近日，網紅主播“秀才”被封號，他有千萬級粉絲量，以中老年女性爲主。在此之前，他曾被網友舉報涉嫌欺詐。這次封號後，另一位與“秀才”粉絲數量相當，但多受中老年男性歡迎的女主播“一笑傾城”也備受爭議。

　　二人不久前創下一場直播間“世紀PK”紀錄——3小時收獲超2000萬人在线觀看。有網友稱，“一笑傾城”有一60級的榜一大哥粉絲，這意味着至少爲此消費了2000萬元。目前，“一笑傾城”的账號已停播。

　　圖左爲“一笑傾城”，圖右爲“秀才”，兩人此前進行過一場直播。

　　千裏尋愛、重金打賞……這些不可思議的追星舉動正發生在中老年的互聯網世界裏，如何讓中老年人享受豐富精彩的網絡世界的同時安全“衝浪”成了亟需解決的問題。

　　“退貨的速度跟不上我奶奶被騙买的速度”

　　最近，黃燦爲自己的奶奶在直播間購买大量“三無產品”而感到頭疼。

　　“他們編造那些劇本，天天老爹老媽的，說船沉了有一批金子低價給他們，我奶奶信得很。”

　　黃燦告訴中新網，她的奶奶在短視頻平台上關注了好幾個在账號名字中帶有“百姓家”關鍵詞的主播，並在這些主播推銷下購买了大量商品，前後大約花了5000多元。收到後，她發現都是一些假黃金和三無保健品。

　　黃燦無法說服自己的奶奶，只能收到貨後第一時間退貨，但如果時效過了也退不了。“退貨的速度跟不上我奶被騙买的速度，真無奈啊。”樂燦把這些事發在社交媒體上，發現許多有長輩的人家中都有類似的經歷。

　　點進其中一部分主播的账號，這些人的直播間並不是直接帶貨，而是情景故事，在其頁面左上角還顯示“虛構劇情”的標識。

　　直播情景劇本在電商平台上就能輕易买到。此前，有媒體曝光過部分主播在直播間上演苦情戲局中局的現象，網購價格在幾元到幾十元不等。中新網以4.9元的價格購买了其中一套，裏面有大量情感劇本素材。商家稱，裏面的數量有5-6千個，建議根據自身情況適當改編後使用。

　　主播PK，粉絲上當？

　　买到“三無產品”還有可能進行退貨以減少損失，但如果是被誘導進行直播打賞，老人們的錢財便很難再被追回。

　　今年8月，楊清發現父親在她不知情的情況下向一名叫“東方嗩吶~战神”的主播轉了4900元。

　　“這個主播就在直播間說幫他打pk ，給粉絲返現，私下加微信，發私信找我父親要銀行卡號。”楊清告訴中新網，父親今年60多歲，平時多一人居住，關注“東方嗩吶~战神”大概有1年時間，並且只給他進行過打賞。

　　原因是這名主播告訴老人，打賞的錢會進行分成，事後再返現。“錢轉過去，人就被拉黑了，再也聯系不上了。”在楊清看來，這是明顯的欺騙行爲。她找到平台，對方承認主播存在誘導行爲，但是對於楊女士父親已打賞的費用卻無法退回。

　　事發後，楊清還曾報警，但警方表示，這不屬於刑事案件，無法執行。“平台讓我自己找網紅，我們都聯系不上了，怎么找？“她說。

　　楊清父親的遭遇並非個例。今年5月，一位北京62歲的女性辛某實名舉報“秀才”以分紅爲誘餌，通過线上打賞线下分紅的方式騙取其51萬元。其後當地警方人士表示，已與舉報人見面了解情況，根據其提供的线索進行調查，未發現違法犯罪行爲，後雙方自行達成和解。

　　專家呼籲平台提供適老化網絡服務

　　有數據顯示，短視頻平台上41歲以上用戶佔比近四成，51歲以上用戶也近兩成，月度线上消費能力超2000元。中老年人群儼然成爲具有相當實力的互聯網用戶。騙法多樣、維權困難……老年人如何在互聯網世界自處？

　　上海申倫律師事務所夏海龍律師向中新網表示，平台一方面有責任監管平台主播，如規範主播行爲、審核主播資質等，另一方面，平台也應針對老年人用戶提供適老化的網絡服務，比如對涉及財產、人身安全等內容應突出提醒，若平台未盡相關管理義務，就應對用戶損失承擔一定責任。

　　中國社會科學院大學互聯網法治研究中心執行主任劉曉春認爲，在互聯網世界裏，老年人是更爲弱勢的群體。“他們的信息獲取和判斷力在網絡時代相對經驗不足，容易被不法分子誘導，造成財產損失。”

　　劉曉春建議，平台應針對中老年用戶特徵，建立相應算法模型，在不當內容出現時進行系統提示、內容限流等。“比如參考未成年人上網保護的思路，應用到保護老年人當中。”她說。

　　（文中黃燦、楊清爲化名）

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標題：“退貨速度跟不上奶奶被騙买速度”，專家呼籲平台提供適老化服務

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