洗護品牌藍月亮的母親節營銷，在輿論場翻了車。
據報道，此次引起爭議的是藍月亮推廣其產品“至尊洗衣液”的電梯廣告。其內容所述“讓媽媽洗衣更輕松、更省力、更省心”，以及相關洗衣產品禮盒包裝上印刷的“媽媽，您先用”字樣被認爲是對女性的刻板印象。此外，海報背景所配圖案爲獨自做家務、照顧孩子、工作的女性剪影，也引發部分消費者不適。5月5日，藍月亮官方客服回應稱，文案本意是想表達感恩母親，文案可能沒有表達到位，將匯報給相關部門。
坦白講，諸如像“讓媽媽洗衣更輕松，更省力，更省心”這樣的話，在日常生活中可能不算特別突兀。真正讓人感到不適的，是“媽媽，您先用”這句話。不少網友認爲，這種廣告詞將洗衣塑造成媽媽專屬家務，帶有強烈的刻板印象。這種潛意識中流露的價值傾向，對媽媽很不友好。
隨着社會變遷，男女分工邊界日益模糊，家庭結構中男女關系進一步走向平等，洗衣、做飯早已不再是女性一方的“天職”。因此，繼續強化這類事務是媽媽的“職責”，聽來的確有些硌硬。
關鍵是，這還是藍月亮的母親節營銷。本應是向媽媽們表達敬意的節日，但這則廣告傳遞出來的意味，卻是讓她們繼續付出與勞動。這顯然與母親節的內涵南轅北轍。
當然，從企業的回應看，藍月亮主觀上並沒有冒犯母親的意思。這更像是一次因策劃人員考慮不周導致的營銷失誤。網友也就不必揪着這個失誤窮追不舍，更不必將其上升到男女對立的性別議題上，造成更大的輿論撕裂。
企業也應該認識到，品牌營銷的本質其實是價值觀營銷。消費者不僅是理性人，也是感性人，品牌營銷的目的就是把一個觀念植入到消費者心智中，最終促成交易。在此商業邏輯之下，企業無論採取哪種營銷方式，都不應忽視社會的樸素觀念與主流認知。
“媽媽，您先用”翻車，也帶給企業營銷一個啓示：自我陶醉，無視民衆的樸素感情，在這個時代，行不通了。
□新京報評論員 王言虎
來源：新京報
標題：“媽媽，您先用” 母親節營銷何以翻車
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