中秋、國慶出遊怎么訂酒店最劃算？

隨着國慶、中秋假期來臨，一些熱門旅遊目的地酒店通常會面臨需求量暴增的情況。攜程日前發布的《中秋國慶旅遊預測報告》顯示，今年“十一”期間，國內旅遊產品的預訂量環比前一周增長88%，同比去年增長超4倍。其中，北京、上海、成都、杭州、廣州、西安、重慶、南京、深圳、長沙是熱門旅遊目的地前十。

據上遊新聞報道，國慶期間，一些熱門城市的酒店預訂情況十分火爆，多個熱門城市部分經濟型酒店價格上千元，有酒店平時最低200多元的房型，直接漲到1300多元。

對於大多數消費者而言，往往希望能預定到性價比最高的酒店。近年來，因“大數據殺熟”造成訂酒店差價問題引起了用戶的強烈不滿。在线旅遊酒店平台（OTA平台）上，不同等級的账號或是使用不同的手機，用戶所搜索到的酒店價格或有不同。

除此之外，不同平台酒店價格不同的問題也不容忽視。《消費者報道》記者留意到，同一酒店、同一房型，在同樣的入住條件下，其酒店的價格在不同平台上的差價達到上千元。那么，國慶假期期間在OTA平台上預訂的都是“天價酒店”嗎？哪家OTA平台預定酒店更便宜呢？

在OTA平台訂酒店會更便宜嗎？

在以往的大衆認知中，在线上平台預定酒店往往會比酒店的官方渠道便宜。不過，事實並非如此。

9月24日，《消費者報道》記者通過攜程、去哪兒、飛豬、美團平台這四個OTA平台對北京、上海、廣州的27家酒店（包括豪華型、高檔型、經濟型）房價進行了網絡搜索調研，發現相同房型在不同平台上的預定價格有所差別。9月25日，記者通過酒店的官方平台，如酒店官網、APP、公衆號、小程序了解其酒店預訂價格（實際成交價），另外有少部分酒店未能通過官方的线上渠道查詢價格的，則通過電話詢問酒店門市價作爲補充。

時間方面，我們選擇的入住時間均爲10月1日，退房時間爲10月2日。通過調查發現，65.4%的OTA平台預定價格比酒店官方價格（實際成交價）要低，但也有23.1%高出酒店官方價，另外有10.6%與酒店官方價持平。

OTA平台方面，美團酒店預定價格“高於酒店官方價格”的數量最多，共有9家，其次是飛豬（8家）；去哪兒酒店預定價格“低於酒店官方價格”數量最多，共有21家。

通過不同平台比較，在27家酒店當中，有12家酒店的最低價在去哪兒平台；酒店同類房型價格最高的平台多爲酒店官方平台。

差價最高達1616元/晚

若以酒店等級劃分，豪華型酒店在不同平台的預定價格差距較大，在233~1616元/晚之間，平均價格差爲595元/晚；在高檔型酒店中，不同平台的預定酒店價格差在1~649元/晚之間，平均價格差爲318元/晚。至於經濟型酒店方面，相比於豪華型和高端型酒店，其價格差距較小，多爲百元以下。盡管在國慶黃金假期裏，大多數經濟型酒店的價格漲幅不算太大，最終價格仍無法與豪華型酒店比肩。

攜程數據顯示，截至9月23日，國慶中秋期間，廣州酒店預訂率同比去年增長兩倍，酒店銷量均價同比去年基本持平。相比去年中秋國慶期間，廣州酒店及民宿價格有所下降，同時，由於今年假期出行確定性更強，消費者也比去年提前更長時間來預定。

不過，每個OTA平台的表現形式並不一樣。在這27家酒店當中，不同平台的預定酒店價格差距最大的是廣州瑰麗酒店。據了解，其官網價格爲4933元/晚，攜程、去哪兒、美團的預定價格均低於官方最終成交價。其中，去哪兒的預定價格爲3467元/晚，比官網價格便宜1466元。而飛豬的預定價格（5083元/晚）比官網價格高出150元。若拿平台間的最高價格與最低價作爲對比，兩個平台的差價達到1616元。

另外，《消費者報道》記者在對比北京東直門亞朵S酒店的價格時發現，攜程、去哪兒的酒店預定價格（含雙早）相差無幾。記者還撥打了酒店前台詢問門市價格，其價格爲1000元/晚（含雙早）。而在美團平台，其不含早餐的價格爲1647元/晚，遠高於酒店門市價格。

通過數據可以看出，經濟型酒店的價格差距較小，大部分OTA平台的價格均低於酒店官方價格；只有7天連鎖酒店（北京鳥巢國家會議中心店）在OTA平台的價格略高於酒店官方價。

