央視網消息（焦點訪談）：現在很多人都在網上直播間买衣服，有的直播間還賣尾貨。想想看，如果花很少的錢就可以在直播間淘來一件心儀的“尾貨”服裝，而且還是僅有一件的“孤品”，別人“手慢無”，您搶到手後穿出去不撞衫、不重樣兒，這聽着是不是有點誘人？很多人就這樣在網上直播間裏买了這種所謂的“尾貨孤品”衣服，但是，到手後卻發現有的污漬明顯、有的氣味難聞、有的褶皺起球，甚至衣兜裏還有零錢、耳釘、瓜子殼等雜物，這是怎么回事兒呢？這些所謂的“尾貨孤品”到底是什么來路？
前段時間，遼寧的劉女士在某平台的直播間購买了號稱是“尾貨孤品”的一條連衣裙和一條褲子，收到貨後，劉女士發現衣服不僅破舊而且褲兜裏還裝着東西。
根據劉女士的購物記錄，記者找到了這個直播間，直播間裏賣着各種尾單貨。記者發現，網上類似這樣的直播間非常多，它們一般是號稱“尾貨孤品”“源頭工廠”“品牌清倉”“商場撤櫃”“樣衣版衣”等等不同來源，但都僅僅只有那么一件，因此被統稱爲“尾貨孤品”類，而且價格非常便宜，一般在幾塊錢到幾十塊錢不等。所以，很多人都搶着拍。然而，就是這樣“好看、便宜還稀缺”的搶手貨，在消費者收到貨後，卻都傻眼了。
黑貓投訴運營經理孫曉明：“在我們平台上，消費者投訴從直播間买到了所謂的尾單孤品、大牌剪標、尾貨樣衣的投訴有接近400單，有消費者投訴买到的毛衣起球甚至有發黴味，還有人反饋买到的衣服破了洞，口袋裏面有衛生紙，還有衣服有粉底，甚至毛發等等，各種讓人匪夷所思的情況發生。”
爲了揭开這些“尾貨孤品”的真面目，記者來到了華南某地的一個全國有名的服裝尾貨批發集散地，對價格較低的幾個目標市場進行了調查，發現到處都打着“供直播間”的廣告。那么，供給“尾貨孤品”類直播間的貨，又在哪裏呢？幾經輾轉，記者來到了一個叫“後山”的地方，看到很多衣服都在地上，現場環境髒亂差。
在尾貨市場，按堆兒數件批發的衣服就是僅有一件的“雜款”，也就是專門供給“尾貨孤品”類直播間的貨。商家通常先把一大袋子“雜款”衣服，經過挑揀後再把品相好的擺出來售賣，但即使這樣挑揀後，記者在一些攤位依然發現，這些衣服有的有油漬、鏽跡、污漬，甚至是破洞等等各種非常明顯且肉眼可見的使用痕跡。而在同商家溝通時，一旦提及“舊的”“二手”等相關字眼，商家既警覺又忌諱。
爲了進一步判斷確認這些衣服是否有過使用痕跡，記者邀請了一位紡織學專家，在這些尾貨市場進行了調研，結果發現還真有不少。
太原理工大學紡織系主任、副教授，中國再生資源回收利用協會廢紡專業委員會專家史晟：“對於針織物來講，衣服的彈性可以作爲一個判斷的指標。纖維用過之後都會拉伸，不會恢復到原來新的樣子，使用痕跡非常明顯。”
那么，這些在尾貨市場流通的、有使用痕跡的衣服到底是從哪裏來的呢？記者決定帶着在尾貨市場买到的這些所謂的“新衣服”到當地一家規模較大的舊衣回收廠進行調查，老板當場判定爲舊衣服。
據了解，這家回收廠的舊衣服是通過他們在全國各地的代理商回收上來的，而各地的代理商則是通過上門回收、回收箱回收等各種方式將舊衣服匯集起來，再賣到這家舊衣回收廠。
那么，這些回收上來的衣服在回收廠他們又是怎么處理的呢？負責人帶着記者來到了精品貨的分揀車間，工人正在將回收上來的舊衣服，根據品相好壞先分揀出A貨和B貨，再從A貨裏挑揀出所謂的“精品貨”。那么，這些挑選出來的所謂的“精品貨”都賣給誰呢？
舊衣回收廠負責人：“好一點的精品，有很多直播間都從我們這裏拿，自己掛上吊牌，然後說是孤品，一樣一件，沒碼的。”
記者調查發現，在全國舊衣回收分揀的圈子裏，他們把挑出來的所謂“精品貨”供給“尾貨孤品”類直播間，而這些舊衣服裏的所謂“精品貨”，又有了更隱蔽的新名稱“精品單件”，而且在各地都是供不應求。
