摘要:詭異出圈,擺拍?(歡迎關注槓杆遊戲)
撰文|張銀銀&編輯|欣欣然
很多朋友或許都已經忘記、或很久沒喝過的奶茶品牌香飄飄,紅了、紅得不得了,簡直潑天富貴。
事情源自2024年五一假期的一件小事。有遊客曬出香飄飄旗下MECO果茶在日本京和商店大久保店的產品上印有嘲諷核污水排海的標語。
香飄飄的工作人員一开始回應:“疑似員工個人行爲”。隨後,香飄飄官方微博發布“我們的員工是好樣的!”內容。
接着,該司董事長蔣建琪拉着“歡迎香飄飄勇士歸來!”的橫幅接機赴日回國員工的照片流出,引發熱議、衝上熱搜。
然後就是中國消費者表演了:瘋狂湧入香飄飄直播間踊躍購买同款產品,直播間銷售額暴增400倍。香飄飄總裁楊冬雲在直播間還表示對好樣員工獎勵10萬元,並捐出直播當晚8點至24點的所有直播收入給環保基金會。
到了假期結束,5月6日香飄飄的股價漲停,5月7日盤中也曾漲停最後跳水以上漲1.15%收盤。
當然上述事件也有人質疑系擺拍、營銷,如果是消費愛國情懷也會被認爲不齒……
近些年,香飄飄其實處於轉型中,日子不算太好,如今這潑天的富貴能否接住?今天槓杆遊戲談談這起事件,順便給香飄飄“拆個年報、季報”。
1、詭異出圈,擺拍?
“日本”、“核廢水”,這兩個標籤,對於中國人、東亞社會來說,是比較敏感的。
誰知道,上述標籤會和奶茶產生某種關系,你說詭異不詭異?
2024年的五一長假期間,一組香飄飄MECO果茶產品的照片,在社交平台上廣泛傳播。
有趣的是,照片不是國內拍的,而是在日本的商店拍的。MECO果汁茶上印有諷刺日本核污水排海標語,槓杆遊戲就不轉發。
如上文所述,一开始,香飄飄的工作人員說:“疑似員工個人行爲”。
隨後,香飄飄官方微博發布“我們的員工是好樣的!”內容,香飄飄輕輕松松站到了流量中心。
順勢,香飄飄的直播間火得不行,按照第三方的數據,5月4日至5日,香飄飄官方旗艦店抖音直播間日銷售額飆升至100萬元,漲幅高達400倍。
香飄飄立馬給了相關員工高規格的待遇和重獎,又是該司董事長蔣建琪在5月5日凌晨,親自往機場拉橫幅接機;又是該司總經理楊冬雲現身直播間,宣布現金獎勵員工10萬元,還捐出直播當晚8點至24點的所有直播收入給環保基金會。
圖表來源|百度股市通(特此感謝)
五一假期結束後,5月6日,香飄飄股價強勢上揚直接漲停收盤;5月7日,盤中也曾漲停最後跳水以上漲1.15%收盤。
不過,事情很明顯,香飄飄官方在日本是不可能大批量鋪貨“諷日”杯套飲料的。怎么回事?
媒體整理相關信息發現:
1)有IP在日本的網友說,“商家說從來沒賣過(這款杯套奶茶)”,並附上與“諷日”事件視頻中貨架商品高度重合的圖片,且大久保只有一家京和商店。
另一名IP同爲日本的留學生網友稱自己6日專門前往商店,發現貨架上並沒有杯套,老板說“業務員來擺拍一下然後就下架收走了”,還表示“物產店只有中國人开,日本不开物產店”
還有網友說,該商場貨架標籤均爲中文,可見是面向華人而非日本人,帶杯套的奶茶也只有幾個,懷疑是自導自演的擺拍。
2)另外一派網友則說,營銷又怎樣,能引起排廢水關注都是好事……
3)在香飄飄的直播間,彈幕也有網友提出了“自導自演”的質疑,香飄飄直播間主播表示:他們愛說什么說什么,清者自清,什么都不用怕,怕的應該是那些詆毀人的人,一點都不用怕。
4)有記者就此事致電了香飄飄證券事務部,詢問該司如何看待擺拍傳言等問題時,工作人員比較保守:“麻煩以公司的公开信息爲准”。
同時,香飄飄推出了名稱中帶有“日本事件熱搜同款”的商品,客服向記者表示,杯套目前已經在加班加點生產了,本周內會陸續安排補發,一個訂單一組即一箱,限量送4個杯套,款式可能不同,還建議記者多關注店鋪信息。
2、2023年業績如何
其實如果不是這一次“大紅大紫”,很多杆友或許都忘記香飄飄,或者很久沒有买過香飄飄了。
特別是近幾年,受現制茶飲的衝擊,香飄飄的日子總體並不好過。
有意思的是,恰好就在這起事件之前,香飄飄的年報顯示,2023年走出陰霾、緩了一口氣。
年報顯示,2023年,香飄飄實現營收36.25億元,歸母淨利潤2.80億元,同比分別增長15.90%、31.04%。
2020-2022年,香飄飄的營收分別爲37.61億元、34.66億元、31.28億元,分別同比下降5.46%、7.83%、9.76%。2023年營收的增長非常不容易,當然還是低於此前高位。
與此同時,2020年淨利潤增長的,接着2021年、2022年的淨利潤也是連續下滑的,同比分別下滑37.9%、3.89%——所以利潤指標2023年也是觸底反彈的一年。
