本報訊（記者  王斌）北京青年報記者從市園林綠化局獲悉，10月3日，全市公園共接待遊客186萬人次，與去年同期相比增加36%，頤和園、天壇公園、圓明園遺址公園遊客量位列前三。市公園管理中心發布消息，節日期間，市屬公園加強門區、園內疏導，積極應對大客流，並適時啓動單线循環、分流疏導、暫緩入園等短時應急措施，確保節日假期遊覽安全有序。

　　國慶假期，天壇公園人氣飆升。爲應對大客流，公園增加崗位力量，啓動多項假日便民服務措施，爲市民遊客提供有溫度的遊園服務體驗。據天壇公園工作人員介紹，爲盡可能滿足遊客到天壇遊覽的需求，公園根據假日期間已售出票量，提前對假日期間遊客結構變化情況進行研判分析，假日期間實時監測票池數量和履約核驗情況，動態調整票池數量，將未履約票及時返回票池，提供給遊客購买；各售票窗口推出代客下單服務，幫助遊客快速完成线下購票。

　　爲減少遊客排隊等候時間，天壇公園售票窗口增加到17個，入園通道最大擴容到49條。遊客服務中心增加飲水機，一如既往地爲遊客提供免費熱水、休息坐凳、充電寶租賃及應急小藥箱、AED等服務。天壇公園還增加了3處15座臨時衛生間。

　　在遊覽熱度較高的祈年殿景區，入口數量增加一倍，最大程度地縮短排隊等待時間。公園工作人員介紹說，祈年殿、圜丘、回音壁景區還會根據遊客量視情分別啓動服務預案，並採取提前开放、延後關閉等措施，全力滿足遊客的參觀需求。同時，天壇公園在道路8個重點點位配置夜光遊覽路线指引牌，15座衛生間顯著位置加裝發光標識，滿足遊客的夜間遊覽需求。

　　北京動物園爲提高遊客入園效率，开啓了18條入園通道，設置前置引導崗，做到分流、快速入園。熊貓館作爲熱門場館實行“單行”入園，开啓兩條入館通道，保持“S”型入園通道，增加遊客排隊過程中的引導崗位，增設排隊引導牌示，明確隊尾及排隊方向，保證遊客安全快速入館。公園職工全園上崗，堅守崗位，每日增加近300名安保力量，確保遊客安全有序遊覽。

　　頤和園在保障各門區11個綜合服務窗口正常運行的基礎上，增加6個窗口，並前置門區咨詢服務崗，提高遊客現場咨詢、特殊票證購票的處理速度。在八方亭廣場等主要遊客集散地，增加11處臨時衛生間，提高廁所清掃頻率，重點爲老、幼遊客提供服務，有效緩解女廁所排隊的情況。在長廊、九道彎、畫中遊等7處道路狹窄、遊客量大的區域設置7條單行线，組織疏導人員350人，全園增加安全保衛力量400人，增設安全疏導牌示50個，形成網格化管理，遊客在主要遊覽區可以隨時向周邊工作人員、安全、保潔人員咨詢並尋求幫助。

　　此外，爲最大滿足市民遊客遊覽需求，頤和園把握遊客量規律，不斷研究改進管理措施，保障遊客便捷購票、順暢入園。增設非團隊成人遊客購票訂單“二維碼”。入園時，遊客既可以刷身份證，也可以掃碼二維碼。雙重識別入園，免去了未攜帶身份證遊客排隊換票的不便，也加快了門區遊客的通過速度。

　　頤和園還運用大數據進行科學分析，根據各客群流量變化，分時預約、動態調整，分批次發放預約票，及時將退票、爽約票等回填票池。同時，通過技術手段，對平台購票账號進行活躍度監測，發現有惡意“佔票”行爲的账號，經人工審核後拉入“黑名單”，保障票務資源最大化留給廣大遊客。

標題：北京市屬公園啓動單线循環應對大客流

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