平台之間的差價，並不只體現在節假日上。一個月前，《消費者報道》記者通過攜程、美團平台搜索了桂林俏CIAO酒店進行比價，發現該酒店在美團平台上帶有“代理”的標籤，同一時間、同一房型並包含2份早餐，美團所顯示的價格比攜程要高出2.4倍。正如下圖所示，在攜程平台預訂一晚觀景大牀房的價格爲838元，而在美團平台上，消費者則需要支付2034元才能下單。

對此，記者撥打了桂林CIAO酒店的前台電話了解平台差價的問題，前台客服告訴記者，該酒店並未入駐美團平台，“我們這裏收不到美團訂單的，很多第三方盜用酒店的名稱，然後放高價讓客人去訂。實際他們（代理）會從另外一個平台訂我們的酒店，所以他就是喫了中間商的差價，建議客人不要在美團上面訂。”

消費者在預定酒店時，若想要獲得性價比“最優價”，建議貨比三家。若從這27家酒店的對比數據來看，攜程、去哪兒的酒店價格相對較低，消費者可優先選擇在上述兩個平台比價後下單。與此同時，消費者在預定酒店時需要留意OTA平台上的酒店是否由正規的代理商上线，最好撥打酒店客服電話核實情況，以免引起不必要的消費糾紛。

記者搜索多家酒店後账號被“封”

值得一提的是，《消費者報道》記者在美團平台收集酒店價格的數據時發現，記者的美團账號已無法正常使用。粗略計算，在統計數據當天，記者使用美團APP搜索第28家酒店後，美團酒店的頁面出現“無法連接到網絡”內容。

對此，記者以無法正常使用美團酒店爲由咨詢了美團酒店住宿客服。客服告訴記者，账號目前處於異常狀況暫時無法在美團酒店頻道下單。經反饋後，目前账號已恢復正常。

記者所遇到的情況並非個案。在黑貓投訴平台上，有多名用戶反映，在使用美團酒店時，發現自己的账號被“封”了。美團方面曾向用戶表示，因爲這些用戶在短時間內進行了大量的訂單操作，疑似刷單行爲。不過，有部分用戶並不認同美團的說法，認爲美團是爲了避免用戶對比酒店的價格，才採取了這種封號行爲。

平台之間的差價從何而來？

記者在搜索對比酒店價格時發現，酒店在OTA平台上有的標着“官網”，有的標了“代理”，兩者的區別在於官網一般是指酒店和平台直接籤約售出的房源，而代理房源則是第三方代理，如旅遊公司。

一般情況下，酒店的定價權掌握在自己的手裏，但酒店的房客資源有限，需要通過第三方獲取更多的客源，則需要適度讓渡出一部分定價權。其中，一部分的定價權轉移到了去哪兒、飛豬等OTA平台上，平台通過籤協議一口價，或按比例抽傭等方式，與酒店進行合作，酒店從而獲得更多的线上客源。另一部分的定價權，則被代理商拿下，後者往往在淡季的時候，以遠低於市場平均水平的價格打包拿走一批房間，掛到OTA平台上售賣，通過自行定價賺取差價。

相較於OTA平台，衆酒店商家對於代理的態度幾乎是負面的。對於商家而言，代理即是黃牛，他們的出現無疑破壞了市場體系價格。

《消費者報道》記者採訪了多名酒店員工，他們既氣憤又無奈，紛紛表示代理商利用“信息差”賺取差價的行爲，損害了商家的利益和消費者的權益。

酒店的煩惱不止於此。陽朔往來酒店的員工張均（化名）告訴《消費者報道》記者，他們酒店曾被代理擅自上线自美團平台，一間標價300元左右的客房，在美團平台以將近500元/晚的價格售出。

談起此事，張均氣憤不已。“真的太過分了，我們酒店一分錢拿不到，也沒有任何訂單信息。”張均對記者說，“客人下了代理的訂單，我們根本不知道訂單的存在。客人到店後，就會認爲我們酒店不給他留房，最後就會鬧事。”

張均表示，爲了不影響酒店的品牌形象，在有房的情況下還是會安排消費者入住酒店，“對方確實能出示訂單，但我們這裏沒有，也沒有收到錢，只能自認倒黴。”

張均的遭遇並非個例。有多名酒店商家的相關工作人員均向記者表示，有代理會擅自將酒店客房上线自OTA平台，利用“信息差”賺取差價，建議消費者到酒店官網或其他正規渠道下單。

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標題：差價達上千元？近七成线上平台價格低於酒店官方價，假期怎么訂酒店最劃算

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