最近拉斯維加斯賭場遭駭客勒索，凱撒娛樂集團 (Caesars Entertainment) 支付上千萬美元贖金，美高梅 (MGM Resorts International) 不願第一時間付贖金，導致飯店與賭場系統癱瘓，遊客大排長龍。專家分析，駭客事件突顯賭場飯店嚴重依賴科技，容易成為駭客勒索目標，評級機構穆迪警告稱，美高梅嚴重依賴科技，可能對信用評級產生負面影響。

駭客勒索軟體能滲透目標組織並鎖住 IT 基礎設施，要求企業支付數千萬美元換取恢復電腦系統的金鑰。拒絕付款可能讓企業付出高昂代價，造成數百萬美元業務損失之外，還需要耗費金錢人力補救。

拉斯維加斯最近有兩家飯店受害，駭客要求凱撒娛樂公司支付 3 千萬美元贖金，凱撒付約一半換回飯店會員訊息，包括駕照號碼，可能還有社會安全號碼，凱撒客戶也沒有受任何打擾。美高梅則拒絕付贖金，導致電腦系統癱瘓。

從美高梅賭場喫角子老虎機，到飯店通訊系統所有設備，四天無法運作，入住手續隊伍大排長龍，房間門卡和自動櫃員機都無法使用，飯店只能回到人工時代，收付現金和改成給房間鑰匙。美高梅和聯邦調查局正在調查，穆迪還稱此會影響美高梅信用評級。

英美年輕駭客是高效社會工程師

專家分析，這群駭客由 19~22 歲美國和英國年輕人組成，稱為「分散蜘蛛」，據信與俄羅斯有關的 BlackCat / ALPHV 勒索軟體組織附屬。雖然很年輕且經驗不足，但威脅性很高，因此組織慣用心理戰，又以英語為母語，對美國企業威脅日增。

他們利用社會工程，資訊安全操縱人心，不知情下洩露機密資訊，如使員工透露登入憑證，像這次美高梅，就是駭客先在 LinkedIn 尋找飯店員工，致電服務台冒充員工，才短短幾分鐘通話，價值 339 億美元的公司就被十名駭客擊敗。專家分析，與電子郵件相比，企業應付電話攻擊較差，原因是缺乏驗證協議，且人類容易被騙，電話處理問題時間較急促。凱撒漏洞是外包 IT 支援供應商，駭客透過社會工程取得加密資訊。

賭場網路攻擊並不罕見，Hard Rock 飯店和賭場 2015 年和 2016 年遭攻擊，客人姓名、卡號和 CVC 代碼被盜。2019 年約千萬美高梅房客資料發至俄羅斯駭客論壇。

專家指出，賭場成為經濟動機犯罪的主要目標，因網路安全層級不高，且很有能力付高額贖金。停機對賭場代價高昂，也有支付贖金的動力。隨著駭客規模愈來愈大且活躍，美高梅與凱撒很可能不是唯二被駭的賭場飯店。

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