印尼 TikTok 4 日傍晚 5 時關閉商店，停止電商服務，以遵守政府頒布禁止社群媒體從事電商交易服務新規定。實體業者樂觀其成並期待受惠；部分消費者表示，將轉至其他電商平台購物。

印尼TikTok 4日傍晚5時（台灣時間下午6時）關閉電子商務平台TikTok商店（TikTok Shop），頁面顯示空白，所有電商交易停止。TikTok官網指出，為了遵守印尼政府剛通過的新法規，「自10月4日17時起，不再為TikTok商店的商務交易提供服務」，並表示協助賣家處理後續事宜。

許多印尼網友在網路抱怨TikTok關閉電商服務，部分消費者也感到難過，因TikTok商店販賣許多便宜商品，不過他們大多能理解政府照顧微型及中小企業的用意。

常在TikTok商店購物的艾娜（Erna）說：「TikTok有很多便宜商品，品質也不比傳統店家差，未來不能在TikTok買東西是件很可惜的事。」她表示，實體店面商品都比較貴，所以仍可能轉到其他電商平台購物。

利斯基（Rizky）也常在TikTok商店購物，他對TikTok停止電商服務感到遺憾，並抱怨這是「政府擋人財路」，因很多在家生產商品，並在網路販售的店家可能失業。他舉例：「如家庭主婦，能在家工作補貼收入。」

不過也有民眾理解實體商店得生存，對新法規採中立態度。妮露（Niru）說：「在商場的確聽到很多店家抱怨TikTok影響生意，被影響的店家的確很可憐，但TikTok商店賣家也需要生存。因此我覺得解決辦法應該不是關閉，而是多加限制。」

印尼政府解釋，科技公司直接銷售會對數以百萬計小型企業造成傷害，必須加以遏制。據新法規，社群媒體平台只能推廣商品，但不能提供商品交易服務。印尼貿易部長哈山（Zulkifli Hasan）表示，若TikTok想建立電商業務，並向政府申請許可，他承諾給予協助。

不過對許多傳統實體店家而言，TikTok關閉電商服務當然是好消息，對政府新規定感到滿意。傳統市場販賣地毯逾十年的艾娃（Elva Juita）對《中央社》說：「我很高興TikTok商店終於關閉了，我相信市場很快就能活絡起來。」

她抱怨，很多TikTok賣家都是批發商，因此對他們生意影響很大，並說：「我很同意政府禁止社群平台販售商品，對我來說是很好的消息。」

在傳統市場賣鞋子的傑佛瑞（Jeffery）也表示，他相信TikTok商店關閉後，傳統商店生意會變好。他說：「因為大家都在網路購物，特別是在TikTok商店，傳統店家就沒人光顧了。」

有印尼經濟學者分析，傳統店家因TikTok關閉電商交易受惠的機率不高，反而其他電商平台蝦皮（Shopee）、Tokopedia和Lazada可能短期受益，因賣家和消費者都會轉向這些電商平台購物。

印尼經濟與金融發展研究機構（INDEF）經濟學家費拉斯（Izzudin Al Farras Adha）指出，傳統實體店家自疫情後生意就大受影響，消費者也因疫情意識到在家購物的方便性，「電商能讓生活更輕鬆，沒必要去實體店面。」

他表示，傳統實體商店和電子商務本質上互補，仍會有人到實體市場購物，但實體商店的人潮無法回到疫情前狀態。

政府頒布新規定導致TikTok必須關閉電商服務，費拉斯認為社群媒體的電商服務應受監管而不是一味禁止：「監管進口印尼的商品，以及促進本地中小企業發展更重要，不是直接關閉社群媒體的電商服務，這會衝擊創新。」

印尼亞齊大學（Universitas Syiah Kuala）學者艾芬迪（Rustam Effendi）認為，政府應加強訓練傳統中小型商家數位化，教導業者透過網路電商平台銷售商品。

（作者：李宗憲；首圖來源：）