智客幫：智能家居安裝師傅應具備哪些技能？

2023-09-15 18:00:23 編輯： robot

導讀做一名智能家居安裝師傅，成爲新個體創業者，不僅成爲許多年輕人的就業選擇，也成爲許多IT／通信／弱電行業老兵的現實考慮方向。智客幫今天就幫大家理一理，當一名智能家居安裝師傅究竟需要具備哪些技能？我們...

做一名智能家居安裝師傅，成爲新個體創業者，不僅成爲許多年輕人的就業選擇，也成爲許多IT／通信／弱電行業老兵的現實考慮方向。智客幫今天就幫大家理一理，當一名智能家居安裝師傅究竟需要具備哪些技能？

我們先從智能家居的定義角度看智能家居涉及的技術，智能家居(英文：smarthome,homeautomation)是以住宅爲平台，利用綜合布线技術、網絡通信技術、安全防範技術、自動控制技術、音視頻技術、人工智能技術將家居生活有關的設施集成，構建高效的住宅設施與家庭日程事務的管理系統，營造個性化的智慧健康場景，提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術性，並實現環保節能的居住環境。這裏面提到的技術包括了綜合布线技術、網絡通信技術、安全防範技術、自動控制技術、音視頻技術、人工智能技術等，換句話說，要想當好一名合格的智能家居安裝師傅，應該熟悉這些技術並掌握其應用安裝調試技能，這是總體上的要求。

從安裝流程與安裝工藝角度來理解智能家居安裝師傅的技能要求，將更具體明確。總體來說，一名合格的智能家居安裝師傅需要掌握電工基礎知識、弱電基礎知識、家居布线知識、智能設備連接配置技能、APP軟件調試與場景配置能力等五方面的專業技能。

第一：電工基礎知識

智能家居安裝中，在智能开關面板安裝、智能照明安裝、智能通斷器、智能微斷/智能空开等產品安裝時，都涉及到對零火线的直接端接操作，智能家居安裝師傅必須掌握基礎的電工知識和用電安全知識。一些高級的智能家居安裝師傅甚至考取了電工證。智能家居安裝師傅與綜合布线工程師、樓宇自控工程師、安防工程師都屬於弱電行業從業人員，但智能家居安裝師傅因需要對智能开關面板這種涉及強弱電的智能設備進行安裝調試操作，所以對220V強電的操作更頻繁，也就更加要求掌握電工基礎知識。所以，對於從IT／通信／弱電行業轉向智能家居行業從事安裝調試工作的人員來說，熟悉電工基礎知識是必須的。

第二：弱電基礎知識

智能家居安裝中，涉及大量的弱電信號傳輸，掌握弱電基礎知識是一名弱電智能化行業從業人員的基本技能，更是一名智能家居安裝師傅的最低要求。弱電一般是指直流電路或音頻、視頻线路、網絡线路、電話线路，直流電壓一般在24V以內。家用電氣中的電話、電腦、電視機的信號輸入（有线電視线路）、音響設備（輸出端线路）等用電器均爲弱電電氣設備，智能家居系統中的各類通訊協議傳輸信號、智能設備控制信號、網絡攝像頭傳輸的視頻信號都屬於弱電範疇。在弱電智能化方案設計與安裝調試中，通常將一個弱電信號點位稱爲信息點。弱電的許多安裝操作是以信息點爲重心开展工作的，安裝調試時需要掌握信息點是如何連接、如何分布、如何端接、如何控制的，當有故障時，從信息點本身、信息點的連接依次進行故障排除。

第三：家居布线知識

有线智能家居系統涉及各類傳輸线路的布线、端接、機櫃端的管理，這部分的技術工作就是綜合布线，採用的线纜有可能是四线的控制總线電纜（例如KNX採用的總线线纜），也有可能是超五類以上的八芯雙絞线，還有同軸電纜、音頻线、視頻线、光纖、復合线纜等各種不同的通信线纜。其中最重要的仍是控制總线和雙絞线，掌握這些线纜的端接工藝是弱電工程師、智能家居安裝師傅的必備技能。