然而，就是這些從舊衣回收廠出售的二手衣，在直播間搖身一變就成了商家口中所謂的“尾貨孤品”。但是，消費者對此卻完全不知情。
在舊衣回收廠的分揀車間，記者當場就碰到了好幾撥前來進貨的“尾貨孤品”類直播間運營人員。他們都表示，不會在直播間告訴消費者購买的是二手衣服。
中國人民大學商學院教授劉剛：“市場經濟是法治經濟，也是誠信經濟，誠信、不隱瞞、不欺騙、信守承諾，誠信需要以法治爲前提，只有加大違法懲處力度，才能讓那些心存僥幸的商家望而卻步。”
近年來，在“尾貨孤品”直播銷售模式的催生下，像舊衣回收廠這樣把分揀出來的衣服賣給直播間的操作，在全國各地的舊衣回收廠、分揀廠普遍存在，利潤豐厚。奔着這門生意的利潤，一些專門從事舊衣回收的公司幹脆自己直接开起了直播間。
爲了進一步摸清情況，記者又來到了西南某地的另一家回收舊衣的公司，但廠房內外，大家都在刻意回避直播間有關信息，直到記者在一堆貌似“精品單件”面前，才有了突破。原來，一位正在分揀“精品單件”的大姐就是直播間的工作人員，幾經交涉過後，她准備帶記者去直播間看看，但沒走幾步，她就後悔了，說不敢帶外人去。
在和這位工作人員交談中，記者得知，這家公司的直播間在外面的農田裏，隱蔽、難找。幾番溝通之後，負責人同意帶記者去直播間。走出廠房，七拐八拐地走了二裏地後，才看見直播大棚。
一進門，記者就看到現場有六七排衣架上都掛滿了衣服，負責人告訴記者，這些就是她們從自己的舊衣回收車間那邊挑過來的“精品單件”，然而記者看到，這些用牀單包裹起來，隨便堆在地上的舊衣服鋪滿灰塵、氣味難聞，衛生環境髒亂差，更有甚者，在其他直播間，主播直播時當場發現了蟲卵。
原來，這類直播間在售賣前，她們只用噴劑、熨鬥、吊牌等做一些簡單的打理，並不會做專門的清洗、消毒等衛生處理，令人堪憂。目前，消費者恰恰是在既不知情又不衛生的情況下購买了這些所謂的“尾貨孤品”。那么，一邊是滿地髒亂差的舊衣服，一邊是直播間看上去光鮮亮麗的“尾貨”，這類直播間到底是利用什么樣的障眼法做到的呢？據相關工作人員介紹，把衣服燙一下，直播間背景燈一打就不同；把商標吊牌一掛，就感覺像新的一樣，在直播間裏面是看不出來的。
據了解，這些“尾貨孤品”類直播間投資小、利潤大，尤其是回收分揀舊衣的公司自己开直播間更是一本萬利。
中國消費者協會專家委員會專家、對外經濟貿易大學法學院教授、消費者保護法研究中心主任蘇號朋：“商家的這種行爲是典型的以假充真、以次充好、以舊充新的欺詐行爲，嚴重侵害了消費者的知情權和公平交易權，是我國法律明文禁止的違法行爲。對此，相關主管部門應當加強管理，規範交易市場和電商平台的經營行爲。”
與此同時，這種把“二手舊衣”當作“尾貨孤品”來賣的行爲，也反映出了“二手舊衣”循環利用不規範的問題。爲了節約資源、減污降碳，2022年，國家發展改革委等部門在《關於加快推進廢舊紡織品循環利用的實施意見》中，首次明確要有序推動舊衣物交易。
史晟：“目前，二手服裝的界定、清洗和消毒、衛生防疫標准要求、交易等環節還沒有相關標准，市場規則不明，行業混亂，真假難辨，因此相關標准需要盡快落地，更好助推廢舊紡織品循環利用。”
尾貨就是尾貨，舊貨就是舊貨，兩者不能混爲一談。商家賣東西首先應該有基本的誠信，把舊衣當成新衣賣，不僅侵犯了消費者的知情權，還涉嫌欺詐。尾貨市場和電商平台都需要好好管一管。同時，這一亂象也從一個側面反映出二手服裝交易規範化的必要性。我國是紡織服裝生產和消費大國，每年淘汰的廢舊衣物達到千萬噸，建立標准規範，推動二手市場有序發展，既能讓舊衣物盡其用，也有助於綠色低碳發展。
標題：焦點訪談：哪來的“尾貨孤品”
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