「是牙醫師時，我總希望有更好方式幫助病人理解治療需求，成為創業家後，我想用 AI 做到這點。」牙 e 通創辦人暨執行長陳欽章說。

從診療椅前的牙醫師到投身科技創業，陳欽章「牙e通」，希望用AI改革牙科服務，改善醫病溝通，拉近醫病距離。

然而，陳欽章是如何踏上創業之路的？他看到了哪些機會，使「牙e通」從服務牙醫師的團購平台，發展成用AI改善醫病關係的科技公司？

團購平台到AI診療方案

牙e通創立靈感來自陳欽章牙醫師時期的切身經歷。「當時我想參加進修課程，但發現錯過一堂就得再等一年才有開班」，為了解決這個問題，他開始組織進修團並聯合其他牙醫師購買醫療器材、向廠商爭取優惠，逐漸建立起服務牙醫師的團購平台。

最初，牙e通是封閉式團購平台，解決牙醫師進修和器材需求。AI技術普及後，陳欽章看到最佳化診療過程的機會，於是將牙e通推向智慧診療領域，推出Dentall.ai系統，針對診療計畫、影像分析和醫病溝通問題提供解決方案。

Dentall.ai可自動產生診療計畫，協助牙醫師快速制定治療建議，減少繁瑣手動流程；影像分析方面，Dentall.ai有X光片自動標示功能，幫助牙醫師更準確診斷齲齒、牙周病等病竈，提升診療精確度，也讓病人更容易理解診斷結果，增強醫病信任感。

此外，Dentall.ai還用於保險理賠，加速理賠流程。AI產生診療報告幫助保險公司迅速評估理賠需求，不僅縮短理賠時間，也拓展牙e通應用範圍，讓數位技術在更多領域發揮價值。

目前商業模式，Dentall.ai有免費方案，讓診所初步體驗AI功能，有更高需求或需要客製化方案的用戶，則可聯絡客服取得更全面服務選項。

▲ Dentall.ai。

人生中不斷的Pivot？牙醫是誤打誤撞的選擇

陳欽章創業之路除了科技創新，也是從牙醫到創業家的身分蛻變。當牙醫前，他就讀台大土木系，卻因牙醫師學長建議轉向牙科。

「學長看到我做模型的手藝，說我比他更適合當牙醫」，陳欽章回憶。牙科實踐時，他逐漸體會到幫助他人、實現自我價值的成就感，這份熱情也成為他日後創業的動力。

創業以來，他始終秉持「長期主義」信念，穩健經營與持續創新才能真正改變。時間管理採「八二法則」，80%精力專注探索市場和創新，20%用於公司策略營運。「我的角色是探索未知市場，把新機會帶回來，再交給團隊。」陳欽章說，這樣分工讓他既能掌握市場變化，也能保持牙e通穩定成長。

日常生活，陳欽章避免過多娛樂，專注創業和家庭。他認為，自律是平衡生活和工作的關鍵，這種心態讓他在繁忙的創業生活始終保持樂觀和積極動力。

▲ Dentall.ai牙e通創辦人暨執行長陳欽章。（Source：台灣牙e通）

全球推動智慧牙科診療

陳欽章長期以來秉持「長期主義」的創業信念，認為唯有長期承諾與持續創新，才能真正帶來改變。在他看來，AI的牙科應用不僅是短期技術進步，更有助提升病患健康水準並改善醫病溝通。將來牙e通會聚焦台灣市場深化和東南亞市場拓展，實現全球推動智慧牙科診療的理想。

在台灣，牙e通計劃持續強化診所數位化服務，深入了解本地牙醫需求，不斷最佳化診所管理系統，以幫助診所提升營運效率和病人服務品質。陳欽章希望透過牙e通的台灣市場成功經驗，打造AI數位診療服務標竿，並逐步在其他市場複製模式。

東南亞市場，牙e通將採「本地化合作」策略，積極尋求與當地診所系統商、牙醫組織合作，以適應當地醫療環境和文化差異。

陳欽章認為，東南亞牙科市場成長快速，數位化診療系統的需求逐年增加，為牙e通提供良好擴展機會。他計劃透過提供更便捷的AI診療方案，協助當地牙科診所提升數位化和診療效率，尤其馬來西亞和泰國等市場，加速推動智慧牙科落地。

（本文由 授權轉載）

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