“當前內部、外部充滿各種挑战，但與此同時這也是公司進一步成長的機會。”2月2日，美團CEO王興發布內部郵件，表明了美團所處的境遇，以及宣布新的組織架構調整。
郵件內容十分簡潔，主要做出了三項調整。美團平台、到店、到家、基礎研發等業務部門進行整合，交由美團高級副總裁王莆中負責；大衆點評、SaaS、騎行、充電寶等業務交由美團高級副總裁張川負責。
對於剩下的無人機、境外業務，王興直言“匯報給我”。這讓外界認爲，哪怕這些科技、出海業務還需要美團長期投入，難以對公司業績產生貢獻，王興仍然提升了它們的優先級，意在爲下一個時代的核心競爭力做准備。
回看主營業務版塊，美團上一次在本地生活、外賣等核心業務上做出變陣，還是在2017年12月。當時美團打造了到店、到家兩個各自獨立分工的事業群，前者聚焦團購市場，後者深耕外賣、即時配送業務。
這套模式平穩運行了6年，如今被美團親手“顛覆”，將到店與到家這兩個最核心業務進行了合並。爲何要變？王興已經給出了答案，關鍵詞便是內部、外部的挑战，與進一步成長的機會。
1、抖音來勢兇猛
美團面臨的危機，可能比想象中要大。
2021年，美團股價一路走高，市值最高甚至超過了2.6萬億港元。但隨後三年，股價長期處於下行態勢中。巧合的是，2021年，抖音正式布局本地生活市場，與美團展开正面競爭。
2024年1月，美團股價跌破69港元的發行價，五年漲幅全部清零。截至2024年2月2日港股收盤，美團市值已不足4000億港元，較最高點蒸發了超2.2萬億港元。
影響美團在資本市場表現的因素有很多，但抖音帶來的競爭壓力必然是其中十分重要的一項。抖音的一舉一動，都會影響資本市場對美團的信心。
例如2023年2月8日，市場傳言抖音將上线全國外賣服務。當天美團盤中跌超9%，收盤跌6.48%；2023年12月，“抖音或將收購餓了么”的傳聞一出，美團單日股價跌幅一度超過8%。
即便這則傳聞後續被當事雙方堅定否認，美團股價仍然在後續一個月的時間裏，跌去了超18%。對此有業界觀點直言，美團的股價已經到了“聞抖色變”的境地。
這與抖音在本地生活領域，對美團展現出的強勢衝擊效應有關。抖音此前向媒體公布的數據顯示，截至2023年8月，抖音生活服務GMV增長超7倍，覆蓋370多個城市，合作門店200多萬個，服務商數量增長近4倍，團購達人數量增長163%。
通國際研報數據則顯示，2023年抖音本地生活GTV（總交易額）約佔美團三分之一，接近2000億元。抖音在本地生活領域的高速增長，必然會給美團帶來競爭壓力。
除了降低商家抽成比例，與美團打價格战外，讓美團真正感到棘手的，是抖音爲商家們展示的美團所不具備的核心價值。
在過往多家媒體的採訪、調查中均有體現，商家們普遍認爲接入抖音平台後，短視頻、直播的新興形式，給自己的店面帶來了一些意想不到的新客，這是此前的线上營銷中幾乎沒有觸達過的部分。簡而言之，相比於美團，抖音能爲商家帶來更多潛在客源的轉化。
坐擁7億日活流量池的抖音，的確具備這個實力，在其他領域也是如此。一首歌在抖音火了，才算火；電影的宣發破圈，越來越依賴抖音短視頻；短視頻、直播電商，逐漸由抖音來主導。
抖音以“吞噬一切”的姿態，搶佔更多的用戶時間和心智，重構了多個領域的競爭機制及話語權。這種只有抖音能獨享的優勢打法，同樣被復刻到了本地生活的競爭中，讓美團倍感壓力。
值得一提的是，廣大商家群體們，其實是樂於見到這個局面的。他們普遍希望能有新的平台出來與美團競爭，畢竟這樣他們就能避免被“一家獨大”的單一平台所裹挾，不斷被迫擡高线上運營成本。所以抖音的出現、狂奔，也順應了部分商家們的意愿。
