“小病去藥店，大病上醫院”的觀念由來已久，這就讓以藥品出售爲主要盈利渠道的診所，處於一個比較尷尬的境地。

當下，公立醫院多數推行藥品零差價，患者在醫院买處方藥通常比診所便宜；线下藥店藥品齊全，用戶买藥更便利……診所如果還想依靠賣藥賺錢，顯然很難持久發展。發掘有別於藥店、公立醫院的優勢，創新醫療服務致力於提升病患滿意度，才有可能吸引病患到診所就診。所以，診所要找到持續的盈利點才是出路。

要實現這一點，借助互聯網醫院系統豐富的功能，或許能爲診所提供一種發展思路。

开通互聯網診療服務，拓寬服務模式

藥店相較診所有很大的優勢，分布廣、藥品齊全，特別是距離居民區近，加之用戶手持處方也可以在藥店买處方藥，所以藥店在藥品銷售方面佔據較大的優勢。診所在距離上沒有優勢，但是可以爲患者提供看診、賣藥的一站式醫療服務，那么診所可以开通互聯網診療服務，壓縮空間距離，爲復診患者提供在线診療服務。

診所借助互聯網醫院系統开通线上就診服務後，患者不必專程跑到线下，通過线上圖文問診、視頻問診、電話問診等方式，就能拿到醫生處方，診所可以在线發藥，患者無需出門藥品送貨到家。無論是處方藥、院內制劑，都可以直接出售。這種服務模式或可增強患者粘性，增加診所收益。

开通在线商城，豐富服務類別

醫院在醫療人才、就醫環境、醫療設備、技術水平等方面都具備顯著優勢，當患者有診療需求也會優先考慮醫院，而診所因爲規模小、人才少、資金有限，只能看小病、常見病，這就決定了診所診療的局限性以及收入的有限性。

但是醫院的服務也並非面面俱到，尤其是對常見病患者的院外管理服務關注度不夠，而診所完全可以從這一點入手，布局常見病患者診後服務，包括隨訪服務包、健康服務包、中醫服務等，並以合理價格通過在线商城出售，供用戶下單。

1.上线隨訪服務包

傳統醫院醫療服務主要聚焦於院內，當患者出院後很少會持續關注，一是無法帶來收入，二是沒有多余的人力。診所則可以通過提供診後隨訪服務，形成有別於醫院的競爭優勢。

診所通過尚醫智信互聯網醫院系統可以設置患者隨訪服務包，比如服務包可以包含用藥指導、復診提醒、復診預約等，與診後患者保持連接，也容易增加患者好感度，爲拉新留存提供了基礎。

2.制定健康服務包

針對病情不穩定的慢病患者，診所還可以創新醫療服務模式，以健康服務包的形式爲診後患者提供服務，健康服務包需要醫生根據患者病種或疾病的發展階段來制定，計劃的執行需要醫生和患者配合推進，這對於診所最多的慢病人群來說非常有用。

健康服務包通常會將患者用藥、飲食搭配、日常運動、在线復診等整合到計劃中，系統會定時向患者發起用藥、運動等提醒。患者如果身體不舒服，可以在线咨詢醫生團隊，並及時得到醫生的健康指導，能有效保障患者健康水平提升。

3.豐富中醫類服務

隨着中醫理療越來越受歡迎，診所可以借此機會增加中醫診療服務，比如中醫的推拿、針灸、拔罐等服務，診所可以通過在线商城出售，患者可以到診所，也能預約醫生上門服務。豐富診療服務，減少了診所對日常診療業務的依賴，也有助於診所增收。

醫療行業的競爭日益加劇，也日漸走入同質化的困局，如果診所難以形成自己獨特的服務，會直接面臨病患被搶奪的局面，診所需要尋找新的發展點，也許一個新的舉措就能激活目標人群這類服務需求，提前贏得競爭優勢。

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