素有「韓國亞馬遜」之稱的酷澎（Coupang），挾華爾街資金來台大打補貼戰，今年以來，資本額就近翻倍，等於台灣電商龍頭 momo 兩倍。酷澎應用程式（App）下載量從去年 3 月至今，持續蟬聯電商類冠軍。不僅如此，2023 年酷澎轉虧為盈，大賺 14 億美元（約新台幣 452 億元），讓本土兩大電商 momo、PChome 備感壓力。

有資金、有野心、人到位，酷澎的來襲，正掀起一場電商血戰。《今周刊》實際搜尋momo、PChome和酷澎三家電商的部分商品售價，若不考慮點數或贈品，無論衛生紙、奶粉、尿布或肥皁，酷澎的商品售價都是三家電商中最低，且價格也會隨著對手推出優惠活動而浮動，一天之內，同件商品也可能有不同售價。

舉例4月12日觀察，五月花厚棒抽取式衛生紙90張、十包、六袋，PChome售價1,299元，酷澎定價超過1,100元，momo搭配優惠活動價為1,099元；但約3小時後再查，酷澎即調降至低於momo售價，若再使用首購七折優惠券，一樣商品三家電商平台購買，價差可達四成。

酷澎主管表示，策略是挑選這類日用品為「帶路雞」，鎖定價格敏感度較高的消費者祭出折扣，先養成他們使用酷澎的習慣，再慢慢擴展至其他客層。

價格戰確實讓酷澎業績發酵，去年雙十一檔期，酷澎訂單數更超越PChome。據執行長金範錫在財報會議的說法，從推出火箭速配以來，酷澎台灣用戶數和銷售額持續成長，「成長速度超越酷澎韓國推出火箭速配時的速度」。

當然，酷澎並非毫無弱點，因價格太低，品牌供應商擔心其他通路有意見，不願供貨給酷澎，故轉向盤商拿貨，又在下單後要求盤商降價，否則棄單，導致不少盤商後來也選擇不和酷澎做生意。

「（酷澎）目前最大的問題就是貨源不足！」全聯實業前副董事長謝健南點出酷澎在台發展的最大挑戰。

為了解決供貨問題，酷澎採取向同業買貨，再以相同甚至更低價格賣給消費者的策略。「很多東西是到我們店買的，撕掉條碼後再重新貼標出貨」，不具名業者透露，酷澎向同業採購非新鮮事，幾乎國內電商、零售通路都遇過類似情形。

「到底要不要出貨？賣了，眼前就是幾十萬、上百萬業績挹注，但又等於把子彈武器交給對方打自己。」PChome離職員工坦言，眼看業績每況愈下，當廠商代替酷澎上門採購，業務仍會將貨賣給對方。

酷澎回應，一直以來酷澎都在台持續建立穩健的供應商關係，並直接向原廠及經銷商進貨。

但業界口中酷澎以傷敵一千、自損八百的方式做生意，還有一個原因，就是酷澎來台有不得不成功的壓力。美而快總經理王志仁認為，酷澎在韓國做得再好，沒有全球化，美國資本市場就不會看好，因此股價遲遲沒起色，先前酷澎才收掉日本市場，韓國也面臨阿裏巴巴競爭，「既然已經把台灣當成前哨戰，一定得做起來」，酷澎必須說服投資人，他們有走出韓國的能力。

「我們沒有要幹掉任何人，就是想把市場一起做大，當然過程中難免有人受傷。」對價格血戰，酷澎高層這樣解釋。業界人士則指出，「酷澎錢夠多，可以燒，玩到原廠會怕，最後也只能選擇跟他們做生意，才能控制他們不要亂訂價格。」

業者並透露，隨著酷澎的市佔率愈來愈高，已經有部分製造、品牌商低頭，同意直接出貨給酷澎，也象徵著這個韓國通路巨獸，正逐漸在台灣市場站穩腳步。

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