網購"先用後付" 真方便還是添麻煩?

2024-11-28 18:50:57    編輯: robot
導讀 央視網消息:近期,各大網絡購物平台先後推出了“先用後付”的購物方式,用戶下單時不需要支付費用,確認收貨後才會扣除費用。“先用後付”可以跳過刷臉和輸入支付密碼環節,讓消費者一鍵完成購物。看起來簡化了支...

央視網消息:近期,各大網絡購物平台先後推出了“先用後付”的購物方式,用戶下單時不需要支付費用,確認收貨後才會扣除費用。“先用後付”可以跳過刷臉和輸入支付密碼環節,讓消費者一鍵完成購物。看起來簡化了支付環節,但是,很多消費者反映,"先用後付"給自己帶來了不小的麻煩。

  黑龍江哈爾濱的王先生,近日發現家裏的快遞突然明顯增多了。王先生告訴記者,自己和父親並沒有主動去設置"先用後付"這個支付方式。

王先生提出質疑,平台可以這樣不協商就決定增加消費者的支付方式嗎?

江西撫州市民吳先生也是因爲“先用後付”,最近有些煩惱。吳先生想取消“先用後付”模式,卻不知如何操作,在現場記者研究了很久,才幫助吳先生關閉了"先用後付"模式。

上海市消費者權益保護委員會副祕書長唐健盛表示,很多平台的入口藏得非常的深,以至於消費者根本就找不到。

       對此,上海市消保委專門發出了消費提醒公告,提示消費者謹慎對待這種購物方式。相關專家表示,平台增加“先用後付”"先享後付”這樣的支付方式,應充分考慮消費者的知情權和選擇權。

中國政法大學副教授朱巍表示,向消費者推廣這種方式之前,應當有消費者二次確認,而且明確告訴他這樣產生的方式的結果是什么,支付方式是什么,退貨渠道是什么,如果這些都沒有強制推給消費者,本身這就是一個侵害消費者權益的行爲。

唐健盛表示,還是要尊重消費者的選擇權,如果消費者要關閉"先用後付",那么就應該讓消費者非常方便地找到相關的入口。



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