商業地產的數字化轉型｜智能空間

商業地產領域的數字化轉型已經到來。

建築業正在轉變對建築居住者的看法。

商業租戶被視爲有價值的客戶和客人，而不僅僅是“空間租戶”。畢竟，如果沒有他們，空置的商業地產可能會削弱最穩健的投資組合。

現在，尋求成功租賃的商業房地產業主比以往任何時候都更需要考慮租戶的體驗。

難怪租戶體驗的重要性正在迅速增長。數字化是變革的渠道，它將使業主能夠履行其提供服務的新責任，而不僅僅是提供面積。

“空間即服務”——數字化在提升租戶體驗方面的作用

得益於具有前瞻性思維的开發商和業主，工作場所變得越來越舒適、溫馨和充滿活力。在提供當今大流行後工作人員已經習慣的居家體驗方面，取得了重大進展。

不僅僅是屋頂露台、綠植牆、更衣室和自行車存放處等設施有助於提升租戶體驗。居住者還希望將數字環境作爲服務的一部分，他們愿意花更多錢來獲得。

因此，對於那些希望在行業中取得持久成功的人來說，技術是不容忽視的。這就是爲什么商業房地產領域的數字化轉型如此重要。

什么是數字化轉型？爲什么它對商業房地產領域如此重要？

數字化轉型正开始積極重塑商業房地產行業。這有助於在業主和租客之間培養一種長期需要的健康合作，其中租戶是“客戶”或“客人”，而業主是服務或提供者。

但商業房地產數字化的好處不止於此。其還能簡化運營和削減管理費用。而且，最重要的是，還能推動可持續發展。

數字化轉型可以被描述爲數字技術在企業所有領域的整合：包括運營和房地產。

但這也關乎創造一種擁抱變化的文化。這種文化不懼怕嘗試新概念。這種文化致力於尋找讓事情變得更好的方法。這種文化將成爲該行業數字化成功的關鍵。

解決問題：商業地產領域的新創新

根據JPMorgan的《2023年商業領袖展望：商業地產》，業界對通貨膨脹、利率上升和可能出現的經濟衰退感到擔憂。然而，當今解決問題的房地產科技具有足夠的潛力，足以讓人們保持樂觀情緒。換言之，數字化轉型可能是重大變革的關鍵。

在數字化轉型過程中，制定目標是一項重要的任務。這有助於影響採用哪些技術，以及如何以最佳方式使用這些技術。

例如，業主可能會努力解決阻礙其發展的特定問題。其還可以設定目標，例如降低運營成本以提高盈利能力、提高物業管理效率或增強可持續性。

然後，還有一些目標會逐漸滲透到租戶體驗中，比如打造一個更健康的建築、一個更有效運行的建築、一種從底層开始就節能的建築，旨在提高租戶的底线，並支持自己的可持續發展努力。

想象一下，這些好處會逐漸滲透到租戶體驗中，改善工作場所用戶和訪客的基層生活。各個層面都有切實的好處。

那么，在數字化方面，行業可以期待什么呢?

到底是什么技術在推動商業地產的變革?

智能建築技術

智能建築技術將物聯網(IoT)連接傳感器、人工智能和機器學習的強大功能融爲一體，用於控制、監控和優化一系列建築運營。當從建築各處收集和分析數據時，這些數據會被匯集到智能儀表板中，爲管理人員提供做出明智決策所需的信息，這些決策通常是實時的。

這還不是全部。

該技術還創建了自動化流程，取代了耗時的手動任務，並釋放出無數的時間來專注於更有建設性的任務。

業主可以享受一系列好處，其中許多可以直接轉嫁給房客……

先進的可持續性

智能建築技術融合了強大的能源管理工具，旨在直接減少建築的碳足跡。系統根據天氣狀況、佔用率和其他因素自動調節照明、供暖和通風。

其他功能可監控系統和設備的健康狀況，將維護計劃從被動變爲主動，從而可以提前預算，並降低有害停機的風險。

提高居住者舒適度和參與度

自2021年以來，人們對工作場所健康的關注度一直在顯著增長。現在人們知道，沒有日常煩惱的健康空間有利於提高積極性、生產力和創造力。

在智能建築中，居住者能夠優化個人工作空間。暖氣、通風、空調和照明都可以通過用戶個人設備上的應用程序進行控制，從而創造出完成工作的最佳環境，並在這一過程中培養被重視的感覺。

暖通空調自動化系統還可以改善室內空氣質量，促進工作場所健康，以及避免因溼度引起的潮溼和黴菌等問題。

提高建築管理效率

智能建築技術促進了一系列建築設備和系統的兼容性，使物業管理人員能夠主動而非被動地運營。通過全天候全面了解建築及其系統，可以採取預防措施，防止小問題演變成大災難。

暖通空調自動化系統再次啓動，這是爲了保護建築物免受潮溼和黴菌的損害。

更好的安全性

智能安全系統讓居住者感到更安全，建築物也享受到更高級別的保護。

人工智能視頻監控、遠程監控、移動憑證和基於角色的訪問控制等都可以減少業主責任、簡化運營，並有助於改善至關重要的租戶體驗。

更清晰的溝通

智能建築技術可以增強租戶的參與度和滿意度。溝通變得更加簡化，業主/物業管理人員和租戶可以通過智能設備應用實時溝通。便利性至高無上，因爲耗時的助熱线電話已成爲歷史。

