日本茶葉製造商伊藤園上月推出新的綠茶飲料，一個半月後在 YouTube 上發表產品廣告，許多日本人說不認識廣告中的女演員，結果證實這位擁有清新面孔的女演員其實是人工智慧做的。

伊藤園將廣告上傳到 YouTube 大約一個月後，該公司在一份新聞稿中證實女演員不是真人，而伊藤園也成為日本第一家在綠茶廣告中採用人工智慧的公司。

由於廣告女演員做的栩栩如生，引發許多話題，有些人驚呼現代科技的神奇，看起來真的很自然。但其實仔細看仍有破綻，有人從女主角喝茶時嘴脣的移動方式，發現她不是一個真人，也有人說眼球運動看起來有點不自然，但整體來看已經真實得令人難以置信。也有人坦言，「這項技術令人印象深刻，但意識到這個人並不真正存在，讓我感到內心有些空虛。」

對品牌與廣告商而言，許多產品的行銷效果幾乎全仰賴代言人，代言人發生醜聞，可能對產品與品牌商產生很大的負面影響，而僱用 AI 代言人就可以避免這種風險。此外，隨著技術進步，使用 AI 人物，成本只會愈來愈低。

除了代言人之外，伊藤園的茶飲料外包裝，也是 AI 做的初稿。據外媒報導，他們使用 AI 製作十幾種設計，之後再讓人類設計師做最後的決定，減少公司對低階設計師的需求，也減少設計師的工作量。

韓國、美國都在訓練 AI 人物更人性化

不只日本早就熱衷 AI 代言人， AI 人物也在韓國成為主流，這些合成人物可以唱歌、讀新聞，甚至在媒體上賣高級服裝。一家專門為韓國大企業創造數位人類的人工智慧公司 Pulse9，打造一個人人知曉的 AI 女演員，名叫 Zaein，據稱該模特兒的長相，是透過對過去二十年韓國流行歌星的臉部進行深度學習分析所創建，再使用深偽技術 (Deepfake) 疊加到人類演員身上，使人物更栩栩如生。

無論人類演員怎麼反對，AI 人物終將取代大部分演員，且技術還在進化。在好萊塢罷工期間，許多暫時失業的演員為了 300 美元酬勞，幫 Meta 等 AI 公司訓練虛擬人物，據報導，科技公司將人類演員的聲音、面部、動作和表情輸入 AI 資料庫，讓他們創造出來的 AI 人物可以更精準表達人類情感，更人性化。

Pulse9 表示，目前創造虛擬人類還需要真人幫助，未來創造出真正強大的人工智慧，才能夠自行處理一切。研究顯示，到 2030 年，虛擬人物的全球市場可能達到 5,270 億美元。Pulse9 正在開發新的虛擬偶像、虛擬意見領袖和虛擬銷售人員，幫助韓國企業擔任面向客戶的任務，也有助於這個低生育率國家解決勞動力短缺的問題。

(首圖來源：Youtube)