據1月2日《北京青年報》報道，北京公交集團1月2日起試點开行6條通醫專线，以方便大型居住社區集中就醫出行需求爲主，解決群衆的就醫出行難題；同時兼顧服務其他生活出行，加強社區接駁地鐵的便捷性，爲百姓提供更貼心的出行服務。

　　北京不少大醫院坐落於人口密度較大的城市核心區和交通樞紐地帶，周邊日常交通壓力較大。爲緩解大型居住社區集中就醫出行需求而推出通醫專线的舉措值得點贊。

　　其實，通醫專线是多種定制化公交线路之一，是城市交通系統提升服務水准的體現。過去幾年，北京公交嘗試與部分學校合作推出多條通學專线，在此基礎上，北京交通委等部門去年在开學季正式开啓了通學定制專线試點工作，延伸了服務長度和觸達半徑。不少地方也有類似舉措，如在車站、機場等交通樞紐安排夜間公交接駁；深山小巴縮短了城郊居民與市區的時空距離；提升公交專用道和自行車道的設置及使用規則，讓通行效率不斷提升；應用智慧交通系統令信號燈變得“更懂事”，綠波車道讓出行更順暢。

　　優化交通出行策略、推出更多優質公交线路，是回應民意、滿足群衆需求的必要之舉。一者，諸如求醫患者、學生、上班通勤等群體，是城市交通運行中相對穩定的客流，回應其痛點，是完善城市交通系統的重要內容和責任所在。二者，交通线路能否滿足群衆需求、在日常運行中降本增效，事關城市緩堵的實現及綠色低碳理念的踐行。

　　交通线路產品的差異化競爭，也是促進良性發展的必然要求。當前，因私家車數量增長、網約車性價比較高等原因，多地公交线路面臨載客量不足等運營壓力。爲破解困局，一些地方公交運營企業推出定制线路、旅遊專线、周末及節假日專线等產品，發展觀念逐漸從“讓乘客等車”轉變爲“讓車主動找乘客”。

　　更精准滿足市民出行需求，也是城市治理精細化、智慧化的有益嘗試。交通連接城市角落，更連接人們對城市發展和服務水平的評價。城市的精細化服務，體現在把平時看似簡單容易的事用心做好，讓每個環節都熨帖人心。眼下，有些城市已在試點應用“車路雲一體化”的智慧交通系統，不僅提升了市民的出行體驗，也讓交通綜合治理事半功倍。

　　“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細。”從各地實踐看，理念先行、試點推進，爲城市精細化服務提供了更多經驗和視角。比如，“一切爲了孩子”，不少地方的通學公交不僅車身更穩固、座椅更舒適，更配套了專用APP實時查看乘車學生狀態；“爲生命亮綠燈”，結合醫院周邊堵車、停車難等痛點，一些地方利用大數據智慧信號燈系統調節醫院周邊交通秩序、優化院內外停車場空間布局。

　　這些都體現出一個城市的整體形象及對待民衆需求的基本態度——哪裏堵了通哪裏，以群衆需要不需要、滿意不滿意作爲日常工作尺度，才能讓城市精細化治理和服務有的放矢、叫好又叫座。期待這樣的探索和創新能爲更多城市提升服務水平帶來啓示。

標題：公交專线，城市精細化服務的有益嘗試

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