從分類看,香飄飄的衝泡業務、即飲業務都錄得正增長,分別取得26.86億元、9.01億元的營收,也告別了下滑趨勢。
具體來說,2023年,香飄飄的核心衝泡業務營收26.86億元,相較於2019年的29.36億元還是要低一點;即飲業務營收比2022年同期大幅增長41.16%,達9.01億元,但和2019年的10.05億比,也要略低。
2019年該司營收、淨利分別爲39.78億元、3.47億元,2023年和巔峰還有距離,但能反彈已經不易。
當然,取得這個成績,是砸了很多錢的。
2020-2023年,香飄飄的銷售費用7.14億元、7.4億元、5.61億元、8.6億元——所以2023年的營收增長,花了大價錢的。這對利潤還是有影響的,比如上述數字是同期歸屬淨利潤的1.99倍、3.32倍、2.62倍、3.07倍。
而香飄飄的業績巔峰,2019年,銷售費用更是高達9.67億元。
現制茶飲行業的爆發,對香飄飄衝擊很大。香飄飄也想了很多辦法,不再依靠杯裝衝泡奶茶單品,早在2016、2017年就有所動作,2018年搞了“衝泡+即飲”的“雙輪驅動”战略。下文槓杆遊戲詳細會寫。
同時,香飄飄也看重线上,不過2023年報披露,其電商營收爲2.50億元,同比增加7%,主要靠即飲類產品50.22%的同比增長拉動——相較而言,线上佔比還是不高。
3、亮眼的2024年一季報能否持續?即飲產品能否成爲救命稻草?
2005年,蔣建琪創建香飄飄,以衝泡奶茶起家。當時主打學生、學校、年輕人,战績非常好。
在和優樂美的雙雄爭霸中,香飄飄抓住了流量密碼,穩坐行業頭把交椅,並於2017年上市,成爲奶茶第一股。
不過,如上文所述,上市後,這幾年香飄飄遇到了比優樂美更大的勁敵——奶茶店。
畢竟,當滿大街都是奶茶店的當下,香飄飄的消費場景越來越被限制,於是有了槓杆遊戲上文所述,近年業績滑坡。
2023年反彈後,2024年一季度,延續了2023年的趨勢,香飄飄錄得7.25億元營收,同比增長6.76%;歸屬淨利潤0.25億元,同比增長331%。
還不錯的是,一季度,香飄飄的銷售費用爲1.74億元,同比下降4.43%。
當然,2023年、2024年一季度較好的反彈,並不意味着可以高枕無憂。
上文寫過,香飄飄老早就意識到這個問題,該司把重點轉向培育即飲業務,兩條腿走路。
在香飄飄董事長蔣建琪的女兒蔣曉瑩帶領下,香飄飄不斷向新茶飲學習。
2017年,香飄飄推出杯裝即飲蘭芳園等產品,2018年,又推出Meco果汁茶,對標現調水果茶,並強調0脂肪、0添加色素等健康標籤。
“衝泡+即飲”的“雙輪驅動”战略還有起到一些效果,2017、2018、2019年,香飄飄的即飲類產品營收分別爲2.17億元、4.19億元、10.05億元,營收佔比從8%升至25%。
遺憾的是,2020年該業務板塊營收回落到6.6億元。
2021年、2022年進一步回落到6.4億和6.38億元。
上文有寫,2023年香飄飄的即飲產品營收大幅增速至9.01億元,當然,和2019年的10.05億比還是略低。
2023年香飄飄的即飲產品的回升,和加大產品更新不無關系。2023年推出的MECO杯裝(此次事件的產品)果茶新口味“竹香青梅”“東魁楊梅”,以及瓶裝大紅袍牛乳茶等取得了不錯的战績。
此次事件讓香飄飄的MECO果茶更進一步獲得關注,短期的流量能否變爲長紅?此次潑天富貴,能讓香飄飄“香”多久?
消費場景的變化,是個難啃的骨頭。對於飲料企業來說,相較於新茶飲門店,其下沉和鋪貨能力,還是有基礎。
香飄飄2024年5月6日發布消息稱,2024年4月30日香飄飄接受平安養老等機構調研,並回答了調研機構提出的問題。
香飄飄回到提問說:
1)Meco果茶圍繞新的定位,配合市場運營計劃,與消費者進行溝通,同時測試市場的反饋效果;
2)聚焦頭部區域,積極探索總結成功原因,優化提煉成功模式,打造可復制的樣板市場;
3)挖掘杯裝果茶的禮品裝、家庭裝的消費機會;
4)積極开拓零食渠道、餐飲渠道的市場機會。
同時該司回答說,即飲業務,目前仍然處於投入階段。
近期在積極打造樣板市場、樣板經銷商,尋找可供復制的成功模式,同時,在費用和資源的投放上,會根據實際情況進行動態調整。
未來,當即飲業務模式更加成熟,費用投放更加平穩的時候,盈虧平衡點會逐漸清晰。
香飄飄的轉型之路能否成功,我們拭目以待。
本文未標注出處的財務圖表,均源自香飄飄有關公告,特此說明並致謝
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