早前的1月8日，時任美團到店事業群總裁的張川，在給員工發出的新年寄語中，將美團與抖音等對手的競爭，形容成一場“战爭”，並且不是短期的战爭，而是一場殘酷並且煎熬的塹壕站。
2、反擊抖音，美團想找新故事
曾經的美團，可以說是“战無不勝”。縱觀美團十余年發展歷程，在競爭中處於下風，顯得焦慮、不淡定，都是極爲罕見的情況。
在“千團大战”時期，上千家團購網站燒錢打營銷战、價格战，競爭十分慘烈。美團復刻了阿裏的“中供鐵軍”模式，打造了強力的线下地推體系，牢牢掌控了豐富的商家資源，又找來了強大的資本靠山，成爲了這場大战的最終贏家。
隨後的發展歷程，更像是一種“打怪升級”。在外賣領域，美團後發制人，不僅建立了強大的外賣配送網絡，還結合大廠流量與資本輸血的助力，打敗了百度外賣與餓了么；在團購、本地生活市場，美團通過資本陣營的合縱連橫，與大衆點評合並，數年時間裏在市場中難尋敵手。
後續的酒店、旅遊、共享單車、電影娛樂等業務也均是如此，奉行“無邊界”擴張的美團，一直是各類細分市場的強勢攪局者，讓攜程、ofo等賽道中原有的玩家倍感頭疼。
美團之所以能不斷攻城略地，其中一個核心的邏輯是“高頻打低頻”。相比於买團購券、看電影、訂酒店、旅遊等服務而言，點外賣是個非常高頻的業務觸點。美團憑借着高頻的業務帶動，就能形成穩定的用戶流量池，將這些流量進行推薦、引導，便能更好地形成其他生態業務的競爭優勢。
彼時彼刻，恰如此時此刻。按照高頻打低頻的競爭邏輯，美團這次成了被動的一方。面對比點外賣更高頻的短視頻、直播，美團很難再像此前那般順風順水。事實也正如前文所言，抖音的確充分發揮了短視頻、直播的流量優勢，在團購、本地生活領域對美團形成了衝擊。
但抖音並未开始深入布局外賣領域，並且基於字節跳動的業務擴張風格及成本投入的考量，短期內抖音也並不會啓動外賣配送體系的搭建。可以說，美團仍然有時間窗口來發揮外賣業務的優勢，在競爭中扳回一城。
美團此次將到店、到家，也就是團購、本地生活與外賣業務進行了整合，便是印證。美團十分清楚自己在競爭中的獨特優勢是什么，組織架構上的整合，更有助於提升業務協同效率，發揮出優勢能力，產生更多的想象空間利好等。
此番調整後，負責這塊業務的美團高級副總裁王莆中，在外賣業務上經驗老到。王莆中曾在百度擔任高級經理及百度外賣產品負責人，是百度外賣的1號員工。
2015年4月，王莆中加入美團，歷任外賣配送高級產品總監、外賣事業部兼配送事業部負責人、集團副總裁等職位。2018年1月11日，王莆中晉升爲美團最年輕的集團高級副總裁，統籌外賣、配送、閃購、醫藥等業務。
正是在王莆中的掌舵下，美團外賣配送體系結合了電商、即時零售的業務概念，不斷從餐飲向“萬物”拓展，極大地提升了美團外賣配送業務的商業價值和想象空間。如今王莆中也是美團核心決策層S-team中最年輕的成員。
不難看出，美團此番組織架構調整與負責人業務的安排，是想讓外賣配送與本地生活業務產生更多的新故事，進一步抵御甚至是反擊抖音。
另外還有王興親自“掛帥”的無人機配送、出海等新的業務故事，但那是下個時代的事了。美團的當務之急，是通過組織架構、業務模式的調整、協同，應對外部競爭的衝擊，爲自己的發展史增添一場新的勝利記錄。
標題：“吞噬一切”的抖音，成了美團的心魔？
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