 。

在阿裏巴巴集團業績會上，首席執行官吳泳銘表示，集團認真評估分析了產品能力及市場競爭情況，重新調整了業務策略——大部分業務在保持產品競爭力的前提下，將會提高商業化能力的優先級。

還是在這次財報會上，闲魚也被再次“點名”。

阿裏巴巴集團首席財務官徐宏表示，阿裏計劃在九月开始對淘寶和闲魚的商家徵收技術服務費：“對於年度GMV低於一定金額的中小商家，會全額退還他們的年度服務費，或者提供一定額度。”

徐宏預計服務費的收取將會在本財年的剩余季度逐步地开始貢獻收入。

“養”了10年的闲魚，在阿裏增長乏力時，到了回報的時候了。

03

收費是一把雙刃劍

收費勢在必行，對闲魚會帶來哪些影響？

首先，收費可能會給闲魚帶來更多的收入，2024年3月，闲魚日均GMV破10億元，按照0.6%的收費，每天可以貢獻600萬的收入，全年保守估計也可以貢獻10億以上的收入。

但同時，收費也可能會帶來用戶的流失，在闲魚官宣收費後，就有很多用戶跑到小紅書等社交平台上，徵集闲魚的平替平台。

這對闲魚總裁丁健來說，將是一個挑战。丁健將今年日活突破2個億定位爲核心指標。

然而，既要通過收費增加收入，還要保持日活的高增長。

就如魚和熊掌要兼得，談何容易？

更何況，一旦开始收費，過去闲魚上的一些弊端，在免費時代用戶還能隱忍，一旦收費後，用戶對這些頑疾的容忍度將大大降低。

比如，被用戶吐槽比較多的是平台上商家扎堆，不僅擠壓真正的個人賣家的曝光率，也會影響买家的體驗度。

另外，由於准入門檻低，平台上的商家也是烏龍混雜，也給了一些不法分子的可乘之機，涉黃，可能是所有平台型互聯網企業都要面臨的一個難題，闲魚也未能幸免。

最近被媒體曝光的是，有用戶在闲魚搜索二手空調，意外發現了一條隱蔽的灰色產業鏈，一些不法分子打着售賣二手空調的旗號，在出售空調的頁面上，圖片背景爲掛在牆上的空調，左下角有不同的美女照片，用戶咨詢後發現實際涉嫌提供。

在收費大門打开後，還可能衍生出一個新情況，有的賣家爲了規避平台服務費，銷售商品時會以闲魚引流，選擇到自己創建的闲聊微信群裏交易，這又會讓买家的風險大大提高。

开啓全面收費，究竟殺魚取？還是讓闲魚保持健康同時，不停“產”反哺增長乏力的淘天集團。

最關鍵的是收費之後，平台的服務質量能否得到提升，避免用戶的流失，這是闲魚總裁丁健需要解決的問題。（完）$阿裏巴巴(NYSE|BABA)$

本文作者可以追加內容哦 !