極目新聞記者 潘錫珩

　　實習生 祝明煊

　　南京一名女子因在地鐵車廂內喝水，被巡查的工作人員开了“罰單”，此事持續在網絡引發討論。那么其他城市的地鐵又是如何規定的呢？極目新聞致電了國內十大城市地鐵公司的客服熱线，其中4地客服人員明確表示“不准喝水”，其他則表示，可以喝水，但不能喫東西。

　　女子在南京地鐵內喝水收到的告知單（圖片來源：網絡）

　　近日，一位網友在社交媒體平台發布內容稱，她在南京地鐵3號线車廂內因爲喝水收到一張“罰單”。記者看到，這張單據名爲“軌道交通設施內禁止行爲告知單”，單據下方注明了“貫宣員”的姓名以及貫宣地點：3號线車廂內，日期爲7月17日。

　　南京地鐵客服工作人員回應極目新聞記者稱，地鐵有規定禁止飲食，而水屬於飲料中的一種。此事在網絡上引發熱議，有網友稱，目前正是炎炎夏日，在地鐵上喝一口普通的礦泉水消暑解渴不算過分，應該和喫東西、喝飲料等刻意的飲食行爲區分开來。

　　除了南京地鐵，國內其他城市的地鐵又是如何規定的？7月25日下午，極目新聞記者以普通乘客身份致電國內十大地鐵公司的客服熱线，面對“地鐵上能否喝礦泉水”的問題，其中有4地客服人員明確表示“不可以”。

　　根據交通運輸部的數據，目前軌道交通運營裏程排名前十的城市爲上海、北京、廣州、深圳、成都、杭州、武漢、重慶、南京和青島。其中上海、北京、南京和青島地鐵的客服人員明確表示“有規定車廂內禁止飲食，所以不能喝水”。某地地鐵客服人員稱：“渴的時候可以下車去站台上喝，喝完再上車。”

　　其他幾地地鐵客服人員則表示，可以喝水或者喝飲料，但不能喫東西，因爲當地的規定是“禁止進食”。還有多位客服人員強調，嬰兒等特殊人群需要進食的情況除外。深圳地鐵客服表示：“喝一口水也沒多大關系”，重慶地鐵客服稱：“喝飲料喝水都可以，盡量避免喫東西”，杭州地鐵客服表示：“乘客喝水不會阻攔”。

　　武漢大學城市安全與社會管理研究中心副主任、特聘教授尚重生在接受極目新聞記者採訪時表示，許多城市的地鐵公司都有相應的運輸規定或乘客守則，裏面有一些條款就是關於乘客的禁止行爲。尚重生認爲，這些原則上還是屬於道德提醒，規定可以剛性，執行層面卻需要柔性。“遇到違反者口頭提醒即可，搞‘警告罰單’增加了管理成本。”

　　“比如地鐵上喝水的問題，絕大多數人都是無意爲之，並不是主觀上要去踐踏規定。特別是在夏天，乘客喝一口水解暑降溫，這不是什么大不了的事情。只要不是故意在上面喫東西，產生氣味和垃圾影響乘車環境，我覺得都不是原則問題，公共交通工具本身就是爲公衆服務的。”尚重生表示。

標題：國內十大地鐵公司4個明確不准喝水 客服：渴了可以下車喝

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