智能技術有可能使城市更加可持續、高效和安全，但要最大限度地發揮其潛力，需要 IT 和運營技術的融合，而這在歷史上一直不存在。由於擔心幹擾幾十年來行之有效的方法、團隊之間的文化差異以及其他因素，IT 和 OT 被視爲獨立的實體。這種過時的方法有可能削弱城市對智能城市技術的投資。
IT 和 OT 融合已經在制造業等行業中發生，這些行業收集、分析和共享數據以改進流程並創建更智能、更可持續的工廠。現在是時候通過教育、流程和工具的結合將這些好處帶給我們國家的市政當局了。
打破 IT 和 OT 孤島的好處
在讀者的記憶中，IT 和 OT 團隊一直在各自的孤島內運作。雖然 IT 專注於數據、信息管理和保持高可靠性，但 OT 關注的是直接影響物理項目的系統，並且不愿意幹擾多年來運行良好的技術。
將這兩個截然不同但同樣重要的學科結合起來的好處是多方面的，而且非常顯著。例如，借助 IT 和 OT 的綜合力量，城市將能夠實時查看從交通模式到用水量、環境數據等所有信息。他們可以利用這些信息來改進交叉路口和建築施工的流程，並實施將直接對市民的日常生活產生積極影響的項目。
網絡安全是一把雙刃劍
融合 IT 和 OT 學科也有助於保護城市免受網絡攻擊。智能設備已成爲不良行爲者最喜歡的渠道，他們利用該技術對關鍵基礎設施發起攻擊。IT 可以爲 OT 系統提供更新的補丁以降低風險。
不幸的是，網絡安全問題在一定程度上造成了 IT 和 OT 之間的鴻溝。OT 管理員擔心對 IT 網絡的網絡安全攻擊可能會感染他們的系統。他們的擔憂並非毫無根據，自 COVID-19 疫情以來，針對 OT 系統的網絡攻擊不斷增加就是明證。
隔離 OT 網絡在過去有所幫助，但攻擊者已經變得足夠精明，可以克服這一措施。
幸運的是，網絡微分段和零信任等方法可以成功保護設備。這些做法使融合 IT 和 OT 的回報大於風險。
IT/OT 融合需要城市文化重置
然而，融合不能僅基於技術和最佳實踐。文化重置同樣重要。
IT 和 OT 管理員的構建方式不同。他們有不同的目標和目的。他們使用專有工具來運行他們的技術。他們使用不同的術語。他們不太了解對方在做什么或爲什么這樣做。
讓這些團隊一起工作首先要幫助他們了解每個團隊在做什么，並向他們展示融合的好處。這需要創造力。例如，由於實踐培訓通常是最好的教育形式，機構應該安排一兩天時間讓 IT 和 OT 工程師交換工作。這將使團隊能夠沉浸在對方的專業領域，並展示通過整合資源獲得的好處。
每個人都應該在共同的治理模式下工作
各機構應通過鼓勵協作和一套通用工具的治理模式來支持其新合並的 IT/OT 部門。就像各機構爲 DevSecOps 採用組合工具和資源一樣，IT 和 OT 工程師將共享工具和想法，以實現利用智能技術改善城市運營的單一目標。新技術將不再是爲 IT 或 OT 而設，而是爲所有人而設。IT 和 OT 將作爲一個單元運行。
同樣，合並後的團隊可以利用現有的網絡安全指導和框架，例如美國國家標准與技術研究所和聯邦網絡安全和基礎設施安全局發布的指導和框架。他們可以使用數據二極管等工具來補充這些有用的指導方針，用於單向數據傳輸和數據清潔室，以便在受控環境中聚合數據。在此過程中，他們將制定網絡安全策略，確保他們的所有解決方案（從網絡和數據中心到智能交通信號燈和智能照明）都得到良好的保護。
IT 和 OT 團隊之間存在的分歧是在智能設備尚未出現的世界中產生的。現在，這些設備無處不在。它們每天都在變得更加智能，收集城市可以用來改善公民生活的寶貴數據——但前提是城市能夠成功地將 IT 和 OT 結合在一起。
幸運的是，IT 和 OT 團隊對合並學科的許多擔憂都可以克服。通過通用流程以及工具和教育的正確組合，城市可以成功地融合 IT 和 OT，並充分利用其智能技術投資。
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標題：融合IT和OT是智慧城市的關鍵
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