導讀 Business Insider、福斯財經網報導，全球速食龍頭麥當勞（McDonald）和美國知名連鎖炸雞店 Chick-fil-A 不約而同地擁抱「地理圍欄技術」（geofencing techn...
Business Insider、福斯財經網報導，全球速食龍頭麥當勞（McDonald）和美國知名連鎖炸雞店 Chick-fil-A 不約而同地擁抱「地理圍欄技術」（geofencing technology），採用可追蹤客人定位的新功能，讓使用行動 App 點餐者更快拿到新鮮餐點。
麥當勞自3月起採用這項新功能，藉此追蹤使用行動App點餐的用戶的位置，在客人快抵達餐廳時才開始備餐，讓客人到店取餐時可拿到剛做好的餐點；Chick-fil-A也表示，只要下達點餐自取訂單的客人有開啟定位功能，接受訂單的餐廳將會在客人快抵達時收到警示通知，並開始備餐。
地理圍欄技術運用GPS（全球衛星定位系統）生成特定地點的虛擬圍欄，讓業者精準掌握時間，減少客人在現場等候備餐的時間。
麥當勞首席財務長Ian Borden指出，拜定位數據所賜，員工能在客人即將抵達時開始備餐，讓客人取餐時拿到熱騰騰的新鮮餐點。雖然新功能推出時間還不長，但初步結果顯示服務時間有所改善，客戶滿意度也提高。
Chick-fil-A則計劃於初夏正式推出地理圍欄功能，但先前曾於全美100家分店進行測試，並發現客人的等待時間平均縮短了1至2分鐘。Chick-fil-A也打算在App中加入讓客人預估備餐時間的新功能。
這也反映，隨著外送、點餐自取等消費模式興起，餐廳業者也改變經營方式因應新潮流。
麥當勞股價今年來上漲8.54%，5月26日收在286.04美元。
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標題：精準追蹤定位，餐飲巨頭拚提升行動點餐體驗
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