來源：旅界
“China Travel”後，“China Hotel”成老外新流量密碼。
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領域 | 酒店業
欄目 | 文旅商業評論
01
前兩天起猛了，玩手機的時候刷到一條老外發的旅遊Vlog，配的文案是：西班牙小哥奧利弗被深圳科技感十足的酒店震驚。
我還以爲有什么大不了的，等定睛一看，光一個電動窗簾他就吹了幾分鐘......
开始奧利弗琢磨了半天這窗簾咋一拉就自動开合，苦思冥想良久，他才整明白原來有一個开關能控制這扇窗簾。
等我再往下看，發現更有意思了，一個國內酒店常見的酒店機器人按門鈴給他送面膜、蒸汽眼罩、水果，讓他連連驚呼從沒見過這么可愛的東西。
事情還沒完，大約是第一次來中國，奧利弗不了解國內一些中端酒店品牌的服務標准，比方說房間裏的無线充電能給Apple watch充電，再比如他在樓下轉悠一圈，發現了免費洗衣房......
能看出奧利弗膜拜的心情已經到了頂點，對着鏡頭連稱“amazing”。
說起來，他住的也不是什么五星酒店，是深圳華住旗下的一家漫心酒店，算是個中高端生活方式酒店品牌，幾百元的價位也還算親民，這樣一家酒店竟然被奧利弗拍出足足20分鐘的Vlog，在油管上幾十萬次觀看，數百條評論。
視頻傳回國內，在小紅書上又被國內網友們集體圍觀，看到國內酒店對老外有這么大的衝擊力，大家开始評頭論足：
“一般酒店都有這些設施，很常規吧。若論基礎設施，目前真的是中國內地更好一些，甩很多境外酒店幾條街。看完就一個感覺，大驚小怪。”
“有沒有可能我們覺得很普通的東西，對他們來說就很高科技了...”
“這個標准和設施，對於歐洲青年旅館所完全沒法比的，在歐洲是青年旅館裏的天花板了（至少每日收費120～150歐元）。國內酒店業現在真的非常先進了......”
有趣的是，奧利弗的酒店入住經歷還真不是個例，B站上類似老外被中國酒店“震撼”的視頻一搜一大把，他們普遍對中國中端、經濟酒店的機器人與科技感驚爲天人。
有一對美國年輕情侶對酒店的小愛同學產生了濃厚興趣，表示爲啥一說話，所有的燈、加溼器、電視都打开了，“這顯然是一個完全語音智能化的房間！”
也有個叫阿裏的德國人和奧利弗一樣“沒見過世面”，對酒店機器人送餐服務驚得下巴都要掉了，“我滴媽，機器人要掌控世界了！”
前段時間，“China Travel”標籤火爆全球社交媒體，相關視頻播放量超10億次，酒店作爲旅遊出行中的必要一環，則給了老外們一份額外驚喜。
02
最近幾個月，國內酒店對於接待老外的步子邁得很大，隨着中國免籤“朋友圈”不斷擴容，144小時免籤，酒店取消刷臉入住，一些一线城市迎來衆多老外客人，也讓酒店喜迎一波海外客源。
值得注意的是，和去年老外紛紛吐槽中國五星酒店貴不同，由於上海等城市相繼放开對老外的入住酒店管理規定，一些國內本土中端、經濟酒店品牌开始進入老外們的視线。
第一批來中國旅行的熱心老外在Reddit等海外論壇總結了中國酒店畫像：
經濟型酒店首選漢庭，懂行的老外還特別提到同一個酒店品牌之所以體驗不同，似乎與酒店版本有關，版本越高酒店越新，入住體驗似乎也越好。
中端及中高端酒店品牌選全季、桔子水晶、漫心，這個價位的酒店無論是裝潢、硬件設施還是服務都已經是不少老外口中的“Next Level”。
爲何老外會對中國的中端酒店品牌認知如此不同？