即使無线智能家居系統，也因爲涉及全屋無线覆蓋，各分路由或者AP與主路由器的連接需要採用雙絞线或者光纖這樣的可靠連接方式，同樣需要進行家居布线。

第四：智能設備連接配置技能

這個技能通常是一個可快速學習與實踐就可掌握的技能，而且絕大部分的操作方法與注意事項都已經寫在了產品說明書中，尤其是無线智能家居系統，例如米家智能、塗鴉智能。對於一個新手基礎是智能家居業主用戶，也可按步驟進行智能設備的連接與配置，只要產品質量過關和使用說明清晰，這個環節難度是不大的。但如果智能設備連接配置出現問題，要進行故障排除時，是否能迅速定位問題所在，是否能快速排除，有經驗的智能家居安裝師傅和新手小白的差別就很大的，具備前面三項基本知識技能的智能家居安裝師傅解決問題的能力要遠強於這方面經驗不足的新手，這就是通常所說的“養兵千日，用兵一時”的道理所在。

對於某些有线智能家居系統來說，因其技術協議的獨特性、調試軟件的獨特性，導致掌握其智能設備連接配置需要進行較長時間的專門學習，入門門檻較高，普及程度較低，當然，也意味着這類智能家居安裝師傅在這些項目安裝調試業務中具備更強的競爭力（例如KNX、AMX、快思聰、ELAN）。“智客幫”安裝優選平台中對這些特殊技能進行了專門的備注。

第五：APP軟件調試與場景配置能力

這個環節要進行的工作是指智能家居設備已經連接到系統主機或者雲端系統，需要使用智能家居廠商提供的APP或者電腦端軟件進行系統設置、應用調試來保障系統在本地的運行和遠程訪問執行，並且，要根據業主用戶的需求，完成各個空間的智能場景的配置，這是智能家居安裝調試中難度最大的地方，也是智能家居定制安裝中的精華所在，如果智能家居安裝師傅需要不斷提升自己能力的話，最終就應該在這塊花功夫。

智能家居安裝師傅是指能夠勝任全屋智能家居產品安裝、調試、場景配置的專業技術人員，經智客幫“安裝優選”智能家居安裝師培訓並獲得相應證書的專業人員被稱爲“智能家居安裝師”，智能家居安裝師的出現代表智能家居行業已經有一批具有合格的智能家居安裝師傅。目前，智能家居安裝師傅可以在一些安裝師傅接單平台上去接單，其中“安裝優選”就是一個專門針對全屋智能家居安裝與調試的師傅接單平台，智能家居安裝師傅可訪問“安裝優選師傅端”小程序進入平台。

智能家居安裝師傅與智能家居系統工程師、智能家居設計師、智能家居銷售人員有一定的區別。智能家居系統工程師，也有智能家居技術工程師、智慧家居系統工程師等稱呼，是掌握了智能家居技術標准、方案設計、項目管理、施工安裝的專業性技術人才，可勝任智能家居方案設計與銷售（售前）、智能家居安裝調試及技術支持（售中售後），通常在智能家居品牌廠商或智能家居服務商、集成商企業中擔任銷售工程師、技術工程師、項目管理等崗位任職，對某類智能家居技術協議及某個品牌的產品技術非常了解，可能承擔該技術協議與品牌廠商的智能家居系統安裝與調試工作。智能家居設計師（包括智慧空間設計師）主要負責智能家居方案設計、報價和銷售工作，其工作內容通常不涉及智能家居安裝調試；智能家居銷售人員則主要從事智能家居業主用戶的溝通、需求了解、方案報價、銷售籤單，同樣，也不涉及智能家居的安裝調試工作。所以，無論是智能家居品牌廠商，還是智能家居服務商，真正具備智能家居安裝調試能力、從事一线智能家居安裝工作的人員佔比很小，智能家居安裝力量不足是一個很明顯的事實。

智能家居安裝領域還需要一類專才，智能家居安裝項目管理人員（項目經理、督導、工長），這類專才不僅要具備豐富的智能家居安裝調試經驗，同時還要具備智能家居安裝項目管理能力、業務協調能力、與室內裝飾等不同工種的溝通能力，在智客幫智能家居服務平台體系中，爲這些專長專門准備了一個崗位---智客幫城市合夥人。智客幫城市合夥人對安裝師傅進行業務調度管理，組織承接安裝與維護委托業務。智客幫城市合夥人在當地建立智能家居安裝師的培訓中心，智客幫提供培訓體系、培訓課件及廠商技術支持資源並對培訓招生進行宣傳協助招生，智客幫城市合夥人對智能家庭安裝師培訓項目進行管理，負責培訓招生、培訓講師安排和具體的培訓工作安排。

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