來源：投資家

作者 | 邱鑫浩

今年44歲的黃崢離中國首富，只剩一步之遙了。

根據最新出爐的《2024新財富500創富榜》，拼多多創始人黃崢以4248.5億元的身價位居第二，而蟬聯四屆首富寶座的農夫山泉創始人鐘睒睒，財富僅比黃崢多了314億元。

過去兩年，拼多多市值分別漲了40%和80%。按照這個勢頭，黃崢的身價超過鐘睒睒指日可待。

其實黃崢在2020年就離中國首富不遠了。根據福布斯中國實時富豪榜，黃崢曾以3210億的身價僅次於馬化騰的3640億。不過似乎刻意爲之，隨後黃崢便宣布卸任拼多多CEO，並捐出2.37%的股份成立繁星慈善基金，將7.74%股份給到拼多多合夥人集體，巧妙避免了成爲中國首富的可能。

加上這兩年的陸續減持，截至2024年2月29日，黃崢在拼多多的持股比例已從2020年5月的43.4%下降到25.4%。

如今再次靠近那個萬衆矚目的位置，不知道低調且已經宣布退休的黃崢，還會不會做出同樣的選擇。

一

低價

2006年，段永平帶黃崢參加股神巴菲特的午餐。這頓飯給黃崢帶來最大的收獲，就是讓他意識到了簡單和常識的力量。

那對於電商來說，最關鍵的常識是什么呢？多、快，還是好、省？顯然，黃崢選擇了便宜。

在創立拼多多之前，黃崢做過3C電商、電商代運營、遊戲等創業項目，但都沒有做大。2014年，一家美國會員制電商初創公司Jet.com引起黃崢關注，前者以動態實時定價的手段，通過低價模式上线僅一年，便每月狂攬40萬用戶，成爲讓亞馬遜和eBay兩大巨頭不安的存在。

黃崢看到機會，便在2015年成立拼好貨（拼多多前身），以水果等農產品爲切入口，殺入了電商領域。

借助微信渠道，拼多多用拼團購物砍一刀的裂變方式很快拿下幾億用戶，成立三年便在美國上市，市值幾百億美金，成爲中國電商的第三極。

有人曾說拼多多投准了五環外下沉市場用戶“愛貪小便宜”的喜好，是個上不了台面的東西。但黃崢對此並不贊同，他認爲自己做的才是真正的消費升級。

“消費升級不是讓上海人去過巴黎人的生活，而是讓安徽安慶的人有廚紙用，有好水果喫。低價只是我們階段性獲取用戶的方式，我們吸引的是追求高性價比的人群，他會买一個愛馬仕的包，也會用9.9元买一箱芒果，這與他的消費能力沒有關系。“黃崢曾經在公衆號寫道。

其實黃崢想要表達的不是消費升級，更像是一種消費分級，可能在每個人身上都有追求實惠的一面。

黃崢的媽媽就是一個例子。在黃崢看來，他的媽媽既會买高配置的蘋果手機，也會爲了省錢舍不得打車，而去做公共交通工具。這就是黃崢看到的常識。

無獨有偶。這種現象不僅發生在國內，也適用於國外，拼多多海外電商平台Temu這兩年在美國的高速增長便是一個有效證明。

很多人認爲美國人都重視質量，而不關注價格。但事實上，對於一些品類比如服裝，美國消費者就不太在意品質，但他們對日用品的品質要求很高，愿意爲此付出更高的價格。

拼多多的低價策略能夠得以實施，還要依賴於國內成熟的供應鏈和阿裏巴巴的战略失誤。

“拼多多上的商品之所以足夠豐富且有價格優勢，是因爲拼多多上的渠道商及中小商家多於品牌方。與品牌方堅持‘不破價’相比，渠道商更看重庫存和現金周轉率。爲了減少資金佔有率，不少渠道商選擇薄利多銷。”有知情人士對《深網》透露。

