澎湃新聞記者 呂新文 實習生 王晨旭

網友“p****ok”的就餐體驗帖引發熱議

7月6日，“去餐廳喫飯盡量不要掃碼點餐”登上微博熱搜。熱搜下，網友們圍繞一條就餐體驗帖展开了熱議。

根據就餐體驗帖的描述，網友“p****ok”因爲給了餐廳一個“某個菜有些糊”的評價，被店員先是私信要求刪除點評，後是要求改爲四星評價。覺得過分的“p****ok”拒絕了對方的要求。於是店員就一直打電話。最後忍無可忍的“p****ok”和對象給店員回電稱，“我現在刪掉評論，我好奇你們怎么知道我電話號碼的？”對此，店員回答說，就是因爲掃碼點餐留的電話號碼。

“呵呵，服了，大家以後能不掃碼就不掃碼吧。” “p****ok”最後說。

澎湃新聞試圖聯系網友“p****ok”，但始終未獲得有效回應。

就餐體驗帖經披露後，評論區下網友紛紛吐槽自己遭遇到的個人信息泄露情況。澎湃新聞梳理發現，網友們的吐槽主要針對兩方面，首先是掃碼點餐後，餐廳可以通過點餐時授權的手機號聯系到消費者本人；其次對餐廳評價之後，商家依然可以找到消費者要求刪評或更改評價。

“可是現在好多都是掃碼點餐，商家有時候忙不過來都讓掃碼點餐”“現在餐廳基本都覆蓋掃碼點餐，每次掃碼老要授權個人信息，煩死”“其實現在信息泄露很嚴重，不可能不线上點單的”……甚至有網友曝料稱，因爲掃碼點餐被餐廳鬧烏龍追着要买單。

對此，部分聲稱做過餐飲的網友解釋稱，“我是做餐飲的，我們店裏就是掃碼點餐，系統上都會看到授權的手機號”“我幹過餐飲，掃碼之後第一步就是讓你授權電話號碼，如果你不想暴露可以點拒絕，讓店員拿紙質菜單點”“我以前當服務員的時候就通過這個找到過好幾桌沒結账就走的客人”“餐飲兼職過，掃碼點餐確實能看到電話的，有的客人忘記結账就需要打電話聯系，我們也會爲了五星好評給客人送飲料，但做的不好喫還求人家改評價確實很......”

對此，專業人士告訴澎湃新聞，建議消費者堅持“非必要不提供”原則，拒絕提供和點餐服務無關的信息，不輕易公布自己的真實姓名、聯系方式等重要信息。

而在遭遇商家定制化推廣 、商業營銷短信時。如果消費者不想繼續接收此類信息時，要及時行使“撤回同意”權利，在App中使用撤回同意個性化推薦、商業營銷短信的功能，向商家明確表達不接受此類信息的意愿。

對於“對餐廳評價之後，商家依然可以找到消費者要求刪評或更改評價”，不少網友表示：“我买的團購券喫的海鮮餐，龍蝦都是不新鮮的，我給了差評。後面店家找到我要求刪除，我不愿意，後面給我全部退款處理了。也很不爽，我都匿名評價，還能打電話找到我”“曾經跟朋友們去一個密室，玩完覺得不值，我朋友給了差評，被店家又在app內私信，又+微信，又發短信，又打電話，好話壞話各種威脅，甚至報警要求她刪掉評價......身份證號恨不得人家都知道了”……

針對個人信息保護相關亂象，回應網民關切，6月16日，上海市網信辦、市市場監管局共同啓動“亮劍浦江·消費領域個人信息權益保護專項執法行動”。專項行動爲期半年，將聚焦餐飲店、停車掃碼、少兒學習培訓等八類重點消費領域，對個人信息領域的“過度採、強制要、誘導取、違規用”等違法行爲开展集中整治。

專項行動將在上海市互聯網違法和不良信息舉報中心官網开設舉報入口，也歡迎廣大消費者通過郵箱或者撥打電話（12315、12345）據實提供线索。

作爲此次專項行動的獨家媒體支持單位，澎湃新聞旗下澎湃質量觀投訴平台【進入黑貓投訴】將开設入口，廣泛收集重點消費場景下侵害個人信息權益的各類线索。

海量資訊、精准解讀，盡在新浪財經APP

---

標題：“去餐廳喫飯，盡量不要掃碼點餐”

地址：https://www.utechfun.com/post/234940.html