但智能建築技術不僅僅促進了交流。其還能改變整個問題報告流程。

智能預測性維護會提醒建築管理人員或業主注意潛在問題。這是一種令人耳目一新的新方法，爲租戶提供更多禮賓式體驗。

數字孿生

數字孿生是物理對象、流程或系統的虛擬版本。它使用物聯網(IoT)連接的傳感器從現實世界中提取數據，並在虛擬復制環境中同步數據。物理世界中發生的任何變化都會反映在虛擬世界中，反之亦然。

在商業房地產領域測試假設情景具有極大的優勢。通過創建建築物的復制品，可以在安全的環境中進行各種實驗。

數字孿生可以實時分析數據、工作流程和人類行爲的影響。在做出關鍵決策和分配資源之前，可以收集到切實可行的見解。

能源效率

數字孿生實時監控和控制照明、供暖、通風和空調(HVAC)系統。所有系統都可以根據佔用率和氣候條件自動調整，從而優化能源使用並減少浪費。

建築管理人員可以對各種場景進行路試，比如在熱浪來襲時，如果辦公環境的佔用率達到100%，會發生什么情況。系統是否足夠強大，能夠應對日益增長的需求？能源消耗會發生什么變化？這樣的預見可以幫助避免令人沮喪的現實情況。

工作空間設計

重組辦公室以測試工作效率和舒適度的變化可能會帶來挑战。通過利用數字孿生，可以在虛擬環境中測試布局變化的效果，同時將幹擾降到最低。

該技術通過模擬對資源消耗、能源使用和波動的舒適度因素進行詳細分析，而不會影響日間工作。

資源管理

監控資源是一項耗時的任務。但得益於數字孿生，水、能源和辦公耗材等可以得到更高效的管理。隨着供應減少，訂購流程會自動提示。僅在必要時下訂單，因此可以避免庫存過剩和不必要的浪費。

數字孿生還能檢測異常情況。例如，如果用水量遠超正常水平，可能會發出泄漏警報。或者，如果機器的產量下降，可能需要維修。換言之，這項技術有助於監控，從而有可能避免重大問題。

設備生命周期和資產跟蹤也是這項技術的重要組成部分，可以在更換和升級方面做出明智的決策。

佔用監控

通過實時佔用數據，管理人員可以優化辦公桌分配，減少整體辦公室佔地面積。

據調查，辦公空間有大約三分之一的工作時間是闲置的。這是對能源和資源的巨大且不必要的浪費，而這一切都完全可以避免，這要歸功於數字孿生提供的豐富見解。

可持續發展战略規劃和報告

數字孿生建模可以幫助企業確定哪些可持續战略最適合。在做出任何永久性改變之前，可以評估各種選項。

該技術的另一個特點是關於資源消耗、能源使用和可持續性指標的深入數據，使得ESG報告和監管合規流程變得輕而易舉。

區塊鏈

區塊鏈是一種集中式公共數字账本，用於記錄交易並追蹤整個商業網絡的資產。借助這項技術，獲得許可的參與者可以同時訪問相同的信息，從而提高效率、建立信任並消除衝突。

這項技術對商業房地產領域產生了巨大的影響，改變了從房地產买賣交易到融資、租賃和管理的一切。

更高的透明度和更低的成本

通過提供安全、防篡改的交易平台，區塊鏈有助於減少欺詐並增加所有參與方之間的信任。該技術還可以通過減少對手動流程的需求來降低交易成本。

區塊鏈“智能合約”——自動執行協議條款的合約，減少了對中介機構的需求，提高了交易的速度和效率。

更高效的數據管理

通過提供安全、透明的數據存儲和共享平台，區塊鏈有助於降低數據泄露的風險，並提高數據的准確性。

人工智能——引領數據驅動革命

在數字化智能建築中，會產生大量數據。人們要吸收這些數據並得出有意義的見解，需要花費數不清的時間。這正是人工智能(AI)能夠發揮巨大作用的地方。

人工智能能夠在幾分鐘內過濾數TB級的數據，並結合一系列元素的見解，包括建築性能、能源使用、居住者體驗和可持續性，爲建築提供清晰、可操作的建議。這些見解可以帶來巨大的收益，並帶來新的有利可圖的機會。

隨着人工智能的發展和商業房地產領域的進一步普及，我們看到它與無人機和機器人等其他技術的結合，通過實體參觀改善對建築物及其居住者的反饋和互動。

商業地產的數字化轉型——改進業主與租戶關系

如今，商業地產業主不再僅僅被視爲空間提供者，其角色發生了巨大變化，已成爲禮賓式服務提供商。

現在，業主的工作是與租戶並肩合作，提供最佳的最終用戶體驗。

租戶的利益轉化爲居住者和訪客的利益。商業租戶在尋找房產時有全新的議程。以“位置”爲中心搜索的日子已經一去不復返了。

工作場所需要吸引和留住傑出人才。其需要創造一個沉浸式、引人入勝、健康舒適的工作空間。實現ESG目標。通過降低管理費用實現盈利最大化。最重要的是，實現環境可持續性。

對於尋求商業地產的人而言，這是一份相當長的愿望清單。但在數字化建築中，實現這份清單幾乎不費吹灰之力。

展望未來，通過與行業領袖、業主和商業租戶的對話，我們相信商業地產的未來是光明的。這個行業掌握着改變生計的力量。促進企業和個人成長。最重要的是，支持環境的可持續性。

這些責任非常重大。但是，我們相信，只要有正確的數字創新和思維方式，加上行業專家的支持指導，這些責任就沒有理由無法實現。

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