導讀 2024年7月24日，杭州一位用戶稱新車行駛過程中發生自燃，廠家員工到場後第一時間對事故車輛蓋上黑色車衣並立即撬掉車頭、車尾及輪轂等處車標。對此，極狐汽車官方於7月25日作出回應，官方表示車輛動...
2024年7月24日，杭州一位用戶稱新車行駛過程中發生自燃，廠家員工到場後第一時間對事故車輛蓋上黑色車衣並立即撬掉車頭、車尾及輪轂等處車標。對此，極狐汽車官方於7月25日作出回應，官方表示車輛動力電池未發現異常且無燃燒跡象（即“非自燃”），並對工作人員不當的處理行爲表示真誠的歉意。
極狐汽車回應原文——《關於杭州車輛“過火”事件的說明”》具體內容如下：
2024年7月24日，杭州發生一起極狐阿爾法S(配置|詢價)車輛過火事件。事故發生後，極狐汽車高度重視，當地工作人員第一時間趕赴現場，與用戶溝通了解並配合善後工作。
極狐汽車已配合消防部門在第一時間撲滅火情，現場未造成人員傷亡。經現場初步勘查並結合後台數據發現，火情發生前車輛動力電池電壓、溫度和絕緣等數據正常。火情撲滅後，車輛動力電池未發現異常，無燃燒跡象。具體的火情原因消防部門正在調查，極狐汽車將在第一時間公布鑑定結果。
在事故處理過程中，由於工作人員不當的處理行爲，給車主和廣大關心極狐的朋友帶來了非常不好的感受，極狐汽車在此表示真誠的歉意，我們將加強內部管理和培訓，堅決杜絕此類不當行爲的再次發生。歡迎廣大用戶朋友們監督。
標題：杭州一用戶稱新車自燃廠家員工到場撬車標 極狐官方回應
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