近日
一奢侈服裝品牌
退貨率達到95%
衝上熱搜第一
來自美國的奢侈服裝品牌拉夫勞倫在某平台“雙11”的GMV（商品交易總額）超過16億，但退貨率卻達到了驚人的95%。
這一現象源於消費者爲了享受滿減優惠，加購了拉夫勞倫的商品，一旦優惠到手，這些商品又會以“七天無理由退款”的方式退回給商家。
今年某平台的滿減優惠門檻較高，比如要求滿5000元優惠400元，或滿1500元優惠120元，手機和空調等電器產品除外，於是有的網友發現，單價動則上千的輕奢品牌拉夫勞倫的產品很合適湊單。比如要买一個200元商品，結果去找一件1300元的拉夫勞倫商品來湊1500元的滿減，付款享受優惠後，退了這個1300元的商品。
拉夫勞倫淘寶客服坦言
已注意到此次的湊單退貨情況
針對商鋪在退貨過程中造成的損失
拉夫勞倫客服稱
可與物流公司或平台尋求解決
值得注意的是，被當成“湊單神器”的並不止拉夫勞倫，還有優衣庫等商家，甚至還有一家开了7年、年銷2000萬的女裝店，因爲經常被當做湊單工具，選擇在“雙11”前夕關閉。
有業內人分析，消費者選擇退貨時，未發貨的商品，商家需要承擔2到3元的面單和出庫成本，發了貨召回的至少要承擔近5元的快遞費。如果是用戶籤收後再退貨的，商家還要承擔運費險抵扣之後的部分返程費用。即便是用戶立即申請退貨，也浪費了商家的推廣和運營投入。
本來看着16億元的銷售額，正准備享受銷冠的榮譽，結果這95%的退貨率，立馬讓人清醒了，原來自己淪爲了“工具”。所以網上有句話：“拉夫勞倫以爲自己火了，其實天塌了。”
對此，不少網友表示
這也是沒辦法
不得已而爲之
也有人說
消費者不背鍋
還有人關心
商家的利益如何保障？
有媒體評論稱，平台方面理應及時補上規則漏洞，倘若這種“湊單神器”的現象沒有得到有效管理，就有可能會被商家和消費者誤會成“平台默許”，從而造成進一步的失控。
對於商家而言，成爲“湊單神器”有着不小的危機感。對於消費者而言，追求優惠則是天性。這次事件讓人思考，這種促銷規則的設置是否真的合理？如何避免商品被當作“湊單神器”而白白遭受損失，他們的正常利益也應受到保護。無論促銷規則是怎樣的，只有商家、消費者和平台實現共贏，繁榮的銷售局面才能可持續發展。
今年，你也有“湊單品”
申請退貨了嗎？
標題：“天塌了”！16億銷售額，95%的退貨率，某知名品牌成湊單神器
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