2023年第4號台風“泰利”已於7月17日22時20分前後在廣東湛江南三島沿海登陸。面對席卷而來的台風，平安產險總部與廣東分公司高度重視、攜手聯動，全力做好此次台風“泰利”的災前風險減量及災中理賠救援工作。

7月14日，廣東平安產險根據防台防汛分級響應規則，提前於啓動台風一級應急響應，第一時間成立由總經理室牽頭的應急工作小組，制定並宣導對台風“泰利”的風險減量工作要求。湛江、陽江、茂名等中心支公司緊急召开工作會議，作預警宣傳、客戶篩選、物資准備、人員安排、車輛調配等具體工作安排，把服務群衆工作落到實處，通力合作，全力守護人民群衆生命財產安全。

應賠快賠，开通災後理賠綠色通道

7月17日台風登陸後，廣東平安產險針對因災出險的企財險和工程險案件，按照“兩應三快” 的工作原則，开啓綠色通道，應賠盡賠、應賠快賠。

7月18日上午10點，台風登陸後12個小時，廣東分公司理賠查勘組組長接到某道路項目徐工報案稱，台風帶來的暴雨導致工程物資受損。隨後，查勘組長快速趕赴現場，主動幫客戶清理排污口，並現場定損。據悉，該案件理賠款0.8萬元已於18日12時完成支付，從接到客戶報案到賠款到账，僅用時2小時。

科技賦能，動態監測做好災前預警

台風登陸前，廣東平安產險已充分利用科技賦能，通過平安自研氣象平台鷹眼系統，實時追蹤台風動態。“台風防控實驗室”精准做出台風、暴雨、內澇等預警動作，並制作防災宣傳指引，通過短信、AI電話、好車主APP、企業寶APP等线上渠道預警客戶。

據悉，截至17日18時，各平台預警信息綜合累計超10萬次。各機構前线積極利用微信朋友圈、微信群、電話通知等多種方式傳播擴散預警信息，預警客戶超6000人次。

鷹眼系統DRS2.0實時追蹤台風動態

動員力量，全面开展线下隱患排查

在做好线上預警的同時，廣東平安產險快速響應，調度資源、組織力量，开展线下排查工作，助力風險減量，特別針對高風險客戶全面开展風險隱患排查。

自7月16日，廣東平安產險組建122人的“追風”團隊，迅速排查轄內的承保標的，對汛期專項排查發現的高風險企業進行重點巡防，逐一核實企業風險狀況，鎖定災前標的狀態，做好防台工作；同時對港口船只逐一核查回港避風情況；協助客戶對廠內貴重設備實施重點防護、流動資產實施墊高/轉移、排水口疏浚等措施，預防及減少重大損失的發生。

截至17日18時，累計完成305次隱患排查，發現風險點位12個，已全部完成整改，規避潛在風險隱患。

後續，廣東平安產險將繼續秉承服務群衆的使命，發揮“保防救賠”一體化服務功能，壓實各級人員責任，密切關注風情雨情，持續开展受災情況排查，持續提升“防”的能力、“減”的實效和“救”的服務，不斷控降社會風險及行業風險，並持續拓寬風險減量服務領域、夯實風險減量服務基礎、加強風險減量服務組織保障，爲廣東省經濟社會高質量發展貢獻平安力量。

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