上海市經濟和信息化委員會關於印發《關於推進本市工業企業數智化工作實施方案》的通知

各區經委（科經委、商務委）、臨港新片區管委會、化工區管委會：

爲深入貫徹落實黨中央、國務院關於推進新型工業化、支持制造業企業的系列決策，落實《上海市加快推進新型工業化實施方案》等工作部署，因地制宜加快發展新質生產力，推進工業企業數字化轉型，我委制定《關於推進本市工業企業數智化工作實施方案》，現予以印發。請結合工作實際，認真遵照落實。

附件：關於推進本市工業企業數智化工作實施方案



爲深入貫徹落實黨中央、國務院關於推進新型工業化、支持制造業企業的系列決策部署，落實《上海市加快推進新型工業化實施方案》《上海市制造業數字化轉型實施方案》，因地制宜加快發展新質生產力，推進工業企業數字化轉型，進一步推進數實融合，以先進技術改造傳統產業，以上海制造優質產品促進上海電商發展，以新質生產力促進產業經濟穩增長，特制定本實施方案。

一、工作目標

根據國家大力推進企業智改數轉網聯的工作要求，積極實施工業企業智能化改造、數字化轉型、網絡化聯接，按照“分步推進、應上盡上”工作原則，全力以赴推動工業企業上新型電商銷售，促進所有的消費品生產企業上消費品電商、跨境電商，拓寬銷售渠道和國外市場；促進所有的工業品生產企業上工業品電商平台、大宗工業品平台、工業物流平台，深度嵌入產業鏈供應鏈，暢通工業品銷路；促進工業企業使用“小快輕准”數字化產品，提高生產、運維、流通的數智化能力。

到2024年5月，組織5家以上具有行業代表性的平台，开展“上海制造抖一抖”“上海制造紅起來”“上海制造一起拼”等專題活動，發布市場拓展服務包，在部分地區率先舉辦數字化產品和平台“進園區”“進企業”活動，促進1000家以上工業企業智改數轉網聯。

到2024年底，在本市各區舉辦數字化產品和平台“進園區”“進企業”系列活動，力爭促進全市9500家規上企業、1000家規下樣本企業、4萬家左右規下工業企業智改數轉網聯，提升行業數智化發展能級。

二、主要任務

（一）組織消費互聯網平台賦能工業企業

1.零費用入駐電商平台。組織消費互聯網平台面向本市工業企業優化電商入駐及商品上架流程。在店鋪申請環節，提供0費用开店、專屬綠色審核通道、即時零售業務賦能等服務，落實企業3個工作日开店；在账號申請環節，提供專屬會員權益、快速企業認證、账號優先展示等服務，助力企業打響开店第一槍；在商品上架環節，提供表單填報大模型助手、快速審核通道、手把手專屬指導等服務，加速企業產品上新。

2.零傭金營銷運營。組織消費互聯網平台推出涉及本市工業企業的消費品數字營銷服務和運營工具。售前宣傳領域，提供精准用戶曝光、宣傳流量補貼、達人公益合作銷售等服務，助力企業觸及潛在市場；售中運營領域，提供商品免傭金(2026年12月底前)、店鋪頁面設計等服務，助力企業提升銷售效率；售後服務領域，通過智能客服、客戶關系管理、運費險等工具或服務，賦能企業提升售後水平、降低運營成本。

3.提供電商業務賦能服務。組織消費互聯網平台提供營銷策略分析、直播間運營、行業分析等线上线下培訓課程，助力企業提升電商業務理解；提供電商業務診斷分析等個性化咨詢服務，解決企業電商運營痛點難點；提供免息貸款、提前收款等金融服務，滿足工業企業快速發展的資金需求。

（二）組織工業品電商平台賦能工業企業

4.推動交易節更好賦能工業企業。組織本市頭部工業品電商平台走進工業園區，爲工業企業提供覆蓋中低壓配件、工控自動化等品類的最低2折專屬商品。在工業品分銷、供應商尋源、非標零部件等方面，爲工業企業提供一對一專家服務及專屬優惠政策。幫助本市工業企業融入央國企等核心企業數字化供應鏈體系。

