未來就在眼前：物聯網和商業計算的演變

物聯網(IoT)正在改變商業計算。這項新興技術使智能設備和系統的互連生態系統能夠以前所未有的方式收集、分析和共享數據。隨着物聯網的採用激增，其從根本上改變了組織的運營、競爭和創造價值的方式。

自動化流程

物聯網徹底改變業務的最重要方式之一是通過流程自動化。支持物聯網的傳感器和設備可以實時監控設備、車隊車輛、設施、供應鏈等。通過持續收集數據並識別效率低下的情況，組織可以自動優化工作流程。這可以提高生產率、降低運營成本並減少停機時間。事實上，IoT Analytics預測，通過預測性維護、支出和制造，到2027年工業物聯網的價值可能會增長到4830億美元。物聯網釋放的自動化功能標志着商業計算領域的巨大轉變。

增強客戶體驗

在當今以服務爲導向的經濟中，客戶體驗比以往任何時候都更加重要。物聯網提供了改變企業與客戶互動方式的機會。例如，物聯網傳感器可以跟蹤跨接觸點的客戶旅程，提供洞察以提供個性化建議和定制交互。零售商开始利用配備RFID技術的智能試衣間來檢測顧客帶入的商品並推薦補充產品。物聯網車輛現在可以在故障發生之前預測維護需求，從而改善駕駛員體驗。

徹底改變決策

物聯網設備和傳感器的激增正在產生大量數據，爲業務決策提供寶貴的見解。然而，組織需要人才來正確分析這些巨大的物聯網數據集並從中獲取意義。企業管理和會計在线學位對於幫助培養充分利用物聯網功能所需的分析技能非常有價值。這些計劃爲下一代數據驅動型商業領袖做好准備，其將通過物聯網的採用推動變革。

通過訪問整個企業的實時數據，管理人員可以獲得前所未有的運營可見性。營銷人員可以分析物聯網數據以了解客戶行爲模式並快速調整營銷活動。供應鏈人員可以在出現瓶頸時識別並解決瓶頸。管理人員可以實時跟蹤核心業務指標，以指導战略決策。

物聯網數據的龐大數量帶來了商業計算的範式轉變，其中決策是主動的，而不是被動的。

促進遠程工作

遠程工作革命在COVID-19爆發之前就已經开始，但新冠疫情大流行卻呈指數級加速了這一趨勢。隨着越來越多的員工長期在家工作，物聯網使得以前需要依賴位置的設備的行業中的遠程工作成爲可能。通過實時物聯網監控，工廠人員可以調整生產流程，供應鏈工人可以遠程操作配送中心。這種新的去中心化正在通過將操作從物理設施中解放出來而改變商業計算。

加強網絡安全

隨着物聯網滲透到商業計算生態系統中，它也帶來了新的網絡安全風險。隨着互聯設備數量增加數十億，攻擊面不斷擴大。受損的物聯網設備可能成爲嚴重的分布式拒絕服務(DDoS)攻擊的入口點。作爲回應，網絡安全正在發展以保護物聯網。區塊鏈和人工智能在物聯網安全方面的應用正在激增，以實現去中心化、自我保護的網絡。安全分析和網絡分段有助於隔離漏洞。設備的設計從一开始就考慮到了安全性。隨着網絡安全的不斷進步，企業可以在不損害數據的情況下利用物聯網。

利用5G連接

5G網絡的推出將成爲物聯網採用指數級增長的催化劑。5G提供超低延遲，允許與連接設備進行實時通信。其還提供增強的帶寬來處理來自物聯網傳感器和系統的大量數據傳輸。5G每平方公裏能夠支持多達100萬台設備，基礎設施已到位，可以連接數十億台智能設備。

企業已經在探索創新方法來利用5G的潛力來優化運營。這爲更復雜和關鍵任務的企業物聯網實施鋪平了道路。

降低隱私和安全風險

隨着可穿戴設備和家庭助理等物聯網設備的激增，消費者對其個人數據如何被收集和使用感到擔憂。企業必須對數據實踐保持透明，並允許消費者選擇退出。數據安全也至關重要，因爲如果沒有適當保護，連接的設備就會成爲易受攻擊的入口點。

與網絡安全一樣，企業需要在設計物聯網產品和政策時考慮到這些因素，從而採取積極主動的隱私保護方法。由於公衆信任對於主流採用至關重要，組織必須在物聯網數據實踐中展示其對道德和誠信的承諾。

總結

物聯網的普及代表了商業計算的下一個時代。未來就在眼前——其承諾通過物聯網轉型實現運營優化、智能決策和商業模式創新。然而，爲了充分利用物聯網的潛力，企業必須將其融入其業務战略和計算生態系統中。通過成爲物聯網的早期採用者，先鋒企業可以獲得可持續的競爭優勢，因爲這項技術徹底改變了商業計算。

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