商品的促銷活動是商家和消費者之間的博弈，商家通過各種促銷活動抓住消費者的眼球，而消費者則是貨比三家地獲取最大優惠。

對於汽車這種大件商品來說，促銷活動期間動輒能有上萬的優惠。而不同活動期間的優惠也不盡相同，先後有時相差數千元。對前期購車車主來說，數千元未能享受的優惠可謂是一大損失。

近日，中國網汽車投訴平台(https://315.auto.china.com.cn/)接到一位吉利銀河L7(配置|詢價)  2023款 1.5T 115km MAX車主範先生的投訴。他表示該款車先後促銷活動的力度差異讓其難以接受，“提車不到一個月降價近2萬元”，他希望吉利公司能給前期購車用戶增加選裝配置或者一定的補償。

新春禮包降價近2萬元

範先生表示他於2023年12月8日在甘肅省蘭州市中普惠銀安寧4s店購买的該吉利銀河L7。在購車時，他特別注意了當時的汽車價格和優惠政策，“那個時候宣稱是價格最低的時候”，車輛到手價當時是15萬元。

範先生告訴記者：“銷售宣稱2023年11月底購車價格最便宜，但不到一個月時間就推出了新春禮包”，同時表示該活動發布於“吉利銀河”手機app，記者在“吉利銀河”的官方網站也能查詢相關活動。他稱該活動不僅有金額上的優惠，還能額外增加配置，“而這些對於他這種活動之前就已經購买該款車型的車主來說是不能享受的，甚至不允許前期購車用戶選裝,這樣來說，他們連個選擇增添配置的權力都沒有”,範先生表示不能接受。並認爲“這種變相降價增配的做法不僅缺少對近期己購車用戶尊重，也損害了用戶利益，且也一定程度損害了客戶對品牌的信任。”

降價增配情況普遍

範先生稱與他類似的情況相當普遍。“我在五個車主群裏，總人數能有2000多人，其中至少1000多人都是類似的問題。”範先生表示他們都是前期購买該款車型的用戶，但是都不能享受增加配置的權力。

此外，在中國網汽車投訴平台(https://315.auto.china.com.cn/)1月15日接到的同款車型的一則投訴中，車主甚至表示愿意自己出錢裝配加裝包，不要求免費加裝配置。

記者調查發現，類似的降價增配的投訴在某投訴平台也比較普遍。截至2024年1月26日，在該投訴平台最新的13則同款車型的投訴中，一共有12則投訴均提到了吉利銀河L7降價增配的內容。

優惠其實一直都有

中國網記者在吉利銀河官方網站查找了吉利銀河L7  2023款 1.5T 115km MAX車型的價格和相關優惠活動，其中確實有提及新春禮包的活動，同時發現1月27日官方將該款車輛定價在16.37萬元。

中國網記者進一步聯系到中普惠銀安寧4s店的銷售李先生。問及通過新春大禮包可以優惠多少錢時，他表示綜合補貼全部加起來的話能有一個1.55萬元的優惠，如果消費者有編制，可以憑社保公積金申請大客戶補貼2000元，這樣算下來最大補貼額有1.75萬元。同時他表示，最大優惠之後的該車型價格能降到15.04萬元，同時能免費升級價值3000元的全景天窗，除此之外主副座駕也有升級，自帶通風加熱和按摩理療功能，且主駕帶四向腰托，副駕帶四向腿托，還外加一把藍牙鑰匙。

銷售李先生表示天窗和座椅的升級都是之前11月份期間購車所沒有的。他提及前後的活動力度不一樣，“一直都是有優惠的，只不過還是分優惠力度的嘛，十一月份买的應該能優惠1萬元，現在咱們新春禮包活動能有1.55萬呢，大客戶補貼就1.75萬元嘛”。

廠家回應

中國網記者聯系到吉利公司的值班經理。在說明範先生遇到的降價增配問題之後，她表示不同活動之間的活動力度肯定是不同的，確實會有差異。至於範先生關於“增加選配裝置或者給予一定補償”的訴求，值班經理表示會盡快聯系範先生給到回復，同時也對中國網的媒體監督表示了感謝。

“中國網汽車投訴平台” (https://315.auto.china.com.cn/) 主要聚焦汽車缺陷產品和消費缺陷產品的投訴糾紛處理和缺陷產品线索監測，平台致力於爲高質量發展、支撐政府監管、保障消費者權益做積極貢獻。消費者如遇汽車類問題及消費品問題均可在“中國網汽車投訴平台”(https://315.auto.china.com.cn/)進行投訴。

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標題：“提車不足一個月降價增配” 吉利銀河多位車主投訴表示不滿

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