5.降低工業企業綜合成本。聚焦工業企業上平台，面向工具、軸承、機械等39類工業品產品，爲企業提供免入駐費用的限時優惠，配置專屬客服和免費電商運營培訓。聚焦數字化轉型服務，推動平台免年費爲工業企業提供供應鏈採購系統、商城系統。聚焦採購服務，爲工業企業提供千萬級的產品門類，採購最低折扣8.8折。聚焦營銷服務，爲工業企業傾斜網上流量，提供國內外宣傳推廣渠道、銷售渠道。

（三）推進“小快輕准”數字化產品應用

6.推進企業智能化生產。組織工業企業數字化診斷服務行動，組織專業數字化診斷服務商聚焦重點領域开展數字化能力測評。圍繞產品設計環節，推進雲CAD等設計類“小快輕准”數字化產品供給，提升設計效率、助力降本增效。圍繞產品制造環節，提供SaaS化輕應用，實現制造數據、計劃排程、生產調度等數字化管理功能。圍繞產品倉儲環節，提供雲庫存管理等產品應用，加強倉儲管理能力。

7.普及協同辦公應用場景。推動普及一批“小快輕准”協同辦公應用，多功能賦能企業管理與業務推進。在日常辦公領域，提供即時消息、共享文檔、在线會議等功能，加強企業辦公效率。在人事招聘領域，提供績效考核模型、簡歷智能分析、人員全周期管理等功能，解決找人用人難點痛點。在業務管理領域，提供數字化審批、項目資源集成、企業知識庫等功能，快速推進業務流程。

8.加強新技術產品應用。通過數據中台、客戶數據平台等大數據產品，提供一站式數據分析能力，賦能企業精准業務分析。推進人工智能大模型產品應用，通過生成式人工智能等工具，提供智能設計、智能客服等服務，協助企業降低成本、提高效率。提供企業上雲和網絡安全相關解決方案，推動生產、設計、管理等在雲端實現協同。

（四）利用數字化手段高效撮合產業鏈上下遊供需對接

9.推動重大項目提前對接零部件需求清單。推動本市海上風電項目、火電項目、市政管道項目等重大項目建設單位在項目啓動前對接海上風電電纜、葉片、鋼材等裝備、材料領域零部件重點生產企業，加強供需合作，強化供應鏈數字化整合，加大資源、技術等多方面的支撐保障力度。

10.支持央企國企逐步加大重點企業採購力度。在地央國企要發揮帶動中小企業健康發展的作用，提升供應鏈數字化水平，在規範資格條件設置上，放寬採購門檻要求，給予更多優質中小企業合作機會。特別是，在與中小企業發生商務合作過程中，要嚴格按規定及時支付採購資金，有效減輕中小企業資金壓力。

11.指導鏈主企業穩步提升供應鏈韌性。建立鏈主企業供應鏈上下遊供需數字化對接機制，充分發揮鏈主企業的引領帶動作用，通過招引、整合優質上下遊企業打造具有战略性和全局性的產業鏈體系，提升產業積聚度，增強產業鏈效能。搭建產業鏈供應鏈供需對接撮合平台，促進各類大中小企業融通創新發展，提升產業鏈韌性。

三、保障舉措

一是完善工作機制。建設由市區兩級產業主管部門指導、平台企業共同參與的工作專班，形成市、區、平台聯動的工作推進機制。各區要組建工作網絡，明確工作負責人及各街鎮工作對接人，搭建好市-區-街鎮三級聯絡員制度。將工業企業數智化推進工作進展納入各區穩增長考核。

二是开展宣傳動員。加強“小快輕准”的數字化產品、解決方案等與工業企業的供需對接，對產品應用過程中湧現出的特色實踐案例，我委將及時梳理匯總形成優秀案例集，向全社會宣傳推廣。

三是提升數字素養。組織數字化產品和平台服務商按照“线上+线下”相結合模式，开展工業企業負責人數字化素養培訓。面向未實施數字化的企業負責人，开展普及培訓，面向處於數字化關鍵期的企業負責人，开展提升培訓，加快實現工業企業數字化素養普及提升培訓全覆蓋。

四是加強組織保障。各區產業主管部門要充分發揮屬地組織動員優勢，引導所有工業企業積極運用數字化產品和各類服務平台提升運行效率。組織數字化產品和平台服務商做好技術保障支撐，並定期向專班反饋工作推進情況，切實提升應用質量和效果。

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