據最新報告稱，數據中心中斷的總體頻率和嚴重程度正在下降。平均每年發生10-20起引人注目的IT中斷，造成嚴重的財務損失、業務和客戶中斷、聲譽損失，或在極端情況下造成生命損失。

IT容量提高，停機時間減少

雖然停機問題比前幾年有所增加，但增長速度低於IT容量擴張的速度，導致停機百分比有所下降。

在2023年數據中心調查中，55%的受訪運營商表示過去三年內曾發生過停電事件。這一數字較2022年的60%和2021年的69%有所下降。

在這些中斷中，2023年只有十分之一的中斷被歸類爲嚴重或更嚴重。過去三年中41%的中斷可以忽略不計。這比2022年提高了4個百分點，比2021年提高了10個百分點。

超過一半（54%）的受訪者表示，嚴重停電造成的損失超過10萬美元，16%的受訪者聲稱最近一次停電造成的損失超過100萬美元。

雲計算、新冠肺炎和抑制自滿情緒導致

報告稱，各行業對自滿情緒的容忍度降低，導致停電頻率普遍下降。停電造成的高額聲譽成本促使行業利益相關者優先考慮彈性。

組織正在投資基礎設施冗余，企業、主機托管和雲數據中心都在轉向基於軟件的彈性模型。之前的預期表明，多站點方法會破壞物理站點冗余策略。

遷移到公共雲並不一定會導致停機次數減少。相反，這意味着第三方供應商被列爲IT中斷的罪魁禍首，從而減少了本地停機的總數。

新冠疫情的影響導致需求波動，進而給供應鏈帶來壓力，並扭曲了停電率。報告稱，供應鏈中斷導致資本項目停滯，並導致基礎設施升級延遲。這暫時降低了經常導致停電的事故發生率。

使用基於分布式軟件的彈性，可以減少隨着時間的推移中斷的發生，但也有可能增加新的風險。

電力中斷是停電的主要原因

調查發現，52%的受訪者認爲電力是近期造成嚴重停電的主要原因。

八年來，第三方運營商、電信、雲和互聯網提供商佔總體中斷的67%。自2020年以來，這些運營商的中斷率略有增加，但一直在持續增長，上升了5個百分點，到2023年，中斷率將達到近十分之一，這反映了對雲托管、SaaS和主機托管提供商的日益依賴。

由於各行業對連接和容量的需求不斷增長，電信中斷次數不斷增加。移動網絡的重要性意味着中斷可能會產生巨大影響。

2022年和2023年金融行業中斷次數大幅減少，這可能是因爲在2021年之前發生一系列大規模、影響深遠的中斷之後，監管和監督更加嚴格。五分之四的受訪者表示，如果管理、流程和配置更好，最近的嚴重停電本可以避免。

人爲錯誤是造成絕大多數停機事故的原因

在過去25年中，人爲錯誤直接或間接地造成了所有停機事件的三分之二到五分之四。造成重大人爲錯誤相關中斷的最常見原因是數據中心工作人員未能遵循程序或流程（48%）。其次是人員流程不正確（45%）和安裝問題（23%）。

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標題：數據中心中斷的頻率和嚴重程度呈下降趨勢｜報告

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