中小賣家也曾是阿裏崛起的功臣之一，但後來阿裏升級天貓战略，把流量打包賣給大品牌後，那些中小商家就开始轉战拼多多。某種程度上，爲拼多多的突圍創造了有利條件。

拼多多在用戶數和市值上的超越，讓阿裏感受到了壓力。連馬雲去年都不得不在內網贊嘆拼多多的成就，並呼籲阿裏回歸淘寶、回歸用戶。

劉強東也如坐針氈，在國外遙控京東，每天只睡三四個小時，彷佛回到了創業最初的樣子。

現在打开淘寶和京東的APP，看到顯眼的百億補貼，網友們不得不感慨，中國的電商正在拼多多化。

低價電商已然成爲一種趨勢。

二

僅退款

有一位拼多多高管表示，他們真正追求的，是對最廣泛消費者利益的最大滿足。除了低價，爲了提高消費者的售後體驗，拼多多出了一個狠招——僅退款（申請退款不退貨）。

曾經假貨、僞劣產品一直是淘寶頭疼和治理的難題，自拼多多崛起後，這個難題便轉移到了它的身上。

爲了打假，拼多多一开始採取凍結造假商家貨款的方式進行威懾。但這種強硬的方式造成了拼多多和商家嚴重的衝突，有人來公司鬧，有人甚至跟蹤拼多多員工。

直到2021年，拼多多才想出了僅退款的方法。在他們看來，與其讓平台打假，還不如讓廣大消費者打假。這樣既可以節省人力，又把平台與假貨商家的矛盾變成了商家和消費者的矛盾。

面對海量消費者，假貨商家自然不敢使用什么無賴的手段。

“僅退款”降低了消費者的決策成本，在他們看來，如果東西不好就相當於白薅羊毛，何樂而不爲呢？加上“僅退款“默認通過，拼多多的活躍用戶數和成交額因此再次迎來猛增。

但給消費者提供良好體驗的同時，“僅退款”政策也引來一些商家的不滿。確實有部分消費者會惡意退款，想白薅羊毛，比如曾經有一個退款理由就寫着：

“我不知道在拼多多买東西還要付錢。”

2023年3月，爲了表達不滿，一群商家聯合起來在拼多多上發起了一場炸店事件。他們在幾十家品牌店鋪大規模下單後，又迅速申請“僅退款”，給差評。

之所以攻擊這批店鋪，是因爲商家聽說它們和黃崢有所關聯。

不過這並不能嚇到黃崢，他似乎天生有隔絕外部壓力的能力，“我不可能讓所有的人都开心，讓所有的人都喜歡我，這也不是自己的目標。”

在黃崢看來，中國不缺貨，缺的是購买力。

而商業常識中的一點，就是要站在稀缺的一方。

三

令行禁止

段永平曾說過企業的本分，就是做正確的事，然後把事做正確。而黃崢對本分的理解，更多的是一種實用主義。

在他看來商業的本分就是賺錢，而組織的實用主義就是“在其位，謀其政”。簡單來說，就是管理層做管理層的事，員工就做員工應該做的事。

拼多多有今天的成績離不开管理層的決策，也離不开組織強大的執行力。

2020年开始做社區團購時，拼多多需要將自己的老員工派到各個省开展業務。當時他們基本都在上海安家立戶，突然被安排到外省長期工作，對大多數人都是一個挑战。

但命令下達後，大多數人都接受了安排，並在幾天內完成團隊骨幹招募，便飛往目標省份开始作战。

加班文化在拼多多也是一個標籤。

2018年，拼多多上市第二天晚上，黃崢开了2小時全體員工會。2000多名員工進場規定不帶筆，手機不能錄音，問題寫到紙上帶進去。

开場第一個問題就是：“上市了會有雙休嗎？”黃崢果斷回答：“沒有。”

即使後來996被大家詬病和抨擊，但現在的拼多多還是互聯網公司加班文化的典型，每周只有周六休息，剩下的工作日基本上每天要幹上12小時。

當然，拼多多的加班並不是爲了加班而加班，拉長的工作時長基本都轉化爲了有效的工作量。在社交團購大战中，他們有一個津津樂道的故事：

“競爭對手做了半年的技術項目，拼多多用了更少的團隊、還只做了三周，就搞定了。”

時至今日，拼多多其實是互聯網大廠中人效最高的公司。按單個員工創造收入計算，拼多多去年是1456萬元/人，而字節、騰訊、阿裏、京東則分別是719萬元/人、609萬元/人、386萬元/人、212萬元/人。

難怪劉強東最近急了，开始整治京東的大公司病，號召大家一起拼搏，不拼又沒業績的就不是兄弟。

沒辦法，再不拼搏，京東就一直墊底了。

狼性文化加持下，爲什么還是有不少人去拼多多上班呢？很簡單，和華爲一樣，給錢，給足夠的錢。

像之前社區團購大战時，拼多多直接把人事部門开到興盛優選的門口，开出2到3倍的工資挖人；每年的加薪幅度，拼多多也是遠高於行業平均水平。只要一個員工在拼多多拿到合格績效，那他每年的月薪至少能增加1萬。

這可能也是黃崢對人性需求常識的一種理解：只要給出遠高於行業平均水平的薪酬，留下來並接受這種文化的人，才是最適合的人。

【邱處機簡介】

福建龍巖人，今年31歲，現在常駐北京。公衆號專注於撰寫商業牛人的成長經歷和認知升級，讓我們一起向他們學習，不斷成長，不斷進化。

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標題：他離中國首富，只剩一步之遙

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