本報北京1月31日電 (記者劉兵)近期,有商家宣稱,消費金額滿58元,只需再花3.88元,就有機會參與盲袋促銷活動。商家稱,盲袋裏面裝有10元至399元價格不等的隨機商品。這激發了大批消費者的購买熱情,100萬份盲袋很快被一搶而空。記者今天採訪發現,不少商家相繼跟進,紛紛推出盲袋、福袋等促銷活動,獲得了不錯的銷量。但不少消費者質疑,一些商家是借盲袋之名行清庫存之實。
所謂盲袋,是指必須付款後才能打开袋子查看裏面的物品,所以在購买前,消費者不知道裏面究竟有什么,只能憑借賣家的描述決定是否購买。1月25日,在某商家搶購了一個盲袋的北京市朝陽區消費者小何對記者表示,本來他只想進店裏买兩雙襪子,店員跟他說購物到一定金額有盲袋可以抽,裏面的東西超值。於是他湊單买了64元的東西,又花3.88元买了一個盲袋。
“我拆开盲袋,沒想到是一個發卡,我一個男的要這也沒用啊,而且質量也不好,感覺他們是把賣不出去的東西裝盲袋裏了。”小何說。
記者從社交媒體上發現,加購盲袋運氣好的顧客可能會抽到小台燈、拍照打印機等較貴的商品。有些消費者則可能得到一些實用或有趣的物品,如空調毯、玩偶等,但更多消費者則是抽到小發卡、冰箱貼這類不值錢的小商品,甚至有消費者反饋得到的僅僅是一個普通塑料袋。“爲了清庫存,我當了大冤種”“這都是什么質量的東西”“被他們忽悠了”……消費者在網絡上吐槽不斷。在黑貓投訴上,也有消費者反映,盲袋內是滯銷商品且包裝已破損。
在北京京師律師事務所律師熊超看來,盲袋銷售模式是盲盒的變種,具有很強的信息不對稱性。消費者只能依靠商家的宣傳來選購,這就很容易被誤導。“有的商家通過營銷手段對個別案例進行誇大宣傳,發布虛假廣告,暗示盲袋、盲盒中含有價值不菲的商品,實際上消費者的知情權在這個過程中難以保證。”
盲袋商品還可能面臨更多的質量問題。熊超表示:“盲袋在銷售前處於一種未知狀態,消費者無法在購买前檢驗內在產品的質量安全,這使得一些商家有漏洞可鑽,讓盲袋成爲他們處理積壓庫存商品、劣品次品的手段。”
中國政法大學教授陳忠雲對記者表示,對於商家來說,盲袋營銷要把抽中各類商品的概率、商品的具體情況如實告知消費者,並把好商品質量關。市場監管部門也應對嚴重侵犯消費者權益的營銷行爲進行查處。
標題:消費者开盲袋开出發卡冰箱貼 質疑商家借盲袋之名清庫存
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