來源：環球網
【環球網科技綜合報道】11月6日消息，亞馬遜於今年10月發布了旗下首款彩色墨水屏電紙書——Kindle Colorsoft，該產品以其高對比度顯示、防水功能、快速翻頁、無线充電和自動調節前燈等功能受到市場關注，官方定價爲279.99美元。然而，這款備受期待的新品卻遭遇了質量問題。多名用戶在收到Kindle Colorsoft後反映，屏幕底部和側面存在明顯的發黃或發白現象，這嚴重影響了閱讀體驗。
針對這一問題，亞馬遜客戶服務代表向外媒The Verge回應稱，背光不均問題是由系統軟件引起的，並表示公司正在積極進行修復工作。同時，亞馬遜也向受影響的用戶提供了退換貨的選項，以緩解用戶的不滿。在亞馬遜Kindle Colorsoft的商品頁面上，該產品的平均評分僅爲2.6分（滿分5分），其中多條評價都指出了該閱讀器的“背光不均”問題。
亞馬遜發言人Jill Tornifoglio表示：“我們了解到有少數客戶報告在顯示屏底部看到黃色條紋。我們非常重視產品質量，正在對此進行調查。如果客戶在他們的設備上注意到這一點，可以聯系客戶服務團隊。”此外，亞馬遜最初稱Kindle Colorsoft支持黑暗模式，但該公司現在在產品頁面上注明該功能暫時不可用，建議用戶使用“頁面柔和”功能，該功能與黑暗模式類似。
Kindle Colorsoft的顯示屏問題似乎比較普遍，但亞馬遜告訴用戶，他們正在开發一個補丁來解決這個問題，表明這可能是一個軟件問題，但亞馬遜尚未透露何時推出該補丁更新。這一事件也反映了智能硬件在軟件更新和維護及其重要性的同時，它們之間的相互依賴關系也愈見復雜。（魚七）
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標題：亞馬遜首款彩屏Kindle Colorsoft遭遇屏幕黃條問題，公司承諾修復並提供退換貨服務
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