歸其原因，還是中國酒店的性價比讓很多老外享受到了“越級體驗”。
應該說，很多歐美窮遊背包客的預算並不是那么充裕，也不是誰都住得起萬豪、希爾頓，誰都想花更少的錢得到更好的服務，這一點在中國確實可以充分滿足。
畢竟現在全球酒店價格通貨膨脹都很厲害，價格泡沫讓一些歐洲以往三五百元的酒店，現在價格直接上千，疫情前七八百元的酒店更是兩三千元起跳。
國內華住等酒店集團旗下的酒店品牌，便宜的幾百元，貴的也不過千元，這在美國住個啥啥服務沒有的motel都非常勉強。
現在歐美客人花着數百元就住進國內這些年已經紅海廝殺一遍的中端、中高端酒店，享受着高星酒店的“貴族服務”，關鍵這些酒店還不收小費，這種“越級體驗”讓他們驚爲天人，大呼小叫。
奧列弗視頻的評論區
事實上，華住旗下的一些酒店已經感受到這波海外流量的兇猛。
恰好我一個朋友A小姐在上海淮海公館漫心府做店長，她和我感慨，“從3月开始，基本一個月能接待100多位入境客人。酒店一共40多間房，7月每天基本每天2-3間是入境客人預訂的。”
北京首都機場附近的一家桔子水晶酒店負責人B君也感覺近期入住酒店的老外明顯更多了，”主要是日本、法國、英國、美國、新加坡的客人，入住天數大概是在3~7天，選擇的房型會更高端一點，比如家庭房和套房。“
老外多了起來，A小姐稱酒店新增了雞胸肉色拉、英式炒蛋、牛排等符合入境客人口味的早餐，還會對入境客人會提供一對一的管家服務，比如陪同辦理入住、把行李送到房間，再到送客離店等,主打一個“360度”熱情服務。
杭州桔子水晶酒店早餐
這讓我想起前段時間看過的“china travel”視頻，主打一個反差。
經典开場白通常是：“我們震驚地抵達中國，一切都是謊言！”
現在“china hotel”則更是收獲了一頓全方位無死角的洋味兒彩虹屁，實在是太有趣了。
03
酒店，是很多入境遊客對中國印象的第一站，畢竟景點可以不去，飯都可以偶爾少喫一頓，沒地方睡覺是萬萬不行的。
所以，這裏還有個很有趣的細節。
奧利弗在他的視頻結尾說，“如果中國所有酒店都是這樣amazing，我會計劃一次中國的big travel。”
這就是酒店對一次旅行的重要意義，一家好的酒店可以爲旅途增添一抹亮色。
而僅僅來過中國一次，一些老外眼中這個世界上已經只有兩種酒店，中國和其他。
只不過，由奢入儉難，哪兒都一樣。
華住們給老外慣壞了，老外們回國以後能不能適應不清楚，但是在國內，這些年國內連鎖酒店集團的連鎖化率還是足以實現奧列弗們的“小愿望”。
老外們在中國不愁沒地方住，歸來的外國遊客也爲中國酒店業帶來極爲可觀的經濟收益，但开放的意義從來不止於經濟。
從前我們總說，互聯網讓世界變小，消弭全球距離，現在，线下的實際酒店入住體驗給了老外親自感受與判斷中國酒店產品力的可能。
切身體驗到花更少的錢享受到了更高等級的服務後，這些老外的“自來水廣告”終於讓中國酒店業揚眉吐氣了一把。
由此，這些經典的老外奇觀敘事下，哥倫布式的“中國酒店大發現”也成爲了另一種時代脈絡的表徵：
華住們給中國掙了臉，也在入境遊客這一波市場紅利中率先嘗到了甜頭，那些以往我們沒有注意到抑或習以爲常的酒店服務原來有着如此之多可大書特書的細節。
這或許才是第一批被中國酒店驚呆的老外們帶來的深遠影響。
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